Reviews

Cvtotaal
8.4 / 10
15061 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
8.4/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Nakomen van afspraken
8.2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Cvtotaal
8.2/10

15061 Reviews

Jaap W

8/10

Bestelling en levering zijn prima en snel geregeld.

Willem

6/10
(Bewerkt)

Bij een relatief kleine bestelling van een afzuiginstallatie, reageert CV totaal aanvankelijk nier.op mails. Na klagen wordt gelukkig e.e.a adequaat opgelost

Marc.

7/10

Snelle levering. Werd door chauffeur gebeld om de tijd af te spreken zodat er iemand thuis was.

Asma

2/10

1 ste afspraak was ketel niet geleverd
2e was rookgas niet als beschreven aan monteur. Konden ze niets mee. Ondanks geleverde foto's.
Vervolgens krijg je een mail waarin wordt gesteld... 1 ste afspraak was ketel niet geleverd
2e was rookgas niet als beschreven aan monteur. Konden ze niets mee. Ondanks geleverde foto's.
Vervolgens krijg je een mail waarin wordt gesteld dat de hygiëne niet in orde zou zijn.

Ze komen afspraken niet na, liegen je voor en komen dan met een slap smoesje om eronder uit te komen.

Schreuders

2/10

Slechte ervaring. De plintverwarming lekte. Hierover gebeld. Alleen een telefoniste aanwezig. 'S middags een mail gekregen dat de klacht doorgestuurd was aan de fabrikant. Vervolgens nooit meer iets... Slechte ervaring. De plintverwarming lekte. Hierover gebeld. Alleen een telefoniste aanwezig. 'S middags een mail gekregen dat de klacht doorgestuurd was aan de fabrikant. Vervolgens nooit meer iets vernomen . Zowel van de fabrikant als cv-totaal

Etienne Pipers

9/10
(Bewerkt)

Ongehoord, schandalig, dit is geen ernstige firma. Klantendienst naverkoop onbestaand 0 op 10 ; maar je kan niet lager dan 1 kiezen ;-). De keuze op CVtotaal was gevallen door de voordelige prijs.... Ongehoord, schandalig, dit is geen ernstige firma. Klantendienst naverkoop onbestaand 0 op 10 ; maar je kan niet lager dan 1 kiezen ;-). De keuze op CVtotaal was gevallen door de voordelige prijs. Ik had al wat minder goede beoordelingen gelezen op websites, doch gaf de firma toch het voordeel van de twijfel, domme ikke ;-(. Bestelling van airo's en installatie materiaal gedaan en de levering zou 24h later volgen. De bestelling verliep vlot. CVtotaal info melde mij dat wij de traceergegevens noch zouden ontvangen en mocht ik nog vragen hebben dit kon melden op hun info. De dag erop kwam een deellevering (enkele bochten en buizen) van DPD maar die goede man wist uiteraard niets van de rest. Nog steeds had ik geen traceergegevens ontvangen noch antwoord op mijn mail. De dag daarop werd er nog een deellevering gedaan door DHL, Nog steeds geen traceergegevens, noch feedback op mijn berichten (mails , whatsapp). De firma geeft totaal niet thuis en ik vermoed dat er geen klantendienst is (was). Heb zonet nog een bericht op hun website nagelaten (de 4de in evenveel dagen), maar ben bang dat dit ook weer zonder gevolg zal blijven. De betaling is gebeurd via Mastercard en zal dit kenbaar maken aan de bank. Ook zal ik melding hiervan maken aan de het min. van economische zaken. Ik duim nog dat alles komende week geleverd zal worden, inshallah ! Zaken doen met een firma die niet communiceert in de dienst na verkoop is zeer frustrerend. De firma CVtotaal beseft blijkbaar niet dat dit nefast is voor de klantenbinding en ontevreden klanten komen niet terug, ongeacht op je een goed prijs hebt. Ik zeker niet.

Umair Ahmad

2/10

Bad Company to hire. They are very quick in response before sale but after sale they don't respond for weeks both on emails and what's app . They will charge you extra for every little thing and... Bad Company to hire. They are very quick in response before sale but after sale they don't respond for weeks both on emails and what's app . They will charge you extra for every little thing and they fail to deliver in one go and their service personal will not show up on time.

In my case first they forgot to deliver the full package , then the guy has to come back and he didn't showed up in the time frame he gave me ( 14-17 ) and even three hours after and was very nasty.

Reported it to cv total several time and after weeks spoke with Chris who is operational director and he was very unprofessional and basically have no value for my time.

I will recommend you to choose another company as this company is cheap ( not so cheap) for a reason. Bad service and zero customer focus.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.