Reviews

Cvtotaal

8.4 / 10
15070 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
8.4/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Nakomen van afspraken
8.2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Cvtotaal
8.2/10

15070 Reviews

JEM

9/10

Overzichtelijke site, keurig geprijsd, vlotte levering en adequate klantenservice presale and aftersale, bij defecte levering geen probleem maar snel opgelost.

Reactie Cvtotaal:

Hallo, bedankt voor uw positieve review! Dit stellen we zeer op prijs. Fijne dag! Warme groet, Team Cvtotaal


Peter van Vondel

1/10

Komen afspraken niet na. En zeggen vanuit hun zelf niets daarover.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen dingen toezeggen die je niet kunt nakomen. En gezien de reviews die ik lees is het structureel. Waardeloos.


Sharon Raggers

1/10

Nadat bestelling niet geleverd kom worden ,deze zou di bezorgd worden, toen werd het woensdag, toen werd het "een probleem met levering" hebben wij de bestelling geannuleerd. Tot onze grote... Nadat bestelling niet geleverd kom worden ,deze zou di bezorgd worden, toen werd het woensdag, toen werd het "een probleem met levering" hebben wij de bestelling geannuleerd. Tot onze grote verbazing, nadat we op woensdag elders dezelfde spullen hebben gekocht, stond op donderdag DPD voor de deur met 2x onze bestelling. Alles gaat via app en zeer traag. Tot op heden hebben wij nog geen retourlabels, geen mail dat onze bestelling geannuleerd is en geen geld terug.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Zorg dat je bereikbaar bent en afspraken nakomt.


Pieter Tijsterman

10/10

Overzichtelijke website, snelle levering en snel en goed geholpen met melden bij leverancier van defect onderdeel

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

geen

Reactie Cvtotaal:

Hallo Pieter, bedankt voor je review van een 10! Hier zijn we zeer blij mee. We wensen je veel plezier met je nieuwe cv-ketel.
Warme groet, Team Cvtotaal


Jean Bertram

9/10

Snelle levering, duidelijk omschreven producten

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Ga zo door

Reactie Cvtotaal:

Hallo Jean, wat fijn om te horen dat alles naar wens is. Bedankt voor uw aankoop en positieve review. Geniet van uw nieuwe cv-ketel! Met vriendelijke groet, Team Cvtotaal.


Volmar Hatt

6/10
(Bewerkt)

Levering retour gestuurd. Geen mail van ontvangst, geen geld terug gestort! Ook geen reactie op mail met vragen over het terug storten of het hebben ontvangen van het retourpakket. Na plaatsen... Levering retour gestuurd. Geen mail van ontvangst, geen geld terug gestort! Ook geen reactie op mail met vragen over het terug storten of het hebben ontvangen van het retourpakket. Na plaatsen slechte review wel reactie en geld retour.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Reageren op mail met vragen. Duidelijkheid verschaffen over het ontvangen van retourzending en terugstorten van aankoop bedrag.


kp

2/10

Laffe aanbieder, kan hun aanbod niet waarmaken. Zelfs met meerwerkkosten en trekken hun opdracht via mail in zonder alternatief.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Duidelijke communicatie voorafgaande aanvaarding opdracht

Reactie Cvtotaal:

Goedemiddag, Heel jammer dat we de installatie bij u niet hebben kunnen uitvoeren.
De bestaande installatie voldeed niet aan de voorschriften, hierdoor hebben we de opdracht moeten annuleren....
Goedemiddag, Heel jammer dat we de installatie bij u niet hebben kunnen uitvoeren.
De bestaande installatie voldeed niet aan de voorschriften, hierdoor hebben we de opdracht moeten annuleren. We hebben u geadviseerd contact op te nemen met een andere installateur, die wel in de gelegenheid is om de installatie aan te passen.
Met vriendelijke groet, Cvtotaal


Edgar Regensburg

3/10

Cv ketel bleek bij uitpakken beschadigd vervoerder te limo mee omgesprongen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Controle pakket na afgifte klat


Jasper Walstra

6/10

.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

.


Bart Wesselingh

5/10

Het te leveren bestelling duur dee langer dan toegezegd was t zou fijn zijn als dit gemeld word

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Meld als je de leverdag niet haalt.

Reactie Cvtotaal:

Hallo Bart, we hebben elkaar zojuist gesproken. Fijn dat de bestelling wel goed geleverd is, en tot volle tevredenheid. Jammer dat het een dag te laat was, en we je daarover niet hebben... Hallo Bart, we hebben elkaar zojuist gesproken. Fijn dat de bestelling wel goed geleverd is, en tot volle tevredenheid. Jammer dat het een dag te laat was, en we je daarover niet hebben geïnformeerd. Sorry daarvoor. Veel plezier van je bestelling! Mvrgr, Team cvtotaal.