Reviews

Cruisewinkel.nl
8.4 / 10
1074 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1074 Reviews

Silvia Kooij

6/10

We hebben zojuist bij U een cruise geboekt met de Rotterdam naar IJsland met vertrek op 28 augustus voor 2 personen. We betaalden iets meer voor een hut om op een hoger deck te komen, maar wat... We hebben zojuist bij U een cruise geboekt met de Rotterdam naar IJsland met vertrek op 28 augustus voor 2 personen. We betaalden iets meer voor een hut om op een hoger deck te komen, maar wat bleek, volgens Uw vertegenwoordig was er alleen nog maar een hut beschikbaar op deck 1 het maindeck. Plotseling zei de man dat er nog een mogelijkheid was om een L garantiehut te boeken met een brede hogere deck keuze. Toen wij aangaven dat wij dat dan wilden zei hij: 'Dat kan niet meer de boeking is al doorgestuurd naar de Hal! Wij beginnen nu aan een zeer onprettig gevoel aan deze cruise.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Betere mondelinge voorlichting

Van de Lagemaat

9/10

Heel fijn het meisje was heel vakkundig en behulpzaam

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Sandra

10/10

Het is een heel overzichtelijke site. Alles staat duidelijk vermeld.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Michel

10/10

Een hele fijne site, waar je duidelijk alle stappen, stap voor stap kan afwerken.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Philip Larsen

9/10

Onze ervaring: Fijn om cruises bij te boeken en goede service verlening

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

all OK

Willy Rothman

10/10

Werd heel goed en vriendelijk geholpen door mr.Maxime

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Zou niet weten wat.

Fam.vanHilten

6/10

Super goed geholpen door de Heer Ruben met boeking maken.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Beter bereikbaar zijn telefonisch na boeking als je nog wat vragen hebt,ben al 3 dagen bezig, proberen kontakt te krijgen.

J. van Adrichem

8/10

Met cruisewinkel zelf niet slecht alleen wij wilden 2 hutten tegelijk boeken en dat heb ik niet kunnen vinden, dus moest apart gedaan worden

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Bij de boeking de mogelijkheid geven hoeveel hutten je wilt boeken

Bernardus Engel

6/10

Dit was mijn 9e cruise boeking bij Cruisewinkel, maar dan wel de minste. Ik begrijp dat het heel druk is bij Cruisewinkel, maar er kan beter gereageerd worden.
Nadat ik een optie op een cruise... Dit was mijn 9e cruise boeking bij Cruisewinkel, maar dan wel de minste. Ik begrijp dat het heel druk is bij Cruisewinkel, maar er kan beter gereageerd worden.
Nadat ik een optie op een cruise had genomen kreeg ik binnen enkele minuten een bevestiging welke ik voor akkoord moest retourneren. Geen antwoord op 2 vragen welke ik bij de opmerkingen had gesteld. Bij navraag via de mail op 1 vraag een antwoord.
Vervolgens de dag er op een 2e bevestiging van 'een optie' zelfde cruise, maar andere hut. Hierop gebeld (duurde wel heel erg lang). Kreeg toen een alleraardigste vrouw aan de lijn (cijfer 9 omdat ik geen 10 geef) die zaak snel begreep en ging oplossen. Kon ook antwoord geven op mijn 2e nog niet beantwoorde vraag.
Overigens staat in MY NCL app beide cruises nog, maar bij de 2e dat die On Hold is.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Zie boven en leer daarvan.

Kees Oudegeest

8/10

Buitengewone service. Dank U!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Bereikbaarheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.