Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Anoniem

6/10

Het was heel duidelijk wat ik kon verwachten en ik kreeg alle gegevens die op mijn gecrashte schijf stonden terug, top!
Ze belden snel nadat ik offertes e.d. had gekregen of ik daar nog vragen... Het was heel duidelijk wat ik kon verwachten en ik kreeg alle gegevens die op mijn gecrashte schijf stonden terug, top!
Ze belden snel nadat ik offertes e.d. had gekregen of ik daar nog vragen over had en dus gaven ze persoonlijke aandacht. De persoon die mij belde mag wel vriendelijker zijn en meer luisteren naar de klant want wanneer ik een wat lastigere vraag had, kreeg ik het gevoel dat ze daar niet echt op zaten te wachten om deze te beantwoorden. Alle simpele vragen waren wel snel beantwoord.

Sterke punten

Snel telefonisch contact

Verbeterpunten of tips

Sta open voor klanten die een regeling willen treffen op een bepaalde manier of denk mee met deze klanten.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste anonieme klant,
Fijn om te horen dat alles voor u duidelijk was en dat u weer kunt genieten van uw kostbare herstelde data. Bedankt voor de feedback. Dit waarderen wij enorm en ook dat u... Beste anonieme klant,
Fijn om te horen dat alles voor u duidelijk was en dat u weer kunt genieten van uw kostbare herstelde data. Bedankt voor de feedback. Dit waarderen wij enorm en ook dat u hier tijd in heeft gestoken om uw ervaring te delen.
Uw verbeterpunten en tips zullen we zeker meenemen.Het is de bedoeling dat u zich gehoord voelt en dat we ons uiterste best doen om met u mee te denken en open te staan voor uw wensen. Natuurlijk proberen wij zoveel mogelijk aan alle verzoeken en regelingen tegemoet te komen, echter in sommige gevallen is dat, hoe graag wij dit ook zouden willen, onmogelijk.
Met vriendelijke groet,
Hans

w.twilhaar

8/10

Prima geen probleem

Sterke punten

adequaat

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte klant,
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en de tijd heeft willen nemen om deze recensie neer te zetten.
Wij zijn ons er zeer van... Geachte klant,
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en de tijd heeft willen nemen om deze recensie neer te zetten.
Wij zijn ons er zeer van bewust dat u ons zeer waardevolle bestanden in handen geeft om te achterhalen. Wij vinden het fijn dat uw vertrouwen hebben kunnen wekken door onze manier van werken.
Heel veel plezier met uw herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Hans

Mitch

10/10

Externe harxe schijf met waterschade opgestuurd naar DRN. Ruim 1tb data volledig hersteld.

Sterke punten

Hele fijne klantenservice. Je krijgt waar voor je geld. Deze partij heeft duidelijk veel kennis op dit gebied.

Verbeterpunten of tips

Misschien een idee om de filelist beknopter of duidelijker ta maken. Een overzicht van 1tb data uitgewerkt op een .txt bestand was een beetje onoverzichtelijk en daardoor lastig te controleren.... Misschien een idee om de filelist beknopter of duidelijker ta maken. Een overzicht van 1tb data uitgewerkt op een .txt bestand was een beetje onoverzichtelijk en daardoor lastig te controleren. Telefonisch uitstekend geholpen door David daar niet van maar wil het toch als een verbeterpunt aangeven. Verder geen punten!

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Mitch,
Wow. Wat een positieve review! En dan nog wel een score van 10 uit 10! Heel fijn! Bedankt hiervoor! Wij zijn enorm blij dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren..
Bij... Beste Mitch,
Wow. Wat een positieve review! En dan nog wel een score van 10 uit 10! Heel fijn! Bedankt hiervoor! Wij zijn enorm blij dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren..
Bij elk contact staan de behoefte van de klant voorop. We willen dat klanten tevreden zijn over onze diensten.
Wij zouden ook graag de filelist makkelijker maken maar het kan helaas niet beknopter. Wij willen namelijk graag alle beschikbare informatie aan de klant verstrekken waar hij recht op heeft in een bestandsformaat die op alle systemen te openen zijn.
Veel succes met je data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Tom

10/10

DRN heeft mijn harde schijf perfect kunnen recoveren. Gezien de schade die de hdd had opgelopen (kapotte koppen, harde schijf liep nog wel maar deed niets meer) ging ik er van uit dat ik de data... DRN heeft mijn harde schijf perfect kunnen recoveren. Gezien de schade die de hdd had opgelopen (kapotte koppen, harde schijf liep nog wel maar deed niets meer) ging ik er van uit dat ik de data kwijt was. Gelukkig alles herstelt

Sterke punten

Snelle response op mailtjes. Duidelijkheid vooraf

Verbeterpunten of tips

De goedkoopste manier van cleanroom recovery duurt wel erg lang

Reactie Data Recovery Nederland:

Bedankt voor het achterlaten van deze top recensie, Tom ! Een score van 10 op 10. Dit waarderen we enorm! We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle response op mailtjes... Bedankt voor het achterlaten van deze top recensie, Tom ! Een score van 10 op 10. Dit waarderen we enorm! We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle response op mailtjes en de duidelijkheid vooraf. Ons uitgangspunt is dat klanten zo goed en snel mogelijk geïnformeerd worden. Dataverlies is al vervelend genoeg.
Budget recovery kan inderdaad lang duren. Deze recovery’s worden namelijk uitgevoerd in de periodes dat er wat extra tijd beschikbaar is. Zo kunnen ook particuliere klanten van onze service gebruik maken.
Met vriendelijke groet,
Hans

Anoniem

9/10

Goede service, goede communicatie. Wel prijzig.

Sterke punten

Duidelijke communicatie. Netjes nagebeld.

Verbeterpunten of tips

Harde schijf van 1TB voor 51 gb aan data is misschien beetje scheef.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Goed om te horen dat u tevreden bent over het nabellen en de communicatie. Wij vinden het erg belangrijk dat u zich goed geholpen... Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Goed om te horen dat u tevreden bent over het nabellen en de communicatie. Wij vinden het erg belangrijk dat u zich goed geholpen voelt.
Dat data recovery prijzig is, geven wij direct toe. Wij proberen hier intern aan oplossingen te werken om dit goedkoper te houden.
Het is inderdaad een beetje scheef dat er 1TB schijf is gebruikt voor 51 GB data. De hoeveelheid gerecoverde data is meestal aanzienlijk meer. Dat is dan ook de reden waarom de dataschijven bij ons in bulk worden ingekocht.
Met vriendelijke groet,
Marina

van dorp installaties

7/10

goed

Sterke punten

de snelle communicatie na aanvraag van een vezoek tot reparatie van een harddisk

Verbeterpunten of tips

kleine uitleg hoe we de data terug krijgen op disk of usb stick

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte klant,
Bedankt voor het achterlaten van een recensie via feedback company. Dit waarderen wij uiteraard enorm. Ook fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle communicatie.
U... Geachte klant,
Bedankt voor het achterlaten van een recensie via feedback company. Dit waarderen wij uiteraard enorm. Ook fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle communicatie.
U geeft als verbeterpunt “een kleine uitleg hoe we de data terug krijgen op disk of usb stick” aan. Op pagina 2 van de offerte staat onder het kopje AANLEVERING VAN HERSTELDE DATA vermeld, ik citeer; “Alle herstelde data wordt aangeleverd op een nieuwe externe harde schijf”.
Wij begrijpen uit uw opmerking dat wij hierin nog duidelijker moeten zijn en gaan intern bespreken hoe wij dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

8/10

Professioneel, goed service en informatievoorziening

Reactie Data Recovery Nederland:

Geachte anoniem,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zetten ons altijd volledig in voor al onze klanten. Daarom vinden wij het fijn om te lezen dat u uw ervaring met ons bedrijf als... Geachte anoniem,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zetten ons altijd volledig in voor al onze klanten. Daarom vinden wij het fijn om te lezen dat u uw ervaring met ons bedrijf als professioneel, goed service en informatievoorziening heeft ervaren en ook de moeite neemt om deze ervaring te delen.
Wij zijn heel blij dat ook u weer kunt beschikken over uw data.

Anoniem

10/10

Uitstekend resultaat!

Reactie Data Recovery Nederland:

Hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze top feedback, dat waarderen we enorm!
Wij vinden het fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is en wensen u veel plezier met uw data!... Hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze top feedback, dat waarderen we enorm!
Wij vinden het fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is en wensen u veel plezier met uw data!
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

8/10

Goede service, uistekend resultaat, wel erg duur

Sterke punten

Goede service, uistekend resultaat. Relatief snelle oplevering.

Verbeterpunten of tips

Kosten zijn wel echt erg hoog. Heeft daardoor lang geduurd voordat ik de beslissing nam. Kan me voorstellen dat andere mensen dan afhaken. Een idee: als de recovery meevalt in hoe gecompliceerd/... Kosten zijn wel echt erg hoog. Heeft daardoor lang geduurd voordat ik de beslissing nam. Kan me voorstellen dat andere mensen dan afhaken. Een idee: als de recovery meevalt in hoe gecompliceerd/ hoeveel werk het is, dat de kosten dat minder zijn. Ik vermoed dat dit bij mij het geval was, gezien de zeer hoge recovery rate. Daardoor lijkt het nu alsof ik veel heb betaald voor een relatief eenvoudige klus, en dat is wel een beetje vervelend gevoel.

Reactie Data Recovery Nederland:

Bedankt voor deze mooie review! Fijn te horen dat u tevreden bent over onze service, de snelle oplevering en het resultaat.
Het is inderdaad erg jammer dat de kosten zo hoog zijn. Echter, elke... Bedankt voor deze mooie review! Fijn te horen dat u tevreden bent over onze service, de snelle oplevering en het resultaat.
Het is inderdaad erg jammer dat de kosten zo hoog zijn. Echter, elke data recovery is maatwerk. Uw recovery-prijs was afhankelijk van de aard en mate van de beschadiging van uw schijf en gebaseerd op de aanschaf van onderdelen, de manuren en inzet van de cleanroom welke nodig was om uw data te achterhalen.
Wij streven er naar een betaalbaar kwaliteitsproduct naar ieders tevredenheid te leveren en zijn op dit moment druk bezig te bekijken hoe wij deze kosten kunnen reduceren.
Met vriendelijke groet,
Marina

Anoniem

8/10

Goede informatie en dienstverlening

Sterke punten

idem

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Wij zijn heel blij dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Vooral het feit dat u ons over het algemeen positief waardeert. U gaf ons gemiddeld een ruime 8, waarbij... Wij zijn heel blij dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Vooral het feit dat u ons over het algemeen positief waardeert. U gaf ons gemiddeld een ruime 8, waarbij u aangeeft geen verbeterpunten of tips te hebben.
Dit toont ons dat we op de goede weg zitten.
Uiteraard vinden wij dat het altijd nog beter kan en streven naar een volle 100% klanttevredenheid.
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback!
Wij wensen u nog veel succes met uw herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Marina

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.