Reviews

8.9 / 10
1244 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

1244 Reviews

Maarten Dijkstra

9/10

Flessen wijn besteld t.b.v. geboorte zoons

Sterke punten

Persoonlijk contact

Verbeterpunten of tips

Middels een account inzichtelijk maken welke bestellingen er lopen


Jules van sijs

1/10

Niet best! De gevraagde bestelling niet ontvangen maar van de drie dozen twee van een andere jaargang zonder enig bericht. Gebeld en men was op kantoor op de hoogte dat de expeditie zelf heeft... Niet best! De gevraagde bestelling niet ontvangen maar van de drie dozen twee van een andere jaargang zonder enig bericht. Gebeld en men was op kantoor op de hoogte dat de expeditie zelf heeft besloten verschillende jaargangen te sturen. Het vreemde was echter dat mensen van kantoor de tekortkoming hebben vastgesteld maar mij ook niet hebben geïnformeerd. Niet echt klantvriendelijk te woord gestaan. Eerste ervaring met dit wijnhuis maar vermoedelijk ook de laatste en een negatief advies in mijn vriendenkring!!!

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid bij klachten verbeteren. Interne communicatie verbeteren bij expeditie wanneer de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn. Het kan toch niet zo zijn dat tekorten in voorraad... Klantvriendelijkheid bij klachten verbeteren. Interne communicatie verbeteren bij expeditie wanneer de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn. Het kan toch niet zo zijn dat tekorten in voorraad worden opgelost met andere jaargangen en dat hierover niet richting de klant wordt gecommuniceerd!


Alexandra

8/10

Goed en snel

Sterke punten

Komt na wat men zegt

Verbeterpunten of tips

Geen


Richard Starmans

8/10

Positief

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Niet nodig


Legatron

8/10

Beschaafd. Probleem keurig afgehandeld.

Sterke punten

Probleem snel opgelost.

Verbeterpunten of tips

Ander transportbedrijf gebruiken. Firma Wisman slechte reputatie.


HCJM van Gog

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Gedegen en vriendelijk info gekregen over de wijnen die ik besteld heb

Verbeterpunten of tips

Geen


Maarten van der Hoeven

8/10

Snel, vriendelijk en flexibel

Sterke punten

Snel, vriendelijk, flexibel

Verbeterpunten of tips

.


Bricco Wijnadvies

10/10

Mooi bedrijf! Uitstekend bestel ervaring!

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen


Dré v Rossum

8/10

Eerste indruk is echt professioneel. Heb nog niets geleverd gekregen, maar ben hierover netjes geïnformeerd.

Sterke punten

Website en het niveau van aanbod

Verbeterpunten of tips

Nog geen.


Sander Anker

8/10

Bezorging en bestelling gingen goed, het kaartje was niet bijgeleverd.

Sterke punten

Kwaliteit product

Verbeterpunten of tips

Kaart bijleveren