Reviews

8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Marleen

10/10

Harde schijf gevallen, terug gegaan naar Mediamarkt Alexandrium, die konden helaas mijn data niet redden. Ik werd doorverwezen naar DRN. Ik ben prima telefonisch (uitgebreid) te woord gestaan. Het... Harde schijf gevallen, terug gegaan naar Mediamarkt Alexandrium, die konden helaas mijn data niet redden. Ik werd doorverwezen naar DRN. Ik ben prima telefonisch (uitgebreid) te woord gestaan. Het hele proces was mij duidelijk. Het resultaat was 100% herstel en eerder geleverd dan waar wij van uit gingen.

Sterke punten

Wij waren postief verrast nadat wij per mail te horen kregen dat ons een 'versneld postief recovery-resultaat' werd geboden. Dat vonden we heel erg fijn.

Verbeterpunten of tips

Kan niks bedenken


Anoniem

10/10

Na blikseminslag HDD niet meer leesbaar, DRN heeft alle data hersteld!

Sterke punten

Alle data hersteld

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Michelle


D.B. Elzinga

8/10

Ik had een HD welke gecracht was, met daarop voor mij belangrijke data bestanden. [De backup van deze HD bleek ook niet compleet te zijn, vermoedelijk omdat de HD reeds beschadigd was voordat hij er... Ik had een HD welke gecracht was, met daarop voor mij belangrijke data bestanden. [De backup van deze HD bleek ook niet compleet te zijn, vermoedelijk omdat de HD reeds beschadigd was voordat hij er definitief mee stopte.]
De HD ingeleverd bij de vestiging in Groningen (mijn woonplaats), nog dezelfde dag werd ik gebeld vanuitg Uden voor aanvullende informatie betreffende de opbouw van de HD (meerdere partities) en de vraag welke mappen/bestanden voor mij van cruciaal belang waren.
De verdere afhandeling verliep snel, een enkele vraag die ik had betreffende het toezenden van een nieuwe HD met de herstelde bestanden werd adequaat beantwoord.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Ik begrijp dat uw bedrijf meestal zaken doet met bedrijven, en dat daarom de offerte een prijs betreft excl BTW. Ik ben een particuliere klant, en werd enigszins verrast door de factuur welke 120... Ik begrijp dat uw bedrijf meestal zaken doet met bedrijven, en dat daarom de offerte een prijs betreft excl BTW. Ik ben een particuliere klant, en werd enigszins verrast door de factuur welke 120 Euro hoger was dan de offerte. [Ik zou de opdracht overigens ook hebben gegeven wanneer de prijs incl BTW was genoemd.
Misschien toch goed om in de offerte te vermelden dat de prijs excl, BTW is

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Elzinga,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Hier kunnen wij veel van leren. Wij zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over de communicatie.
Wat betreft de...
Beste heer Elzinga,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Hier kunnen wij veel van leren. Wij zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over de communicatie.
Wat betreft de prijsvermelding inclusief btw; wij werken aan een nieuw systeem waarbij dit een stuk duidelijker zal worden.
Wij wensen u veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
David


Familie van de Ven

10/10

Hele fijne ervaring met DRN. Externe harde schijf was gevallen, terug gegaan naar Mediamarkt Alexandrium. Zei verwezen mij door naar DRN. Ik ben prima telefonisch te woord gestaan. Recovery... Hele fijne ervaring met DRN. Externe harde schijf was gevallen, terug gegaan naar Mediamarkt Alexandrium. Zei verwezen mij door naar DRN. Ik ben prima telefonisch te woord gestaan. Recovery resultaat was 100% en veel eerder geleverd dan verwacht.

Sterke punten

Doen wat ze beloven en zelfs iets extra (eerder geleverd).

Verbeterpunten of tips

geen idee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste familie van de Ven,
Hartelijk dank voor jullie reactie. Wij zijn erg blij om te vernemen dat jullie tevreden zijn met onze service en het recovery resultaat!
Met vriendelijke...
Beste familie van de Ven,
Hartelijk dank voor jullie reactie. Wij zijn erg blij om te vernemen dat jullie tevreden zijn met onze service en het recovery resultaat!
Met vriendelijke groet,
Michelle


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Klanten service

Verbeterpunten of tips

Geen klachten

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Martijn


Anoniem

10/10

Goed.

Sterke punten

goed herstel harde schijf.

Verbeterpunten of tips

Prijs kan wel omlaag. Algemeen best duur om je harde schijf te repareren. En bij aflevering in Amsterdam grachten was er niemand van DRN maar een extern bedrijf die het doorzet. Beetje onduidelijk... Prijs kan wel omlaag. Algemeen best duur om je harde schijf te repareren. En bij aflevering in Amsterdam grachten was er niemand van DRN maar een extern bedrijf die het doorzet. Beetje onduidelijk en onbetrouwbaar komt het over.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw eerlijke beoordeling. Wij snappen dat u de recovery als prijzig kunt ervaren. Wij doen ons best om de prijs zo laag mogelijk te houden.
Wij nemen uw feedback mee in...
Beste klant,
Dank voor uw eerlijke beoordeling. Wij snappen dat u de recovery als prijzig kunt ervaren. Wij doen ons best om de prijs zo laag mogelijk te houden.
Wij nemen uw feedback mee in onze poging om verbeteringen door te voeren.
Met vriendelijke groet,
Martijn


Anoniem

8/10

Usb stick opgestuurd om data te redden. Duidelijke info, duidelijke keuzes.

Sterke punten

Informatie voorziening is erg duidelijk

Verbeterpunten of tips

De kosten zijn erg hoog

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij begrijpen dat u de recovery prijzen als hoog kunt ervaren. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch werk....
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij begrijpen dat u de recovery prijzen als hoog kunt ervaren. Er komt veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch werk. Desondanks proberen wij er alles aan te doen om de prijs zo toegankelijk mogelijk te houden.
Wij zijn blij dat u de informatievoorziening als duidelijk hebt ervaren. Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Michelle


Niels

10/10

Nadat ook de apple-hersteller de harddisk opgaf, kwam ik na wat internetvergelijk uit bij DRN. Alles ging correct en werd glashelder uitgelegd. Gekozen voor de budget-recovery, en de (gelukkig alle)... Nadat ook de apple-hersteller de harddisk opgaf, kwam ik na wat internetvergelijk uit bij DRN. Alles ging correct en werd glashelder uitgelegd. Gekozen voor de budget-recovery, en de (gelukkig alle) data zelfs nog iets eerder dan verwacht weer terug gehad.

Sterke punten

Wat ze beloven, doen ze.

Verbeterpunten of tips

Als het iets is, de herkenbaarheid van bijv. het pand in Uden? Ik rij daar al 20 jaar langs, maar geen idee van het bestaan. Dacht dat daar alleen bruidsmode en keukens waren.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat.
Wat betreft de herkenbaarheid; wij zullen uw tip zeker meenemen in ons...
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat.
Wat betreft de herkenbaarheid; wij zullen uw tip zeker meenemen in ons verbeterproces en kijken wat de mogelijkheden zijn!
Met vriendelijke groet,
Diana


Anoniem

8/10

Nadat al mijn data op mijn schijf door het formatteren niet meer zichtbaar was heb ik gebeld met Data Recovery Nederland. Ik kan me voorstellen dat er vaak gesprekken worden gevoerd waar de klant... Nadat al mijn data op mijn schijf door het formatteren niet meer zichtbaar was heb ik gebeld met Data Recovery Nederland. Ik kan me voorstellen dat er vaak gesprekken worden gevoerd waar de klant teleurgesteld, in paniek of boos is. De man aan de lijn was heel begripvol en heeft alles heel rustig uitgelegd. Ook eerlijk dat soms niet alles teruggehaald kan worden. Er werd meegedacht

Sterke punten

Het meedenken

Verbeterpunten of tips

Tip: zoek naar personeel die zich kan inleven in de klant ook al is het een zakelijke handeling

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw beoordeling. Wij weten als geen ander wat dataverlies kan inhouden en hoe waardevol data kan zijn. Onze medewerkers kunnen zich goed inleven omdat zij elke dag met...
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling. Wij weten als geen ander wat dataverlies kan inhouden en hoe waardevol data kan zijn. Onze medewerkers kunnen zich goed inleven omdat zij elke dag met dataverlies te maken hebben. Uiteraard blijven zij altijd professioneel zodat onze klanten zo snel en goed mogelijk weer over hun data beschikken.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
David


Anoniem

7/10

Duidelijke informatie betreffende het proces en voortgang

Sterke punten

Informatie overdracht

Verbeterpunten of tips

Doorlooptijd herstel werkzaamheden

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw beoordeling.
Wij hebben meerdere opties waaronder een optie waarbij data recovery wat langer duurt maar minder kost. Zo proberen wij iedereen tegemoet te komen....
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling.
Wij hebben meerdere opties waaronder een optie waarbij data recovery wat langer duurt maar minder kost. Zo proberen wij iedereen tegemoet te komen. Uiteraard is het mogelijk om voor een snelle recovery te gaan, maar dit brengt ook meer kosten met zich mee.
Wij wensen u veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
David