Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Jp Treur

8/10

Werkt zoals afgesproken

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Treur,
Wij waarderen je feedback enorm. We doen voor iedereen onze uiterste best en zijn dan ook blij dat alles duidelijk was en we jou naar tevredenheid hebben kunnen helpen.... Beste heer Treur,
Wij waarderen je feedback enorm. We doen voor iedereen onze uiterste best en zijn dan ook blij dat alles duidelijk was en we jou naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Veel succes met de teruggehaalde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

JFL Bosgra, MKA-chirurg

6/10

Op zich goed, maar na betaling had ik na een maand de harde schijf met m’n herstelde data nog niet terug. Gebeld en toen is dit opgestuurd

Sterke punten

Hele goede, gebruiksvriendelijke, website

Verbeterpunten of tips

Na betaling de harde schijf met data direct terugsturen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Bosgra,
Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Jouw feedback zorgt ervoor dat wij onze service kunnen blijven verbeteren
Het spijt ons dat het langer duurde voordat je je... Beste heer Bosgra,
Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Jouw feedback zorgt ervoor dat wij onze service kunnen blijven verbeteren
Het spijt ons dat het langer duurde voordat je je herstelde data terug had. In jouw geval lag de vertraging bij hoe snel jouw schijf uitlas na de recovery werkzaamheden. Uiteraard hadden wij dit moeten communiceren. Het spijt ons dat dit niet is gebeurd, onze communicatie is normaal een van onze sterkste punten. Hoewel ook wij last ondervinden van de coronapandemie, proberen wij alles zo soepel mogelijk te laten verlopen en onze service op hetzelfde niveau te bieden die jij als klant van ons mag verwachten.
We gaan deze feedback zeker meenemen en zorgen er zo voor dat dit in de toekomst niet weer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses!
Gelukkig zijn je belangrijke bestanden weer terug en wij wensen je veel succes met je achterhaalde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Anouk van Tiel

8/10

Goed, de meeste files van mijn harde schijf zijn veilig gesteld.

Sterke punten

Helder verhaal

Verbeterpunten of tips

Communicatie, toen ik de betaling voldaan had, hoorde ik lang niets en geen reacties op mijn mails.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Anouk,
Dank voor het delen van je ervaring met onze dienstverlening. Wat leuk om te horen dat de meeste files van je harde schijf zijn veilig gesteld.
Wij hebben bekeken waarom de... Beste Anouk,
Dank voor het delen van je ervaring met onze dienstverlening. Wat leuk om te horen dat de meeste files van je harde schijf zijn veilig gesteld.
Wij hebben bekeken waarom de communicatie niet zo vlot is verlopen als wat wij wenselijk vinden. Wij kunnen ons voorstellen dat dit voor jou niet leuk is.
Vanwege complicaties duurde het overzetten van jouw herstelde data wat langer. Wij hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen om dit persoonlijk uit te leggen maar kregen telkens geen gehoor. Wij wisten dan ook niet dat je met het door jou opgegeven telefoonnummer niet kon worden bereikt aangezien je buiten de EU woont.
Gelukkig is alles toch opgelost en is jouw herstelde data daarna naar een alternatief adres in Nederland verzonden.
Veel succes met de achterhaalde files!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

SolidGas

10/10

Kort maar krachtig: zeer positief en professioneel.

Sterke punten

Helder, mbt kosten en No cure No pay

Verbeterpunten of tips

Contactpersoon voor vragen en after sales aanstellen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Hartelijk dank voor deze kort- maar krachtige top-review.
Fijn dat je met ons mee wilde denken over hoe wij onze service nog verder kunnen optimaliseren. Deze tip geven we graag... Beste klant,
Hartelijk dank voor deze kort- maar krachtige top-review.
Fijn dat je met ons mee wilde denken over hoe wij onze service nog verder kunnen optimaliseren. Deze tip geven we graag door.
Rest ons ook nog een tip voor jou: Maak vanaf nu goede back-ups, zo heb je altijd toegang tot je waardevolle bestanden.
Veel succes met de teruggevonden data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

S van Veen

8/10

Keurig geholpen, goed geinformeerd, net toen ik dacht, hoe ver zijn ze nu, kreeg ik een mail dat ze klaar waren. Keurig opgestuurd en goed werk verricht.

Sterke punten

Informatie delen en service.

Verbeterpunten of tips

Na aanmelden dat alles klaar was bleef het even iets te lang stil.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer van Veen,
Dank voor de mooie beoordeling en leuk te vernemen dat je keurig geholpen en goed geïnformeerd bent en dat we goed werk hebben verricht.
Voor tips en verbeteringen staan... Beste heer van Veen,
Dank voor de mooie beoordeling en leuk te vernemen dat je keurig geholpen en goed geïnformeerd bent en dat we goed werk hebben verricht.
Voor tips en verbeteringen staan wij altijd open. Wij vinden het heel belangrijk dat klanten goed geïnformeerd zijn en zullen jouw verbeterpunt dan ook zeker meenemen.
Voor nu een mooie dag en veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

P. Goessens

10/10

Positief over de gehele linie

Sterke punten

Kwaliteit van het resultaat

Verbeterpunten of tips

Zie hiervoor

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Goessens,
Hartelijk dank voor je uitmuntende blijk van waardering over onze dienstverlening. Fijn te vernemen dat je onze service als “positief over de gehele linie” hebt ervaren. Een... Beste heer Goessens,
Hartelijk dank voor je uitmuntende blijk van waardering over onze dienstverlening. Fijn te vernemen dat je onze service als “positief over de gehele linie” hebt ervaren. Een betere beoordeling kunnen wij ons niet wensen.
Zorg ervoor dat je vanaf nu regelmatig een back up maakt, dan kom jij niet meer voor een vervelende verrassing te staan.
Veel succes met de teruggehaalde gegevens!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

GJ Ulfman

10/10

Alles prima verlopen en bestanden veilig gesteld

Sterke punten

communicatie vooraf en tijdens reparatie

Verbeterpunten of tips

Gegeven terugplaatsen op SSD schijf ipv HDD

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Ulfman,
Bedankt voor je leuke beoordeling. Super dat onze service zo in de smaak viel dat je ons beloont met een dikke 10, maar bovenal super dat jouw data weer zijn... Beste heer Ulfman,
Bedankt voor je leuke beoordeling. Super dat onze service zo in de smaak viel dat je ons beloont met een dikke 10, maar bovenal super dat jouw data weer zijn veiliggesteld.
We begrijpen dat je graag meerdere opties wilt hebben betreffende het aanleveren van herstelde data. Echter, om de veiligheid en betrouwbaarheid van de te leveren data te kunnen garanderen én om kosten te besparen, werken wij met één externe schijf.
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde gegevens!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Hessel Tacoma

1/10

Na het opsturen van de schijf bleef het lang stil. Uiteindelijk bleek de mail met vragen over de schijf in mijn spambox terechtgekomen te zijn. Die heb ik toen zo snel mogelijk beantwoord. Enkele... Na het opsturen van de schijf bleef het lang stil. Uiteindelijk bleek de mail met vragen over de schijf in mijn spambox terechtgekomen te zijn. Die heb ik toen zo snel mogelijk beantwoord. Enkele weken later kreeg ik op dezelfde dag de melding dat mijn schijf beoordeeld zou worden en een uur later de verzendmelding. Ik heb geen analyse gehad. En op mijn vragen over waarom mijn schijf zonder commentaar teruggestuurd is wordt niet gereageerd. Ook niet na een herinnering.

Sterke punten

Het heeft me in elk geval niets gekost.

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de mails zodanig verstuurd worden dat ze niet in stambomen terechtkomen. En reageer op vragen die via de mail gesteld worden.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Hessel,
Dank voor je review. Het komt weleens voor dat emails in de spambox terecht komen en worden gemist door de ontvanger. Hier kunnen we helaas niet veel aan doen. We geven na het... Beste Hessel,
Dank voor je review. Het komt weleens voor dat emails in de spambox terecht komen en worden gemist door de ontvanger. Hier kunnen we helaas niet veel aan doen. We geven na het succesvol invullen van ons aanmeldformulier wel altijd aan dat onze emails in de spambox terecht kunnen komen. Juist om onze klanten te behoeden hiervoor.
Wij hebben voordat we de schijf per post hebben geretourneerd eerst een email verstuurd met een status update. Omdat hier vervolgens niet op is gereageerd (waarschijnlijk ook in de spambox terecht gekomen) is de schijf kosteloos geretourneerd. Wij vinden het spijtig dat het proces zo verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Roos Leerdam Bulo

9/10

Communicatie met Data Recovery Nederland verliep goed. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen

Sterke punten

Dat ze zeer secuur te werk gaan met wat ze doen

Verbeterpunten of tips

Vooraf aangeven hoelang je moet wachten op het product

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Roos,
Dank voor deze alleraardigste review.
Jazeker gaan wij zeer secuur te werk. Alleen dan ben jij verzekerd van het best mogelijke resultaat. En dat is iets wat jij als klant van... Beste Roos,
Dank voor deze alleraardigste review.
Jazeker gaan wij zeer secuur te werk. Alleen dan ben jij verzekerd van het best mogelijke resultaat. En dat is iets wat jij als klant van Data Recovery Nederland van ons mag verwachten.
Na de evaluatie kunnen wij slechts een inschatting geven van de levertijd voor het volledige herstelproces. De exacte tijd is altijd afhankelijk van de staat waarin de datadrager zich bevindt.
Veel succes met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Gradus

7/10

2 opdrachten gedaan

Sterke punten

Superstrak, goede inhoudelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

Het is wel qua productie wat traag.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Vriendelijk bedankt voor je positieve review. Fijn te horen dat je tevreden was over de inhoudelijke informatie.
De tijdsduur van een recovery is afhankelijk van de soort schade... Beste klant,
Vriendelijk bedankt voor je positieve review. Fijn te horen dat je tevreden was over de inhoudelijke informatie.
De tijdsduur van een recovery is afhankelijk van de soort schade die wij op een harde schijf aantreffen. Wij gaan namelijk niet voor snelheid. Aangezien wij beseffen hoe belangrijk data voor klanten kunnen zijn, gaan wij net zo lang door tot wij zeker weten dat het meest haalbare resultaat is bereikt.
Veel succes de achterhaalde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.