Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

schots

1/10

Na het lezen van de reviews en de website van DRN brachten wij onze IMac (van 2.500€) binnen. Na 6 weken wachten en het betalen van meer dan 600 euro mochten we onze IMac en externe harde schijf... Na het lezen van de reviews en de website van DRN brachten wij onze IMac (van 2.500€) binnen. Na 6 weken wachten en het betalen van meer dan 600 euro mochten we onze IMac en externe harde schijf ophalen. Men vond het héél normaal dat onze IMac opengebroken en het scherm gebarsten was want de data was toch teruggehaald. Toen ik de politie wou bellen zei men dat ik maar een klacht moest indienen en dan kwam het in orde verzekerde men ons. Wel de klacht is verworpen! Dan zal ik naar de geschillencommissie moeten stappen want dit is onaanvaardbaar.

Sterke punten

Een groot deel van onze data werd gerecupereerd.

Verbeterpunten of tips

Correcte info verschaffen, klantvriendelijkheid ontbrak.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Het is goed om te vernemen dat uw data succesvol zijn hersteld en dat u weer toegang heeft tot uw bestanden. We begrijpen dat het vervelend is dat er een barstje in het scherm is... Beste klant,
Het is goed om te vernemen dat uw data succesvol zijn hersteld en dat u weer toegang heeft tot uw bestanden. We begrijpen dat het vervelend is dat er een barstje in het scherm is ontstaan. In al onze communicatie benadrukken we dat we uitsluitend de datadrager willen ontvangen om situaties zoals deze te voorkomen. Ook maken we duidelijk dat het inleveren van complete systemen, zoals laptops en pc's, volledig op eigen risico gebeurt. U heeft ervoor gekozen om de volledige iMac bij ons aan te leveren zonder de datadrager los te koppelen.
Daarnaast willen we erop wijzen dat u zich bij het ophalen van de iMac agressief heeft gedragen tegenover een van onze medewerkers. Dit gedrag is uiteraard niet acceptabel. Onze collega is kalm gebleven en heeft u geïnformeerd over de procedure voor het indienen van een klacht.
We betreuren de schade aan het scherm, maar benadrukken nogmaals dat we van tevoren duidelijk hebben gecommuniceerd dat het openen van een volledig systeem op eigen risico gebeurt wanneer we niet enkel de datadrager ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Team DRN

MRB-computers

10/10

Voor een klant de verloren bedrijfsgegevens laten herstellen i.v.m. een gecrashte harde schijf. Hij had geen recente back-up en was enorm blij dat zijn data achteraf toch nog teruggehaald kon worden.

Sterke punten

Snelle en duidelijke communicatie, professioneel en meedenkend.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Wat een mooie beloning om terug te ontvangen. Hartelijk dank voor de sympathieke woorden. We hebben het graag voor je gedaan.
Geniet van de data!
Met vriendelijke... Beste klant,
Wat een mooie beloning om terug te ontvangen. Hartelijk dank voor de sympathieke woorden. We hebben het graag voor je gedaan.
Geniet van de data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

S

10/10

Goed!

Sterke punten

Duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste S,
Dank voor je positieve feedback. We zijn blij dat onze communicatie duidelijk was.
Geniet van je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Boone

8/10

Prima , communicatie vanuit DRN

Sterke punten

communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen, wij zijn blij dat wij onze gegevens terug hebben

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
"Prima communicatie vanuit DRN"; dat lezen we graag. Dank voor de mooie review. Ook wij zijn blij dat jullie je gegevens weer terug hebben.
Veel succes met de... Beste klant,
"Prima communicatie vanuit DRN"; dat lezen we graag. Dank voor de mooie review. Ook wij zijn blij dat jullie je gegevens weer terug hebben.
Veel succes met de teruggewonnen bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

F.Bajema

9/10

Prima

Sterke punten

Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling.

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste F. Bajema,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat we ook jou als klant een positieve ervaring hebben kunnen bieden.
Geniet van je data!
Met vriendelijke... Beste F. Bajema,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat we ook jou als klant een positieve ervaring hebben kunnen bieden.
Geniet van je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Industrial Practical Solutions

10/10

Klasse in communicatie en ze leveren wat ze beloven!

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

geen, ga zo door

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank je voor je uitmuntende beoordeling. Dat vinden wij klasse. We stellen de mening van onze klanten zeer op prijs. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is... Beste klant,
Dank je voor je uitmuntende beoordeling. Dat vinden wij klasse. We stellen de mening van onze klanten zeer op prijs. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Veel succes met de teruggehaalde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Van den Boer

2/10

Redelijk

Sterke punten

Terugsturen

Verbeterpunten of tips

Vantevoren veel beter informeren

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor je feedback. Het betreurt ons dat de verstrekte informatie niet aan je verwachtingen voldeed.
Succes met de herwonnen bestanden!
Met vriendelijke... Beste klant,
Hartelijk dank voor je feedback. Het betreurt ons dat de verstrekte informatie niet aan je verwachtingen voldeed.
Succes met de herwonnen bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Frans

8/10

Mijn externe SSD met ca 80 GB aan data was niet meer te benaderen. DRN heeft de data volledig kunnen herstellen. De prijs hiervoor, incl een nieuwe externe SSD van van 1 TB, van bijna € 1.200... Mijn externe SSD met ca 80 GB aan data was niet meer te benaderen. DRN heeft de data volledig kunnen herstellen. De prijs hiervoor, incl een nieuwe externe SSD van van 1 TB, van bijna € 1.200 (standaard diagnose en service) viel wel erg tegen.

Sterke punten

Het proces wordt goed in beeld gebracht

Verbeterpunten of tips

Check het aangemaakte verzendlabel voor verzending want anders wordt, zoals bij mij, het pakket op een verkeerd adres bezorgd.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Frans,
Dank voor je review. Ook wij zijn blij dat we jouw data volledig hebben kunnen herstellen. Onze excuses voor de verzendproblemen. Gelukkig zorgt de encryptie-code ervoor dat alleen... Beste Frans,
Dank voor je review. Ook wij zijn blij dat we jouw data volledig hebben kunnen herstellen. Onze excuses voor de verzendproblemen. Gelukkig zorgt de encryptie-code ervoor dat alleen jij toegang hebt tot je gegevens.
Veel succes met alle bestanden!
Met vriendelijk groet,
Team DRN

Peter Fouché Hinuera B.V.

6/10

Good but slow

Sterke punten

Providing file by file status was really valuable in planning how to recover.

Verbeterpunten of tips

Progress updates would be good (ie is it on track rather than finding it is running late on the expected delivery day)

Reactie Data Recovery Nederland:

Dear Peter,
Thanks for the feedback. In some cases, recovery may take longer due to the extent of the hard drive damage.
Good luck with the retrieved data!
Yours sincerely,
Team DRN

Nuctech Netherlands BV

9/10

Professional

Sterke punten

capacity of repair

Verbeterpunten of tips

Provide more frequent feedback to the customer

Reactie Data Recovery Nederland:

Dear Customer,
Thanks for your high appreciation of our services. We have answered all your emails on the same day. Apparently, this was not sufficient. We will work on further... Dear Customer,
Thanks for your high appreciation of our services. We have answered all your emails on the same day. Apparently, this was not sufficient. We will work on further improving.
Enjoy your restored files!
Kind regards,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.