Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

Han Overweg

6/10

Negatieve en positieve ervaring met het bedrijf. Telefonisch gesprek was vertrouwenwekkend, harde schijven opgestuurd, na eerste onderzoek kwam een veel hogere offerte eruit dan de “vanaf prijs”.... Negatieve en positieve ervaring met het bedrijf. Telefonisch gesprek was vertrouwenwekkend, harde schijven opgestuurd, na eerste onderzoek kwam een veel hogere offerte eruit dan de “vanaf prijs”. Als je de offerte niet goed leest, zie je ook makkelijk over het hoofd dat er nog kosten overheen komen voor een nieuwe gegevensdrager. Uiteindelijk besloten het te doen, want de foto’s op de harde schijf hebben een grote emotionele waarde en dat weten ze en daar maken ze voor hun gevoel ook gebruik van (misbruik?). Alles niet 100% terug gekregen en niet 100% in kwaliteit, maar dit hadden ze ook in de offerte al duidelijk gemaakt. Veel geld, enigszins gezorgd voor frustratie, maar nadat het geld was betaald en de foto’s terug waren, zijn we dit ook gauw weer vergeten.

Sterke punten

Kennis en resultaat

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Han,
Hartelijk dank voor je reactie.
Het klopt dat de prijzen op onze website echte vanaf-prijzen zijn. In jouw geval bleek de schade, op beide schijven, behoorlijk groot en complex,... Beste Han,
Hartelijk dank voor je reactie.
Het klopt dat de prijzen op onze website echte vanaf-prijzen zijn. In jouw geval bleek de schade, op beide schijven, behoorlijk groot en complex, vandaar de wat hogere kosten.
Desalniettemin was de offerte geheel vrijblijvend.
Wij zien dat bij de recovery’s van beide cases die je bij ons hebt aangemeld, alles volledig en 100% compleet is hersteld. Graag vernemen wij welke bestanden je mist. Ook wij zijn een beetje gefrustreerd maar dan wel omdat je achteraf minder goed terugkijkt op onze dienstverlening. Ook voor jou hebben wij onze uiterste best gedaan.
Toch bedankt voor je eerlijke mening en veel succes met al je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Judith

10/10

Maken waar wat ze beloven

Sterke punten

Je wordt goed op de hoogte gehouden van het recovery proces.

Verbeterpunten of tips

Ik zou op de retour doos met koeienletters schrijven: VOORZICHTIG/BREEKBAAR oid. Bij mij hadden ze de doos met de nieuwe externe harde schijf nl door het luik van mn voordeur gegooid (bezorger van... Ik zou op de retour doos met koeienletters schrijven: VOORZICHTIG/BREEKBAAR oid. Bij mij hadden ze de doos met de nieuwe externe harde schijf nl door het luik van mn voordeur gegooid (bezorger van de pakketdienst). Gelukkig was er geen schade aan de herstelde schijf, maar dit had net zo goed anders kunnen uitpakken....

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Judith,
Wij waarderen je feedback enorm.
Wij schrikken van je verhaal betreffende de bezorging van je kostbare data. Dit zou niet moeten kunnen! We gaan hier zeker achteraan om dit in... Beste Judith,
Wij waarderen je feedback enorm.
Wij schrikken van je verhaal betreffende de bezorging van je kostbare data. Dit zou niet moeten kunnen! We gaan hier zeker achteraan om dit in de toekomst te voorkomen.
Voor nu een prettige dag gewenst en veel succes met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Elaisa

9/10

Goed!!

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Elaisa,
Bedankt voor de hoge waardering. Fijn te lezen dat je onze medewerkers als klantvriendelijk hebt ervaren!
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde... Beste Elaisa,
Bedankt voor de hoge waardering. Fijn te lezen dat je onze medewerkers als klantvriendelijk hebt ervaren!
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Theo Verhagen Klussen

10/10

Geven goede info over de terug te halen data. Daarna kun je nog beslissen wat je doet.

Sterke punten

Komen afspraak na

Verbeterpunten of tips

Kosten van het recorveren zijn hoog.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Theo,
Dank voor je mooie review. Fijn dat ook jouw data succesvol is hersteld.
De kosten blijven een hot item. Wij werken voortdurend aan verbetering van dit punt, uiteraard met behoud... Beste Theo,
Dank voor je mooie review. Fijn dat ook jouw data succesvol is hersteld.
De kosten blijven een hot item. Wij werken voortdurend aan verbetering van dit punt, uiteraard met behoud van succespercentage en kwaliteit.
Veel succes met je bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Financial Accounting

10/10

Onze externe harde schijf deed niets meer en maakte een raar geluid als we deze aansloten op de computer. We hebben contact opgenomen met DRN en zij hebben ons kunnen helpen alle data terug te... Onze externe harde schijf deed niets meer en maakte een raar geluid als we deze aansloten op de computer. We hebben contact opgenomen met DRN en zij hebben ons kunnen helpen alle data terug te krijgen. Het ging ons met name om de foto's en video's en we zijn heel blij dat het gelukt is, al hebben we er wel een prijs voor moeten betalen. Desalniettemin hebben we de herinneringen van en voor onze kinderen terug en tja ... dat is toch onbetaalbaar??
Bedankt voor de goede service!

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

probeer de prijs wat te laten dalen - is behoorlijk hoog

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Leuk te horen dat je zo te spreken bent over onze service maar bovenal fijn dat jij weer kunt beschikken over je foto’s en video’s. Die zijn uiteraard onbetaalbaar.... Beste klant,
Leuk te horen dat je zo te spreken bent over onze service maar bovenal fijn dat jij weer kunt beschikken over je foto’s en video’s. Die zijn uiteraard onbetaalbaar.
Desalniettemin streven wij er naar een betaalbaar kwaliteitsproduct naar ieders tevredenheid te leveren en onderzoeken voortdurend hoe wij de kosten kunnen reduceren.
Veel succes met de dierbare herinneringen van je kinderen!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Lisanne Jonas

10/10

Positieve ervaring. Professioneel betrouwbaar bedrijf waarin het goed geregeld is. Duidelijke en regelmatige updates van stand van zaken.

Sterke punten

Duidelijk omschreven, weet waar je aan toe bent.

Verbeterpunten of tips

Voor ons niet.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Lisanne,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat onze service goed bevallen is.
Veel succes met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Carla

9/10

Professioneel opgezet, volledig geautomatiseerd proces in communicatie.

Sterke punten

Transparant en snel

Verbeterpunten of tips

Ze zouden een wat snellere reactietijd op een email kunnen geven

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Carla,
Dank voor je hoge cijfer en voor je verbetertip.
Ondanks dat wij voor iedereen onze uiterste best doen, het kan natuurlijk altijd beter. Onze excuses dat onze reactie op je mail... Beste Carla,
Dank voor je hoge cijfer en voor je verbetertip.
Ondanks dat wij voor iedereen onze uiterste best doen, het kan natuurlijk altijd beter. Onze excuses dat onze reactie op je mail wat langer heeft geduurd dan normaal. Vanwege een menselijke fout is deze over het hoofd gezien. Voor ons een goede aanwijzing om hier scherp op te blijven letten om dit in de toekomst te voorkomen.
Veel succes met al je foto’s en documenten!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Jonathan Wanders

7/10

Goed, snel, duidelijk

Sterke punten

Duidelijk, overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Jonathan,
Dank voor je kort maar krachtige review. Fijn dat wij ook jou op zo'n korte termijn konden helpen.
Veel succes met al je herstelde foto’s en documenten!
Met vriendelijke... Beste Jonathan,
Dank voor je kort maar krachtige review. Fijn dat wij ook jou op zo'n korte termijn konden helpen.
Veel succes met al je herstelde foto’s en documenten!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Charles Rijnders met 2 Cases

7/10

Prima service... jammer dat mijn 2 harde schijven niet gezamenlijk verwerkt konden worden. ook jammer dat de betaling bijna 2 weken is blijven liggen op de financiële administratie.
Verder fijn... Prima service... jammer dat mijn 2 harde schijven niet gezamenlijk verwerkt konden worden. ook jammer dat de betaling bijna 2 weken is blijven liggen op de financiële administratie.
Verder fijn contact ... weliswaar alleen via mail .... met prima resultaat..... Mijn dank hiervoor

Sterke punten

de ontsleutelling van beide harde schijven

Verbeterpunten of tips

De beloofde snelheid graag waar maken... financiële administratie beter de binnengekomen betalingen verwerken en a.s.a.p. doorgeven aan de case behandelaar, zodat hij /zij sneller zaken af kan... De beloofde snelheid graag waar maken... financiële administratie beter de binnengekomen betalingen verwerken en a.s.a.p. doorgeven aan de case behandelaar, zodat hij /zij sneller zaken af kan handelen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Charles,
Bedankt voor de terugkoppeling.
Excuses dat het betaling niet helemaal goed is verlopen. Dit is niet onze normale gang van zaken. Er zijn inmiddels maatregelen genomen om dit... Beste Charles,
Bedankt voor de terugkoppeling.
Excuses dat het betaling niet helemaal goed is verlopen. Dit is niet onze normale gang van zaken. Er zijn inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

KersseComm

8/10

Al mijn gegevens zijn hersteld. Het duurde wel even voordat ik de nieuwe harde schijf in huis had.

Sterke punten

Er wordt meerdere keren in het proces om akkoord gevraagd, waardoor je precies weet wat het gaat kosten.

Verbeterpunten of tips

In de offerte staat wat er waarschijnlijk mis is, maar ik heb nooit meer gehoord wat nou precies het probleem heeft veroorzaakt. Dat had ik wel interessant gevonden om te weten.
Nadat ik in de... In de offerte staat wat er waarschijnlijk mis is, maar ik heb nooit meer gehoord wat nou precies het probleem heeft veroorzaakt. Dat had ik wel interessant gevonden om te weten.
Nadat ik in de laatste fase had aangegeven hoe ik mijn herstelde bestanden wilde ontvangen, duurde het nog een paar dagen voordat ik een track and trace kreeg.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Heel erg bedankt voor je mooie review.
Wij snappen dat het interessant is te weten wat het probleem heeft veroorzaakt. Er zijn talloze mogelijke oorzaken voor beschadigingen... Beste klant,
Heel erg bedankt voor je mooie review.
Wij snappen dat het interessant is te weten wat het probleem heeft veroorzaakt. Er zijn talloze mogelijke oorzaken voor beschadigingen van harde schijven: een val, stoot, kortsluiting, piekspanning, ouderdom, niet juist afsluiten van de computer etc. Door ons is niet vast te stellen wat het probleem heeft veroorzaakt. Wij kunnen enkel de soort schade traceren.
We doen ons best om iedereen, zelfs tijdens deze pandemie, zo vlot mogelijk te helpen, Fijn dat ondanks alles toch goed is gekomen en ook jij weer kunt beschikken over je waardevolle data.
Nog veel succes met al je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.