Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Anoniem

8/10

Doet wat ze belooft hebben. Alleen de doorlooptijd is langer dan ze melden, vanwege ophalen en bezorgen van de oude harde schijf. Als ik dit had geweten had ik waarschijnlijk niet voor een express... Doet wat ze belooft hebben. Alleen de doorlooptijd is langer dan ze melden, vanwege ophalen en bezorgen van de oude harde schijf. Als ik dit had geweten had ik waarschijnlijk niet voor een express recovery gekozen maar een goedkopere variant.

Sterke punten

Niet speciaal, ze doen wat ze zeggen.

Verbeterpunten of tips

Als er op donderdag betaalt is, had ik wel verwacht dat de schijf vrijdag met een koerier teruggestuurd werd, i.p.v. een gewoon postpakket. De schijf was maandag weer in mijn bezit. Dit had dus 3... Als er op donderdag betaalt is, had ik wel verwacht dat de schijf vrijdag met een koerier teruggestuurd werd, i.p.v. een gewoon postpakket. De schijf was maandag weer in mijn bezit. Dit had dus 3 dagen eerder kunnen zijn in mijn ogen, en gezien de kosten voor recovery maakt een snelle koerier het wel af. Aanmelden in de ochtend wordt de schijf smiddags opgehaald. Betaald in de morgen en vervolgens kon ik 3 dagen wachten.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Het is lastig om de doorlooptijden per situatie aan te geven omdat sommige klanten besluiten de schijf later op te laten halen.
Same... Beste klant,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Het is lastig om de doorlooptijden per situatie aan te geven omdat sommige klanten besluiten de schijf later op te laten halen.
Same day delivery was helaas voor de door ons gehanteerde prijs niet mogelijk. Dit heeft een compleet ander kostenplaatje. Omdat het op een vrijdag is verstuurd kwam het net niet goed uit. We gaan in de toekomst wel same day delivery aanbieden aan klanten die echt haast hebben. Een andere optie is om het zelf op te halen uiteraard.
Veel plezier met de herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Jan Geursen

4/10

Data recovery gelukt maar de prijs van meer dan 5.000 euro was proportioneel veel en veel te hoog.

Sterke punten

De data recovery is gelukt, maar tegen een extreem hoge prijs.

Verbeterpunten of tips

Betere en duidelijke prijsinformatie vooraf, met voorbeelden van wat eerdere recovery opdrachten hebben gekost.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Jan,
Dank voor je beoordeling. Fijn om te horen dat de recovery gelukt is.
Wij begrijpen dat de prijs als hoog ervaren kan worden, echter is ieder geval van dataverlies anders. In dit... Beste Jan,
Dank voor je beoordeling. Fijn om te horen dat de recovery gelukt is.
Wij begrijpen dat de prijs als hoog ervaren kan worden, echter is ieder geval van dataverlies anders. In dit geval ging het om een RAID systeem met meerdere schijven. Uiteraard is het herstellen van de data van een RAID systeem gecompliceerder dan een enkele schijf.
Vandaar dat er ook heel wat meer nodig is om de data te kunnen herstellen. Gezien de aard van het werk kunnen we niet anders concluderen dat de opgegeven prijs marktconform is.
De tip om voorbeelden te vertonen van vergelijkbare recovery opdrachten zullen wij intern bespreken om te kijken of dat haalbaar is. Dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Anoniem

8/10

1 van onze harde schijven stopt met functioneren.
Het bedrijf heeft de schijf geheel gerecovered.

Sterke punten

De recovery van onze data was volledig.
Verder was het contact heel gemakkelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Informatie verschaffing over de status van de recovery kan beter.
De opgegeven tijd was 4-14 dagen.
In ons geval duurde dit langer.
Echter moest ik zelf contact opnemen met het... Informatie verschaffing over de status van de recovery kan beter.
De opgegeven tijd was 4-14 dagen.
In ons geval duurde dit langer.
Echter moest ik zelf contact opnemen met het bedrijf om hier achter te komen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor de beoordeling. Fijn om te vernemen dat alle data is hersteld en de dienstverlening naar tevredenheid is geweest.
Excuses dat de informatievoorziening niet optimaal is... Beste klant,
Dank voor de beoordeling. Fijn om te vernemen dat alle data is hersteld en de dienstverlening naar tevredenheid is geweest.
Excuses dat de informatievoorziening niet optimaal is geweest. We werken aan een verbeterd systeem om dit in de toekomst beter te communiceren met onze klanten. Dank voor de feedback.
veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

John Robbe

8/10

Goede service en advise. Goede afhandeling van de klacht

Sterke punten

Constant op de hoogte gebracht en bij vragen goed telefonisch contact gehad

Verbeterpunten of tips

Misschien bij reparative en verwerking vande opdracht tot terug halen van de data, de klant op de hoogte brengen (tussentijds) overde voortgang en de verwachte einddatum.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste John,
Dank je wel voor je recensie. Fijn dat de dienstverlening naar wens is geweest.
Wij werken momenteel aan een systeem waarbij klanten inderdaad tussentijds op de hoogte worden... Beste John,
Dank je wel voor je recensie. Fijn dat de dienstverlening naar wens is geweest.
Wij werken momenteel aan een systeem waarbij klanten inderdaad tussentijds op de hoogte worden gehouden van de voortgang. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Anoniem

10/10

Goede recovery van de data

Sterke punten

Duidelijk gestructureerde aanpak

Verbeterpunten of tips

Kosten zijn voor particulieren hoog.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling!
Wij begrijpen dat de recovery prijzen als hoog ervaren kunnen worden. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer... Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling!
Wij begrijpen dat de recovery prijzen als hoog ervaren kunnen worden. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch werk. Desondanks proberen wij er alles aan te doen om de prijs zo toegankelijk mogelijk te houden voor iedereen. Een data recovery proces is in principe altijd maatwerk.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Robert Immink

8/10

Snel en accuraat reageren.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Hoge prijs

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Robert,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Wij begrijpen dat de recovery prijzen als hoog ervaren kunnen worden. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch... Beste Robert,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Wij begrijpen dat de recovery prijzen als hoog ervaren kunnen worden. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch werk. Desondanks proberen wij er alles aan te doen om de prijs zo toegankelijk mogelijk te houden voor iedereen. Een data recovery proces is in principe altijd maatwerk.
Veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Dennis Verhoeven

10/10

Helder, transparante en betrouwbare dienstverlening. Wanneer je een probleem hebt met verdwenen data kan ik dit bedrijf iedereen aanraden

Sterke punten

Heldere communicatie en transparant inzicht in hetgeen opgeleverd wordt.

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Dennis,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling!
Altijd fijn om te lezen dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Lisa

10/10

Hele goede ervaring!!

Sterke punten

Goede communicatie met de klanten. Ik werd goed op de hoogte gehouden en heb al mijn bestanden terug kunnen krijgen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Lisa,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Veel plezier met de herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

A. Toonen

9/10

Correcte afhandeling. Duidelijke antwoorden bij telefonische vragen

Sterke punten

Sterk punt vond ik de informatie die ik kreeg via de telefoon

Verbeterpunten of tips

Wellicht kan de prijs van de harde schijf die jullie leveren omlaag. Ik snap dat er wel wat verdiend dient te worden maar ik zag dat de 1TB schijf gemiddeld zo'n 55,00euro kost en bij jullie... Wellicht kan de prijs van de harde schijf die jullie leveren omlaag. Ik snap dat er wel wat verdiend dient te worden maar ik zag dat de 1TB schijf gemiddeld zo'n 55,00euro kost en bij jullie 80,00euro. Voor een particulier is het al een aardige prijs wat je betaald voor de recovery en als je dan ziet wat zo'n harde schijf kost en wat je moet betalen bij jullie schrok ik wel even.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste A. Toonen,
Hartelijk dank voor de beoordeling. Fijn dat het contact positief is geweest met onze medewerkers.
Wij gebruiken schijven met encryptie en houden altijd de uiteindelijke... Beste A. Toonen,
Hartelijk dank voor de beoordeling. Fijn dat het contact positief is geweest met onze medewerkers.
Wij gebruiken schijven met encryptie en houden altijd de uiteindelijke kostprijs aan voor de schijven, dit is inclusief datagarantie van 14 dagen. Wanneer de schijven verlaagd worden in prijs dan verlagen wij ook onze prijzen. We gaan kijken of we dit in de toekomst duidelijker kunnen communiceren naar onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Luuk

10/10

Data Overhandigt, met goed vertrouwen want ik had het even niet meer na de verloren data en omstreden problemen die erbij zijn gekomen, 99% is sowieso hersteld. bij ontvanging van mijn nieuwe data,... Data Overhandigt, met goed vertrouwen want ik had het even niet meer na de verloren data en omstreden problemen die erbij zijn gekomen, 99% is sowieso hersteld. bij ontvanging van mijn nieuwe data, heeft de nieuwe schijf het na een week begeven hierdoor helemaal overstuur van omdat ik bezig was om een backup te maken dat was mijn eerste doel stelling maar ivm dat de hdd niet compatible was met mijn computer moest ik een tera byte minder bestellen om het wel te laten werken. op dat moment plugde ik me schijf met me nieuwe data erin en deed hij het opeens niet meer. wederom weer opgebeld de schijf weer gebracht en dit viel netjes onder de garantie, heel zeldzaam dat dit gebeurde maar ik wist dat ik in goede handen was

Sterke punten

Goede omgang met de klanten, ze beloven wat ze zeggen en de prijs verhouding viel ook mee ten opzichte van andere.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Luuk,
Hartelijk dank voor je uitgebreide beoordeling! Fijn dat vrijwel alle data weer terug is.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.