Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Jelte van der Vaart

10/10

Data Recovery Nederland heeft mij erg goed geholpen bij het herstellen van mijn externe harde schijf. De service is erg goed en snel. Duidelijk communicatie via de email. Door een probleem heb ik 1x... Data Recovery Nederland heeft mij erg goed geholpen bij het herstellen van mijn externe harde schijf. De service is erg goed en snel. Duidelijk communicatie via de email. Door een probleem heb ik 1x moeten bellen en ook toen was de service erg vriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

Ik ben enorm goed op de hoogte gehouden van de status van het proces en de schijf is een stuk sneller hersteld dan vantevoren verwacht wat enorm fijn is.

Verbeterpunten of tips

De verzendinstructie had geen informatie over wat er meegezonden moet worden. Daardoor was niet duidelijk dat de harde schijf van mij was en is die daardoor niet in behandeling genomen voor een week... De verzendinstructie had geen informatie over wat er meegezonden moet worden. Daardoor was niet duidelijk dat de harde schijf van mij was en is die daardoor niet in behandeling genomen voor een week terwijl hij wel binnen was. Het is een kleine tip maar vermeld bij de instructies dat je je naam erbij moet doen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Jelte,
Dankjewel voor je alleraardigste reactie en de hoge waardering van het cijfer 10 via Feedback Company. Onze serviceverlening vinden wij ontzettend belangrijk. Het is dan ook extra... Beste Jelte,
Dankjewel voor je alleraardigste reactie en de hoge waardering van het cijfer 10 via Feedback Company. Onze serviceverlening vinden wij ontzettend belangrijk. Het is dan ook extra leuk om te horen dat je hier zo tevreden over bent.
Je verbetertip over de verzendinstructies nemen wij ten harte. Ik speel hem gelijk door naar de juiste collega’s.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Marina

PamGene

9/10

Hele goede communicatie met op elk moment meerder opties van voortgang

Sterke punten

communicatie en snelheid

Verbeterpunten of tips

geen verberterpunten

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt voor uw fantastische beoordeling via Feedback Company en de tijd en moeite die u er toch maar in heeft gestoken om uw ervaring met onze service te delen.... Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt voor uw fantastische beoordeling via Feedback Company en de tijd en moeite die u er toch maar in heeft gestoken om uw ervaring met onze service te delen. Wat fijn om te horen dat u zo te spreken bent over onze communicatie. Daar maakt u ons zeer blij mee. Een betere review kunnen we bijna niet wensen.
Wij wensen u nog heel veel plezier met uw herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

8/10

Prima communicatie.

Sterke punten

Wat ze zeggen: klopt. Betrouwbaar bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Offerte incl btw beschrijven.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Bedankt voor uw positieve review via Feedback Company. We verheugen ons dat u ons bedrijf als betrouwbaar bestempelt. Klanten moeten op onze expertise kunnen rekenen en... Beste anonieme klant,
Bedankt voor uw positieve review via Feedback Company. We verheugen ons dat u ons bedrijf als betrouwbaar bestempelt. Klanten moeten op onze expertise kunnen rekenen en vertrouwen. Wij doen er dan ook alles aan om aan uw verwachting te voldoen.
Wij zullen uw feedback betreffende de BTW meenemen in ons verbeterproces en bekijken hoe we dit kunnen aanpassen.
Een mooie dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

10/10

HDD van 3TB laten recoveren bij DRN! Uitstekende service!

Sterke punten

Duidelijke en snelle communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant.
Wat een mooie review! Hartelijk dank hiervoor! Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en over onze manier van communicatie.
Wij... Beste anonieme klant.
Wat een mooie review! Hartelijk dank hiervoor! Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en over onze manier van communicatie.
Wij wensen u nog heel veel plerier met uw herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

1/10

Waardeloos

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Heeft niets gerecoverd, ze hadden op vrijdag geen tijd om mijn schijf terug te sturen en een rekening er bij!

Laslo

5/10

Goede punten alleen over de aflevering heb ik inmiddels als een mail gestuurd.

Sterke punten

Goede keuze harde schijf met leuke kleur afgeleverd gekregen. Verzorging van de verzending.

Verbeterpunten of tips

Communicatie via de mail niet duidelijk genoeg, waardoor ik met een ontevreden resultaat achter ben gebleven. Momenteel af aan het wachten op een antwoord.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Laslo,
Bedankt voor je melding over je ervaring met ons bedrijf via Feedback Company.
Wat vervelend dat je de communicatie met ons als onvoldoende hebt ervaren. Onze welgemeende... Beste Laslo,
Bedankt voor je melding over je ervaring met ons bedrijf via Feedback Company.
Wat vervelend dat je de communicatie met ons als onvoldoende hebt ervaren. Onze welgemeende excuses hiervoor. Het is natuurlijk nooit de bedoeling om klanten met een ontevreden resultaat achter te laten blijven.
Wij proberen zo goed en duidelijk mogelijk informatie aan te leveren en zullen dit zeker aankaarten bij de betreffende afdeling zodat wij ons hierin kunnen verbeteren.
Wij wensen je nog een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Marina

Ronald Klomp

8/10

Goede behandeling van het door mij gevraagde. Bij vragen ben ik altijd op heldere wijze te woord gestaan over de verdere gang van zaken. Geen vertraging, het product is uiteindelijk zelfs sneller... Goede behandeling van het door mij gevraagde. Bij vragen ben ik altijd op heldere wijze te woord gestaan over de verdere gang van zaken. Geen vertraging, het product is uiteindelijk zelfs sneller afgeleverd dan overeengekomen. Ben ook tevreden over de aflevering (door UPS) en het product (nieuwe schijf met de informatie die ik zo gemist heb.

Sterke punten

efficiency en altijd weten waar je aan toe bent in de loop van het proces.

Verbeterpunten of tips

Eerlijk gezegd kan ik me niet iets bedenken.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Ronald,
Hartelijk dank voor de tijd en moeite die je genomen hebt om een review te geven via Feedback Company. Wat een mooie lovende woorden!!! Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en... Beste Ronald,
Hartelijk dank voor de tijd en moeite die je genomen hebt om een review te geven via Feedback Company. Wat een mooie lovende woorden!!! Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en servicegerichtheid. Wij vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

10/10

Super !! Communicatie en resultaat perfect

Sterke punten

Communicatie en resultaat

Verbeterpunten of tips

Zou niets kunnen bedenken

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant.
Wat fijn dat u onze service als “Super” ervaart. Topscore! Ontzettend bedankt voor de fijne samenwerking, het geduld en het vertrouwen. Wij zijn blij dat we ook u hebben... Beste anonieme klant.
Wat fijn dat u onze service als “Super” ervaart. Topscore! Ontzettend bedankt voor de fijne samenwerking, het geduld en het vertrouwen. Wij zijn blij dat we ook u hebben kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

9/10

Net bedrijf dat duidelijk is wat er gaat gebeuren en hoe de te nemen stappen zijn.

Sterke punten

Duidelijke communicatie, vriendelijke enthousiaste medewerkers aan de telefoon. Als je vragen hebt, weten men die in Jip en Janneke taal begrijpbaar uit te leggen.

Verbeterpunten of tips

Bij het afgeven van de schijf locatie Maastricht, was niet duidelijk bij wie dit af te geven. Er zat een receptioniste welke de schijf in ontvangst heeft genomen, maar die gaf aan dat zij dit namens... Bij het afgeven van de schijf locatie Maastricht, was niet duidelijk bij wie dit af te geven. Er zat een receptioniste welke de schijf in ontvangst heeft genomen, maar die gaf aan dat zij dit namens het bedrijf deed. Handiger is het om het ook aan een medewerker af te geven.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt voor genomen tijd en moeite om uw ervaring met ons via Feedback Company te delen. Klanten hebben er recht op tijdig de juiste informatie te ontvangen in... Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt voor genomen tijd en moeite om uw ervaring met ons via Feedback Company te delen. Klanten hebben er recht op tijdig de juiste informatie te ontvangen in begrijpelijke taal. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Ook bedankt voor het aandachtspunt betreffende onze locatie in Maastricht. Hier kunnen we wat mee. Wij zullen onze collega’s aldaar hier zeker over aanspreken om soortgelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Marina

Tummers

8/10

Snelle service. Wel duur (ook onverwachte btw) maar goed gemaakt.

Sterke punten

Snelle reactie en service.

Verbeterpunten of tips

Btw kosten ook vooraf vermelden.

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte mevrouw Tummers,
Bedankt voor uw prima beoordeling van het cijfer 8 en voor het mooie review. Fijn dat wij u op zo'n korte termijn van dienst konden zijn.
Wij waarderen uw feedback... Geachte mevrouw Tummers,
Bedankt voor uw prima beoordeling van het cijfer 8 en voor het mooie review. Fijn dat wij u op zo'n korte termijn van dienst konden zijn.
Wij waarderen uw feedback enorm. In de offerte, waarin u de keuze uit meerdere opties heeft, staan de prijzen specifiek vermeld, zo ook de BTW kosten. Blijkbaar kan dit nog beter. Dit zullen we zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Marina

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.