Reviews

8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

M Voogt

10/10

Erg positief, ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van het proces omtrent mijn harde schijf. En ben blij met het resultaat.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste M. Voogt,
Een score van 10 punten op alle onderdelen, dat is een mooi compliment voor ons. Bedankt voor deze hoge beoordeling. Ook wij zijn blij met het resultaat. Uiteraard blijven wij...
Beste M. Voogt,
Een score van 10 punten op alle onderdelen, dat is een mooi compliment voor ons. Bedankt voor deze hoge beoordeling. Ook wij zijn blij met het resultaat. Uiteraard blijven wij zelf zoeken naar verbeterpunten.
Als je bestanden zo waardevol zijn, maak dan vanaf nu altijd een goede back up.
Veel kijkplezier met alle teruggehaalde foto's!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


B. Klunder

8/10

Komt afspraken na en er is ruimte voor overleg

Sterke punten

helderheid en tussentijdse info

Verbeterpunten of tips

=

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Klunder,
Dank voor je positieve feedback. Het is voor ons niet meer dan vanzelfsprekend dat wij afspraken nakomen en dat er ruimte is voor overleg. Fijn dat je wilt delen hoe je dit...
Beste heer Klunder,
Dank voor je positieve feedback. Het is voor ons niet meer dan vanzelfsprekend dat wij afspraken nakomen en dat er ruimte is voor overleg. Fijn dat je wilt delen hoe je dit hebt ervaren.
De kans dat je bestanden opnieuw kwijtraakt is erg groot. Zorg daarom vanaf nu voor goede back ups zodat je alles goed veiligstelt.
Veel succes met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Joep Grispen

9/10

Alles verliep erg soepel. Werd netjes op de hoogte gehouden. Transparant in haar handelingen.

Sterke punten

Communicatie in de afhandeling

Verbeterpunten of tips

Ik vond het jammer dat de kosten wat mij betreft onvoldoende gespecificeerd waren. Lumpsum prijzen ipv daadwerkelijk bestede tijd geeft mij als consument geen prettig gevoel. Vooral niet in deze... Ik vond het jammer dat de kosten wat mij betreft onvoldoende gespecificeerd waren. Lumpsum prijzen ipv daadwerkelijk bestede tijd geeft mij als consument geen prettig gevoel. Vooral niet in deze situatie waarin je zaken van emotionele waarde probeert terug te krijgen. Het gevoel dat je zonder goed begrip niet echt een keuze hebt. Met een meer transparante opbouw creëer je begrip.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Joep,
Hartelijk dank voor je hoge beoordeling. Goed te vernemen dat je de communicatie in de afhandeling waardeert. Transparantie is een belangrijke waarde van Data Recovery Nederland....
Beste Joep,
Hartelijk dank voor je hoge beoordeling. Goed te vernemen dat je de communicatie in de afhandeling waardeert. Transparantie is een belangrijke waarde van Data Recovery Nederland. Mooi om te lezen dat je dit ook zo ervaart.
Als bedrijf willen we eerlijk en transparant zijn en feedback is altijd welkom. Op onze prijzenpagina staat uitgelegd hoe de prijs is opgebouwd. Zie ook: https://www.datarecoverynederland.nl/prijzen-data-recovery.html. In de offerte wordt deze gespecificeerd. Blijkbaar was dit voor jou niet voldoende, dank voor deze tip dus. We zullen bekijken hoe wij ons hierin kunnen verbeteren.
Veel kijkplezier met je foto’s en video’s!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Dick Woudenberg

10/10

Erg professioneel en netjes met mooi resultaat als gevolg

Sterke punten

Zeer duidelijk en elke stap in het proces is professioneel ingericht en geeft comfort bij de expertise van dit bedrijf.

Verbeterpunten of tips

instructie bij het geleverde opslagmedium leveren.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Dick,
Dank voor de hoge rating en de lovende woorden. Fijn te vernemen dat wij je "comfort" bij de expertise van ons bedrijf hebben gegeven.
Zodra herstelde data (encrypted)...
Beste Dick,
Dank voor de hoge rating en de lovende woorden. Fijn te vernemen dat wij je "comfort" bij de expertise van ons bedrijf hebben gegeven.
Zodra herstelde data (encrypted) wordt opgestuurd, wordt er ook een mail verzonden met de gebruikersnaam, het wachtwoord (encryptysleutel) en instructies. Uiteraard staan wij altijd graag voor je klaar indien je hier toch niet uit mocht komen.
Veel plezier met je foto’s en video's!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Roland Gesthuizen

8/10

Boven verwachting opdracht uitgevoerd.

Sterke punten

Deskundig

Verbeterpunten of tips

Tussentijdse terugkoppeling stavaza behandeling opdracht kan beter. Omdat er een aantal weken overheen gaan, vind ik het persoonlijk prettig om terug te lezen wat stavaza is, zonder hier navraag... Tussentijdse terugkoppeling stavaza behandeling opdracht kan beter. Omdat er een aantal weken overheen gaan, vind ik het persoonlijk prettig om terug te lezen wat stavaza is, zonder hier navraag voor te doen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Roland,
Bedankt voor je compliment dat wij zelfs "boven jouw verwachting" deze opdracht hebben uitgevoerd.
Wij kunnen ons voorstellen dat het prettig is om te lezen wat de...
Beste Roland,
Bedankt voor je compliment dat wij zelfs "boven jouw verwachting" deze opdracht hebben uitgevoerd.
Wij kunnen ons voorstellen dat het prettig is om te lezen wat de stand van zaken is, zonder hiervoor navraag te hoeven doen. Hier wordt door ons al op ingespeeld: Momenteel ontwikkelen wij een portaal zodat toekomstige klanten zelf de status kunnen inzien.
Veel plezier met de hervonden data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Richard Mulder

9/10

Goed snel en efficient

Sterke punten

procesafspraken

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Richard,
Wij waarderen je reactie enorm. Jouw persoonlijke ervaring is zeer belangrijk voor ons. We realiseren ons iedere keer weer van welke onschatbare waarde data kan zijn. Hierbij is...
Beste Richard,
Wij waarderen je reactie enorm. Jouw persoonlijke ervaring is zeer belangrijk voor ons. We realiseren ons iedere keer weer van welke onschatbare waarde data kan zijn. Hierbij is het nakomen van gemaakte procesafspraken niet meer dan vanzelfsprekend.
Voor nu een mooie dag en veel succes met de verworven data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Paul Markus

9/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk, geen verassingen, je weet precies waar je aan toe bent. Uitstekend stappenplan.

Verbeterpunten of tips

Niets meer aan veranderen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Paul,
Dit soort recensies maken onze dag goed, bedankt hiervoor. Duidelijke communicatie, heldere afspraken en het hoogst mogelijk resultaat zonder verassingen achteraf, daar staan wij...
Beste Paul,
Dit soort recensies maken onze dag goed, bedankt hiervoor. Duidelijke communicatie, heldere afspraken en het hoogst mogelijk resultaat zonder verassingen achteraf, daar staan wij voor. Dataverlies is al vervelend genoeg. Jij moet hierbij kunnen rekenen op onze expertise.
Een fijne dag en succes met de herontdekte bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


C.Wabeke

8/10

Goede informatie vooraf. Duidelijke beschrijving diagnose,"behandeling" en prijsoogaaf

Sterke punten

Goede informatie (zie boven)

Verbeterpunten of tips

Zie boven

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je positieve review. Fijn dat je tevreden was over de communicatie. Door jouw duidelijke omschrijving weten we dat we met onze werkwijze de juiste weg bewandelen.
...
Beste klant,
Dank voor je positieve review. Fijn dat je tevreden was over de communicatie. Door jouw duidelijke omschrijving weten we dat we met onze werkwijze de juiste weg bewandelen.

Rest ons alleen nog het advies om vanaf nu een goede back up te maken. Dat is en blijft de beste bescherming tegen dataverlies.
Veel succes met de teruggevonden bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Paul Kuitenbrouwer

10/10

Zeer correcte afhandeling na helder gestelde diagnose. Uitermate tevreden dat ik weer kan beschikken over alle data die ik niet meer kon bereiken op mijn oude externe harde schijf. Informatieve... Zeer correcte afhandeling na helder gestelde diagnose. Uitermate tevreden dat ik weer kan beschikken over alle data die ik niet meer kon bereiken op mijn oude externe harde schijf. Informatieve mails die geen verdere communicatie nodig maakten.

Sterke punten

Eenvoud en overzicht, duidelijke indicatie van te verwachten kosten en daaraan gekoppelde keuzes in afhandelingssnelheid

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie Data Recovery Nederland:

Super bedankt voor je sympathieke review Paul. Wat fijn dat je “uitermate tevreden” bent over onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat we jou de service geven die jij van ons mag... Super bedankt voor je sympathieke review Paul. Wat fijn dat je “uitermate tevreden” bent over onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat we jou de service geven die jij van ons mag verwachten. We doen er alles aan om dit in de toekomst ook zo voort te zetten.
Veel succes met de herwonnen data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


AVR

10/10

Super service!

Sterke punten

Zeer duidelijke uitleg en werkwijze. Goede service.

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor je feedback! We zijn super verrast met je positieve reactie. Een enthousiaste klant is voor ons nog altijd de beste ambassadeur. Ons doel is onze klanten blij maken dus...
Beste klant,
Bedankt voor je feedback! We zijn super verrast met je positieve reactie. Een enthousiaste klant is voor ons nog altijd de beste ambassadeur. Ons doel is onze klanten blij maken dus wij horen altijd graag als dat gelukt is.
Veel plezier met alle herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN