Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

6Foot4 BV

9/10

Vastgelopen harddisk aangeleverd. Na controle offerte gekregen. Werk veel sneller dan verwacht gedaan en naar behoeven.

Sterke punten

Snelle reactie tijd. Duidelijk verhaal

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u uw data sneller terug heeft dan verwacht.
Met vriendelijke groet,
Erik

Anoniem

8/10

Ik ben door de medewerkers altijd zeer netjes te woord gestaan en geholpen. Ik heb mijn case via de website aangemeld. Jammer is dat bij inlevering van de harde schijf er door het filiaal in... Ik ben door de medewerkers altijd zeer netjes te woord gestaan en geholpen. Ik heb mijn case via de website aangemeld. Jammer is dat bij inlevering van de harde schijf er door het filiaal in Amsterdam een nieuwe casenummer is aangemaakt (terwijl het casenummer/document bij de schijf was bijgesloten) en daardoor in het begin veel verwarring is geweest. Uiteindelijk de schijf ontvangen met de encryptie van het andere casenummer waardoor de schijf weer een keer retour heeft moeten gaan. Als goed is wordt deze binnen korte tijd weer bij mij aangeleverd.

Sterke punten

Prettig en goed geholpen wanneer er telefonisch contact wordt opgenomen. Goede prijs-kwaliteitverhouding.

Verbeterpunten of tips

Voorkomen dat er bij inname van een schijf een 2e casenummer wordt aangemaakt.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn dat u het gevoel heeft goed geholpen te zijn door onze medewerkers. Onze excuses voor het misverstand wat betreft de casenummers. We hebben... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn dat u het gevoel heeft goed geholpen te zijn door onze medewerkers. Onze excuses voor het misverstand wat betreft de casenummers. We hebben geprobeerd dit z.s.m. op te lossen voor u en hopen dat dit naar uw tevredenheid is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
David

Anoniem

10/10

Top service. Wij doen al jaren zaken met dit bedrijf en altijd naar tevredenheid!

Sterke punten

Voorbeeld voor veel andere bedrijven.

Verbeterpunten of tips

niets

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Wij zijn blij dat u al jaren klant van ons bent en zullen er alles aan doen om u een tevreden klant te laten blijven.
Met vriendelijke... Beste klant,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Wij zijn blij dat u al jaren klant van ons bent en zullen er alles aan doen om u een tevreden klant te laten blijven.
Met vriendelijke groet,
David

Anoniem

7/10

Ja op zich wel goed alleen de prijs klopte niet met het telefoon gesprek.

Sterke punten

Gaat wel snel

Verbeterpunten of tips

Ja duidelijke prijs afspraken

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw feedback. Wij doen nooit uitspraken over de prijzen voordat we een diagnose hebben gesteld omdat we op afstand nooit kunnen bepalen wat er precies aan de hand is met de... Beste klant,
Dank voor uw feedback. Wij doen nooit uitspraken over de prijzen voordat we een diagnose hebben gesteld omdat we op afstand nooit kunnen bepalen wat er precies aan de hand is met de datadrager.
De vanaf prijzen op de website geven een indicatie maar dat zegt nog niets over de uiteindelijke kosten. Gelukkig heeft u onze service als snel ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
David

Anoniem

8/10

De data van mijn harde schijf was onbereikbaar geworden, DRN heeft mijn data op een andere schijf kunnen kopieren

Sterke punten

Goede communicatie over de vooruitgang van het herstel

Verbeterpunten of tips

de prijs kwam niet overeen met wat er op de site stond. Ik had jullie gekozen juist omwille van jullie prijs, maar eigenlijk kwam het evenveel uit als bij jullie concurrenten

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de communicatie goed is verlopen.
De prijzen die wij op de site vermelden betreffen altijd 'vanaf' prijzen. Het is namelijk... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de communicatie goed is verlopen.
De prijzen die wij op de site vermelden betreffen altijd 'vanaf' prijzen. Het is namelijk erg lastig om vooraf prijzen te geven aangezien wij dit pas na een diagnose kunnen vaststellen.
Wij zullen uiteraard intern kijken hoe we dit beter kunnen communiceren.
Veel plezier met uw herstelde data.
Met vriendelijke groet,
David

Garry Wanner

9/10

Uitstekend. Goede contacten, zowel telefonisch als per e-mail.

Sterke punten

Zeer duidelijke uitleg over wat de klant kan verwachten.

Verbeterpunten of tips

Bij het afgeven van de harde schijf op het bedrijvenpark in Rotterdam was het even zoeken en navragen,
want nergens stond Data Recovery Nederland aangegeven.
Na de succesvolle recovery... Bij het afgeven van de harde schijf op het bedrijvenpark in Rotterdam was het even zoeken en navragen,
want nergens stond Data Recovery Nederland aangegeven.
Na de succesvolle recovery van de harde schijf kreeg ik een eindeloos lange filelist waar ik geen wijs uit kon worden.
Bij navraag bleken alle belangrijke bestanden gered. Alleen van mijn e-mailbestanden was helaas niets terug te vinden.
Ik had in mijn e-mail aangegeven dat die bestanden ook belangrijk waren. Waarom die niet gered zijn is mij nog steeds niet duidelijk.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Wanner,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Een van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om bovenstaande te bespreken.
Met vriendelijke... Beste heer Wanner,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Een van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om bovenstaande te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Michelle

Anoniem

7/10

Goed behandeld 8

Sterke punten

Niet alles terug maar ben goed geholpen 7

Verbeterpunten of tips

nee 7

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw reactie! Helaas was het in uw geval niet mogelijk alle data te herstellen gezien de schade.
Met vriendelijke groet,
David

Danny

10/10

Erg goede ervaringen - snelle terugkoppelingen en makkelijk bereikbare helpdesk (ook telefonisch - zelfs met terugbellen!), en bovendien professioneel handelen en goede adviezen over evt.... Erg goede ervaringen - snelle terugkoppelingen en makkelijk bereikbare helpdesk (ook telefonisch - zelfs met terugbellen!), en bovendien professioneel handelen en goede adviezen over evt. vervolgstappen of tegenvallers.

Sterke punten

Goede service en fijne communicatie. Zelfs toen het mis bleek te gaan met een tegenvaller, werd er alles aan gedaan om het probleem alsnog op te lossen, met het best mogelijke resultaat. Fijn dat er... Goede service en fijne communicatie. Zelfs toen het mis bleek te gaan met een tegenvaller, werd er alles aan gedaan om het probleem alsnog op te lossen, met het best mogelijke resultaat. Fijn dat er geen genoegen wordt genomen met minder.

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt: Tijdsindicatie (i.v.m. een deadline) was niet heel duidelijk, en bleef een beetje in het midden. Ik begrijp dat het moeilijk in te schatten is, maar een ruwe indicatie op zulke... Verbeterpunt: Tijdsindicatie (i.v.m. een deadline) was niet heel duidelijk, en bleef een beetje in het midden. Ik begrijp dat het moeilijk in te schatten is, maar een ruwe indicatie op zulke momenten zou fijn zijn. Verder topservice!

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is inderdaad zo dat wij in sommige gevallen lastig een tijdsindicatie kunnen geven. Wij zullen in de toekomst proberen hier meer... Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is inderdaad zo dat wij in sommige gevallen lastig een tijdsindicatie kunnen geven. Wij zullen in de toekomst proberen hier meer rekening mee te houden waar het kan.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Michelle

Technisch Buro Oosterlaken

8/10

Meerdere malen gebruik gemaakt van deze dienst en altijd een goed/perfect resultaat

Sterke punten

snel en accuraat

Verbeterpunten of tips

nog niet

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor uw positieve reactie! Fijn om te vernemen dat u vaker gebruik heeft gemaakt van onze dienst en iedere keer tevreden bent geweest. Wij doen er alles aan om u een tevreden... Beste klant,
Dank voor uw positieve reactie! Fijn om te vernemen dat u vaker gebruik heeft gemaakt van onze dienst en iedere keer tevreden bent geweest. Wij doen er alles aan om u een tevreden klant te houden.
Met vriendelijke groet,
Martijn

Company Vitality

9/10

Correcte afhandeling, fijn dat ze de telefoon snel opnemen en de tijd nemen om alles uit te leggen.

Sterke punten

Fijn dat data teruggehaald werden. Flexibel, luisteren naar de klant. Zoeken naar oplossingen. Niet alles in beton vastgelegd - blijft ook mensenwerk.

Verbeterpunten of tips

Iets helderder de (verwachte) kosten uitleggen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Dit stellen wij zeer op prijs.
Wij proberen altijd zoveel mogelijk mee te denken met onze klanten.
Veel plezier met uw herstelde... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Dit stellen wij zeer op prijs.
Wij proberen altijd zoveel mogelijk mee te denken met onze klanten.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
David

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.