Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Anoniem

9/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Prijs is hoog

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte anonieme klant.
Bedankt voor het achterlaten van deze korte maar krachtige review via Feedback Companie. Wij waarderen de tijd die u hiervoor genomen heeft enorm.
Wij zijn constant... Geachte anonieme klant.
Bedankt voor het achterlaten van deze korte maar krachtige review via Feedback Companie. Wij waarderen de tijd die u hiervoor genomen heeft enorm.
Wij zijn constant aan het beramen hoe wij de prijzen kunnen verlagen met behoud van kwaliteitsniveau en succespercentage.
Nog heel veel succes met uw data.
Met vriendelijke groet,
Marina

conny schot > voor alles een idee

10/10

Prima, informatief en attent

Sterke punten

communicatie

Verbeterpunten of tips

communicatie mag misschien iets meer natuurlijker; wat meer to the point

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Connie,
Hartstikke bedankt dat je je ervaring met onze dienstverlening via Feedback Company wilt delen. We zijn heel blij met de hoge beoordeling van een 10 !
Wij wensen je nog veel... Beste Connie,
Hartstikke bedankt dat je je ervaring met onze dienstverlening via Feedback Company wilt delen. We zijn heel blij met de hoge beoordeling van een 10 !
Wij wensen je nog veel succes met je herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

8/10

Good service, friendly people, however I had a problems with communication via e-mail.

Sterke punten

good service for reasonable price

Verbeterpunten of tips

I had problems with correspondence. Few of my emails got lost, I never get any replies on the questions I've asked. To get any information regarding my order I had to do a pay call. Overall these... I had problems with correspondence. Few of my emails got lost, I never get any replies on the questions I've asked. To get any information regarding my order I had to do a pay call. Overall these communicative problems caused a delay with my order.
The web page wasn't always working.

Wisselo

9/10

Contact opgenomen met DRN om mijn vragen door te nemen inzake een in 2014 gecrashte HDD.
Ik werd meteen zeer vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan en kreeg een duidelijke uitleg over de... Contact opgenomen met DRN om mijn vragen door te nemen inzake een in 2014 gecrashte HDD.
Ik werd meteen zeer vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan en kreeg een duidelijke uitleg over de gang van zaken. Op alle vragen van groot tot klein heb ik antwoord gekregen en hebben ze tijd voor genomen.
Omdat er wat van waarde op de HDD stond was het een risico om te investeren als particulier.
De No-Cure-No-Pay basis gaf die garantie en was voor mij de doorslag.

Na aanmelding via de site meteen bevestiging ontvangen en verzendinstructies.
De HDD heengebracht naar de dichtstbijzijnde locatie, deze was echter wat onduidelijk en we ontvingen ook geen ontvangstbevestiging aldaar. Toch wat spannend als je daar met je waardevolle data staat. Maar al snel ontvingen we een ontvangstbevestiging per mail van DRN en dat de drive in
goede handen was!
Het hele proces van A tot Z is keurig verlopen; duidelijke instructies, heldere uitleg, zeer klantvriendelijk en steeds up-to-date gehouden.
Na de diagnose bleek er toch erg veel schade en waren ze eerlijk over de status van mijn schijf, toch bleken ze geheel kosteloos voor mij nog een poging te kunnen en willen wagen en hun expertise er nogmaals over te buigen. Een bedrijfsrisico voor hun.
Toen het verlossende woord kwam dat 70% van mijn gewenste data teruggehaald was leek DRN bijna net zo blij als ik!
Op het einde was er nog wat verwarring en vertraging maar na 1 telefoontje was ook dat snel verholpen en ontving ik alles keurig versleuteld de volgende dag thuis op een hele fijne snelle datadrager.

Sterke punten

DRN is een zeer professioneel bedrijf dat privacy en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan, ze gaan
integer en respectvol met mens en data om en beschikken over een grote... DRN is een zeer professioneel bedrijf dat privacy en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan, ze gaan
integer en respectvol met mens en data om en beschikken over een grote expertise.
Betrouwbaar bedrijf die ik zeer zeker kan aanbevelen of je nu een bedrijf hebt of als particulier.
Informatief, correct en betrokken. No Cure No Pay garantie maakt het voor klanten (zeker particulieren) meer laagdrempelig.

Verbeterpunten of tips

De enige minpunten die ik zou kunnen benoemen is de afgeef locatie: Er was aanvankelijk even niemand aanwezig om het aan te nemen, maar het was het einde van de dag. Verder kregen we geen "bewijs... De enige minpunten die ik zou kunnen benoemen is de afgeef locatie: Er was aanvankelijk even niemand aanwezig om het aan te nemen, maar het was het einde van de dag. Verder kregen we geen "bewijs van afgifte" mee.
Ook is de recovery exclusief de nieuwe data drager en dat was voor mij in ieder geval via de website niet helder geworden. Maar eigenlijk wel logisch.

Anoniem

8/10

Zowel telefonisch als per mail contact gehad, krijg vrijwel direct een goed en duidelijk antwoord.

Sterke punten

Snelle reactie.

Verbeterpunten of tips

Kreeg op het moment toen ik een aanvraag had ingediend nog een extra telefoontje met eigenlijk dezelfde info die ik al wist, was eigelijk een tikkeltje overbodig. Maar aan de andere kant een... Kreeg op het moment toen ik een aanvraag had ingediend nog een extra telefoontje met eigenlijk dezelfde info die ik al wist, was eigelijk een tikkeltje overbodig. Maar aan de andere kant een telefoontje extra is nooit te veel

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling via Feedback Company en de tijd die u hiervoor heeft willen vrijmaken. Het is onze taak om u de juiste voorlichting te geven... Beste anonieme klant,
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling via Feedback Company en de tijd die u hiervoor heeft willen vrijmaken. Het is onze taak om u de juiste voorlichting te geven wat betreft de behandeling van uw datadrager zodat u exact weet hoe het proces loopt en wat u van ons kunt verwachten. Daarbij is een extra telefoontje inderdaad nooit te veel.
Succes met uw data.
Met vriendelijke groet,
Daniel

Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Nageteld bij aanmelding, email over voortgang, heldere uitleg.
Data gerecovered

Verbeterpunten of tips

Het was me niet duidelijk dat de lokatie in Rotterdam uitsluitend een afleverpunt was vanwaar de HD werd opgestuurd. Verliep verder goed.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt uw tijd en moeite voor deze review via Feedback Company. Wij waarderen dit enorm. Fijn om te horen dat u onze uitleg en status updates zo waardeert. Wij... Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt uw tijd en moeite voor deze review via Feedback Company. Wij waarderen dit enorm. Fijn om te horen dat u onze uitleg en status updates zo waardeert. Wij vinden het erg belangrijk om klanten van de juiste informatie te voorzien want wij beseffen maar al te goed dat dit een heleboel ongerustheid weg kan nemen.
Fijn dat 100% hersteld is. Nog veel plezier met uw data.
Met vriendelijke groet,
Daniel

HZ Automatisering

9/10

Goede communicatie, goede service. Duidelijk en helder. Geen verrassingen achteraf.

Sterke punten

Duidelijk en helder.

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid voor resellers om te kunnen linken naar de website en hun eigen klanten het proces op de reseller site helemaal door te lopen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte partner,
Hartelijk dank voor uw leuke en positieve reactie via Feedback Company. Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over ons en wat goed dat u dat online laat weten. En dan een... Geachte partner,
Hartelijk dank voor uw leuke en positieve reactie via Feedback Company. Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over ons en wat goed dat u dat online laat weten. En dan een score van 9 punten! Wat een mooi waarderingscijfer.
Wij zijn ons er van bewust dat klanten ten alle tijden op de hoogte moeten kunnen zijn van de status van hun recovery-case. Wij zijn al druk bezig om dit te realiseren. Binnen niet al te lange tijd zal het proces volledig online te volgen zijn.
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Daniel

Anoniem

8/10

Ik werd heel goed geholpen door data recovery.

Sterke punten

Snelle service en vriendelijk

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte anonieme klant,
Heel erg bedankt voor uw tijd en moeite voor het beoordelen van onze dienstverlening via Feedback Company. We zijn er erg blij mee dat u zo tevreden bent over onze... Geachte anonieme klant,
Heel erg bedankt voor uw tijd en moeite voor het beoordelen van onze dienstverlening via Feedback Company. We zijn er erg blij mee dat u zo tevreden bent over onze service. Leuk om te lezen. Dit motiveert ons enorm. Wij blijven ons inzetten om de best mogelijke service te verlenen.
Nog een hele fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Daniel

Anoniem

8/10

Prima evaring

Sterke punten

Professionaliteit van data herstel

Verbeterpunten of tips

Professionaliteit aan telefoon

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte anonieme klant,
Hartelijk dank dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons te beoordelen via Feedback Company. Goed om te lezen dat u onze service als “prima” en “professioneel” heeft... Geachte anonieme klant,
Hartelijk dank dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons te beoordelen via Feedback Company. Goed om te lezen dat u onze service als “prima” en “professioneel” heeft ervaren. U legt uw waardevolle data in onze handen. Hierbij moet u in alle gevallen op onze expertise kunnen vertrouwen ! ! ! Dataverlies is immers al erg genoeg !
Het geeft ons een voldaan gevoel om dan terug te lezen dat wij ook u hierin tevreden hebben kunnen stellen.
Nog heel veel plezier met uw data.
Met vriendelijke groet,
Daniel

ellis in wonderland

7/10

Ik heb drie harde schijven laten bekijken, en eentje laten recoveren. De informatie was volledig en uitvoerig, ik ontving nogal wat mails die ik zelf niet goed bleek te hebben gelezen ; )

Sterke punten

Correcte handeling, mooi geautomatsieerd proces, was mijn indruk.

Verbeterpunten of tips

Ik vond het niet weinig geld uiteindelijk, had niet helemaal voor ogen wat het zou gaan kosten, had liever vooraf iets meer inzicht of indicatie gehad.

En heb nog wat problemen met het... Ik vond het niet weinig geld uiteindelijk, had niet helemaal voor ogen wat het zou gaan kosten, had liever vooraf iets meer inzicht of indicatie gehad.

En heb nog wat problemen met het gebruik van mijn gerecoverde data nu, krijg het niet in de time machine, wat me wel wat tegenvalt, maar vees dat dit mijn probleem nu is.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Ellis,
Hartelijk dank voor de tijd en moeite die je hebt willen spenderen voor het beoordelen van onze dienstverlening via Feedback Company. Wat een mooi review.
Helaas heeft niet... Beste Ellis,
Hartelijk dank voor de tijd en moeite die je hebt willen spenderen voor het beoordelen van onze dienstverlening via Feedback Company. Wat een mooi review.
Helaas heeft niet iedere datadrager hetzelfde probleem. Daarom is het onmogelijk om vooraf een prijs aan te geven. Iedere recovery is individueel en gebaseerd op maatwerk. Daarom dient er ook altijd eerst een gedegen onderzoek te worden uitgevoerd voordat de exacte prijs kan worden vastgesteld.
Wat betreft de time machine adviseren wij je, je goed te laten informeren bij een Apple store. Wellicht dat deze je verder kunnen helpen.
Wij wensen je nog heel veel succes met je herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.