De doorlooptijd van de reparatie en het backup viel mee.
De offerte was wat onduidelijk, het opslagmedium zat er niet bij, ook kan bij een particulier de offerte toch wel inclusief BTW?
In uw mails in de footer staat een map category/ in de URL...
Prima dienstverlening. Snel herstel en goede kwaliteit.
Wees concreet met de prijsstelling. Vanaf prijzen zijn misleidend.
Telefonische vraagbaakfunctie werkt prima
Ontvangst in Uden goed en voorkomend
Fouten worden snel en effectief hersteld.
Voelde me als klant beslist koning.
Voor een particulier met een beperkte vraag is DRN uur. Differentieer de standaardoplossingen meer, of maar een echte maatwerkofferte.
Kundig. Snelle reactie op openstaande vragen.
Pro-actief klant informeren.
Status kunnen volgen via een secure website?
Je weet wat je krijgt.
Ik vind het niet normaal dat je zo lang moet wachten op je recovery. Als je sneller geholpen wil worden ben je nog meer geld kwijt. Aangezien ik geen bedrijf ben maar wel belangrijke data kwijt was...
De communicatie over het proces is super!
Geen
Redelijk goede technische contacten
Beter bereikbaarheid van klantenservice en technische dienst
Communicatie en oplossing probleem (alle bestanden hersteld!)
Service, snelheid, informatie over proces, bereikbaarheid
nette actie
duur
