Reviews

De Fietsvakantiewinkel
9.1 / 10
10616 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

10616 Reviews

Christine De Norre

10/10

Makkelijk van thuis bestellen en snelle levering

Sterke punten

Snel en eenvoudig

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder

C.Bergman

10/10

Grote keuze Ortlieb onderdelen, fijne nieuwe regenbuien gekocht. Snel bezorgd, ik ben zeer tevreden.

Sterke punten

- grote keuze
- duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

- geen

Leeten Dirk

4/10

Ruime keuze, maar levering in België laat op zich wachten. Op de site staat wel voor 15u30 besteld, dag nadien weg, maar na een weekje nog steeds niets ontvangen door PostNL. Bericht verzonden,... Ruime keuze, maar levering in België laat op zich wachten. Op de site staat wel voor 15u30 besteld, dag nadien weg, maar na een weekje nog steeds niets ontvangen door PostNL. Bericht verzonden, maar nog geen reactie ontvangen.

Sterke punten

Keuze aan boeken en kaarten

Verbeterpunten of tips

communicatie ivm levering

Margot Westerbeek

2/10

We hebben de bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Postal heeft het pakketje niet thuis afgeleverd omdat we niet thuis waren. We konden geen andere tijd opgeven. Het pakket ligt nu bij een... We hebben de bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Postal heeft het pakketje niet thuis afgeleverd omdat we niet thuis waren. We konden geen andere tijd opgeven. Het pakket ligt nu bij een afhaalpunt. Dat is steeds gesloten als ik voor de deur sta. En ik krijg nergens informatie over de openingstijden. Dit is dus een slechte beoordeling over jullie vervoersbedrijf.

Sterke punten

Informatie over de order

Verbeterpunten of tips

Andere vervoerder nemen

Marieke Sprangers

6/10

Ik bestelde een mooi boekje over de Hanzeroutes, als kado voor n fietser, maar de levering liet langer op zich wachten dan aangegeven. De track & trace gaf aan dat het al afgeleverd was, wat niet... Ik bestelde een mooi boekje over de Hanzeroutes, als kado voor n fietser, maar de levering liet langer op zich wachten dan aangegeven. De track & trace gaf aan dat het al afgeleverd was, wat niet het geval was. Eén dag later volgde ik de link opnieuw en zou die dag geleverd worden tussen 8-18u. Niet gebeurd. Weer n dag later kwam het binnen.

Sterke punten

De routes en info daarover

Verbeterpunten of tips

De leverings partner & communicatie

Bert Nijendijk

7/10

Winkel met de juiste selectie producten voor de doelgroep tegen een goede prijs en snel geleverd.

Sterke punten

Collectie, prijs en toegevoegde informatie en uitleg over de producten. Prettig overzichtelijk gecategoriseerd.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid/contact. Telefonisch niet bereikbaar en vragen per mail geen of na 1 week antwoord. Vandaar mij score op klantvriendelijkheid, after sales.

Rogier Meyer

8/10

Fijn, snelle levering

Sterke punten

Overzichtelijle site

Verbeterpunten of tips

Groter assortiment op onderdelen

Kelly Verhoeven

10/10

Super snelle verzending en fijne communicatie met medewerkers.

Sterke punten

Reactie op mail
Klantvriendelijkheid
Productinformatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Robbert Kruiniger

9/10

Ik ben heel tevreden.

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Up to date houden van de prijzen (25% korting was eigenlijk verlopen).

sarah

8/10

Duidelijk wat je koopt en correcte verkoop

Sterke punten

duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

snellere levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.