Reviews

Cvtotaal
8.4 / 10
15027 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
8.4/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Nakomen van afspraken
8.2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Cvtotaal
8.2/10

15027 Reviews

Henk de With

6/10

Negatief punt is dat je van de vervoerder geen indicatie krijgt wanneer bestelling wordt geleverd. Ik wist ook niet dat ik moest tekenen voor ontvangst.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Heb niet kunnen bellen over product. Door mezelf te verdiepen en navragen bij installateur heb ik het product aangeschaft. Cvtotaal heeft hierin geen enkele rol ingespeeld.

Reactie Cvtotaal:

Beste Henk, bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ervaring met Cvtotaal niet naar wens is verlopen. we gaan ons best doen om je de volgende keer wel van genoeg informatie te... Beste Henk, bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ervaring met Cvtotaal niet naar wens is verlopen. we gaan ons best doen om je de volgende keer wel van genoeg informatie te voorzien.
Groeten,
Cvtotaal

Jos Vennegoor

8/10

Nee gewoon het gevoel

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Zo door gaan

Reactie Cvtotaal:

Beste Jos, We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten! Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Groeten,
Cvtotaal

Rob van Keulen

8/10

Snel en goede levering,
jammer dat de backorder niet werd vermeld.
Op de site stond niet dat de items niet leverbaar waren.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

de voorraad op de site aangeven.

Reactie Cvtotaal:

Beste Rob, fijn om te horen dat je tevreden bent met onze diensten. We zullen je advies gaan bespreken binnen het team.
Groeten,
Cvtotaal

Camiel Penris

10/10

Goede prijs en snelle levering

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen

Reactie Cvtotaal:

Beste Camiel, fijn om te horen dat je tevreden bent met onze diensten.
Groeten,
Cvtotaal

Marinus Pape

10/10

De huidige kachel hangt nu 20 jaar en geen problemen gehad

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Zo doorgaan

Reactie Cvtotaal:

Beste Marinus, bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u een positieve ervaring had met ons.
Groeten,
Cvtotaal
 

Hans Maas

6/10

Mijn cv ketel is binnen de afgesproken tijd netjes afgeleverd. ECHTER…bij deze bestelling zat ook nog een bestelling voor een bijpassende dak doorvoer. Deze stond echter in backorder waardoor deze... Mijn cv ketel is binnen de afgesproken tijd netjes afgeleverd. ECHTER…bij deze bestelling zat ook nog een bestelling voor een bijpassende dak doorvoer. Deze stond echter in backorder waardoor deze niet geleverd kon worden. Als CV totaal dat mij had medegedeeld had ik ergens anders besteld. Nu kan het plaatsen van mijn ketel (nog) niet doorgaan. En zit er niets anders op dan wachten op nalevering……BALEN !!!! En ik hot ook niets wanneer er dan wel geleverd wordt !!!

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geef duidelijkheid als je iets niet kunt leveren waarvoor de klant al wel betaald heeft

Lex Nonnekes

2/10

Je kunt het apparaat niet registreren voor een langere garantie als het via jullie aanschaft omdat er een installateur gekozen moet worden.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

registratie proces regelen voor klanten die via jullie webshop kopen.

Reactie Cvtotaal:

Beste Lex, bedankt voor je review. Je kunt de registratie gewoon voltooien als je kiest voor "Itho Daalderop" als installateur. Dit staat ook zo uitgelegd op de registratiepagina van Itho:... Beste Lex, bedankt voor je review. Je kunt de registratie gewoon voltooien als je kiest voor "Itho Daalderop" als installateur. Dit staat ook zo uitgelegd op de registratiepagina van Itho: https://www.ithodaalderop.nl/nl-NL/consument/garantie-registreren
Mocht het alsnog niet lukken, neem dan gerust contact met ons op.
Groeten,
Cvtotaal

A

4/10

Ik werd met een hulpvraag niet verder geholpen, product deed het niet naar behoren en kreeg het advies om een externe installateur in te schakelen..

Als een apparaat voor het eerst wordt... Ik werd met een hulpvraag niet verder geholpen, product deed het niet naar behoren en kreeg het advies om een externe installateur in te schakelen..

Als een apparaat voor het eerst wordt aangezet mag je toch verwachten dat deze het doet? Doet deze het niet dan verwacht ik van de leverancier dat deze verantwoordelijkheid neemt om het op te lossen.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Beter verantwoordelijkheid nemen voor de geleverde producten

Toon Vermeulen

8/10

Snel geleverd.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Geen

Reactie Cvtotaal:

Beste Toon, bedankt voor de positieve beoordeling.
Groeten,
Cvtotaal

Hans Ester

5/10

Niet meedenken met offerte.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Bespreek de offerte met de klant wat de alternatieven zijn en niet meteen afwijzen

Reactie Cvtotaal:

Beste Hans, vervelend om te horen dat uw contact niet naar behoren is verlopen.
Groeten,
Cvtotaal

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.