Positieve ervaring met DRN op basis van professionaliteit, zorgvuldigheid en snelheid
Sterke punten
Fysiek bereikbaar, duidelijke en snelle probleemanalyse alsmede vervolgtraject. Professionele aanpak.
Verbeterpunten of tips
nvt
Fysiek bereikbaar, duidelijke en snelle probleemanalyse alsmede vervolgtraject. Professionele aanpak.
nvt
Veel mailtjes tussendoor over de voortgang van zaken
Geen eigenlijk
informatie reparatie incl. kostenoverzicht
Geen verbeterpunten, ik heb alle informatie op de site kunnen vinden
Goede en transparante communicatie. Op 4 (onbelangrijke) bestanden na, alles teruggevonden
Geen
Alles is duidelijk
Wat sneller terug sturen als het klaar is
transparantie + helderheid + bondigheid wat betreft communicatie, daardoor vertrouwenwekkend.
Zet ook een voorbeeld van een 'halfgelukte recovery' (bijv. "een groot deel van mijn bestanden kon worden gerecovered") of een voorbeeld van een onherstelbaar gecrashte harde schijf... en dan tóch...
Ze hebben al mijn bestanden kunnen redden.
Geen
Beleefdheid en stiptheid aan telefoon en balie
Geen verbeterpunten alles is ok
Goede communicatie
Ik had voor de snelle recovery gekozen, heeft helaas wel langer geduurd. Maar dit was wel gecommuniceerd
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve recensie. Graag gedaan en jij ook bedankt voor je vertrouwen.
Veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN
Geen
Vriendelijkheid aan telefoon bij klacht! Verbeterde service.
Beste Manon,
Hartelijk dank voor de beoordeling. Jammer om te horen dat de ervaring niet naar wens is geweest.
Wat betreft de dopjes: deze moeten wij soms openhalen om bij de schroeven te...