Reviews

Cvtotaal
8.4 / 10
15035 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
8.4/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Nakomen van afspraken
8.2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Cvtotaal
8.2/10

15035 Reviews

Henk van der Zee

9/10

Vlot antwoord op e-mail, vlotte levering, goede prijzen.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Ga zo door.

Erwin Hubers

5/10

Scherpe prijs, maar onduidelijke verzending en slecht/niet bereikbaar

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Na plaatsen van bestelling slechte informatie over de levering. Op zaterdag besteld, vervolgens een mail van een (onbekende) transporteur en van DPD mogen ontvangen. DPD levert conform track en... Na plaatsen van bestelling slechte informatie over de levering. Op zaterdag besteld, vervolgens een mail van een (onbekende) transporteur en van DPD mogen ontvangen. DPD levert conform track en track op dinsdag de muurbeugel. De transporteur Ben Becker zou volgens de email ook dinsdag leveren, echter niet gekomen. Na een email te hebben gestuurd aan planning@benbecker krijg ik de reactie dat de airco is afgeleverd door FRL distributie (nog een partij).
Na gebeld te hebben met FRL geven ze aan dat hij maandag al klaar zou hebben gestaan... Hij zou overleggen met chefmagazijn en een nieuwe zending aanmaken. Uiteindelijk is hij donderdag geleverd (na wat moeite).

Op de mail gericht aan info@CVTotaal is geen enkele reactie gekomen.

De "volg bestelling" knop in de "Je bestelling komt eraan!" email verwijst enkel naar de DPD zending.
De knop op de website onder mijn account bij bestelling met de tekst "Traceer deze bestelling" geeft altijd: "Er is geen tracking beschikbaar voor deze verzending.".

Al bij al is het component scherp geprijsd, en is er nog ruimte voor verbetering in de service & communicatie.

Jo Ramakers

10/10

Alleen al voor het makkelijke bestellen en snelle levering.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen suggesties, het is gewoon goed.

Rene Steinbruckner

10/10

Goede levering

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geem

boele Lammers

10/10

Goede service snel geleverde artikelen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen

Jan

5/10

Ik had een artikel besteld, het bedrag overgemaakt. Direct een mail toegestuurd dat ik graag wilde annuleren gezien ik het verkeerde had besteld. Geen bevestiging ontvangen. Daarna zelf gemaild met... Ik had een artikel besteld, het bedrag overgemaakt. Direct een mail toegestuurd dat ik graag wilde annuleren gezien ik het verkeerde had besteld. Geen bevestiging ontvangen. Daarna zelf gemaild met het verzoek of ik mijn geld terugkreeg...ik kreeg een zeer opmerkelijk mailtje. Pas als de leverancier het akkoord had gegeven het artikel retour te willen nemen, dan kreeg ik mijn geld terug. Hoeveel tijd dit in beslag zou nemen wist niemand. Uiteindelijk kreeg ik hier toch bevestiging van en gingen zij over tot het terugbetalen van het bedrag. Daar ben ik dan wel blij mee...

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen

D Van der galien

8/10
(Bewerkt)

Verder goed alleen communicatie kan beter

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Probeer communicatie goed te houden

Sanne Klein Wolterink

8/10

Zeer snelle levering, website duidelijk maar, kan er wat specifieker

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Wat meer info over product

n wiggerman

5/10

Geven verkeerde informatie over levertijd, en sturen ook nog eens het verkeerde artikel op. We zitten op dat moment al dagen zonder warm water in de keuken, maar een snelle oplossing voor hun fout... Geven verkeerde informatie over levertijd, en sturen ook nog eens het verkeerde artikel op. We zitten op dat moment al dagen zonder warm water in de keuken, maar een snelle oplossing voor hun fout werd niet echt geboden.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

beter communiceren, en beter opletten wat je verzend

G. Boleij

10/10

Gemakkelijk, betrouwbaar, kwaliteit

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

N.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.