Reviews

8.9 / 10
8895 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.8/10

8895 Reviews

Verdonk

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

/


rianne

8/10

Prima

Sterke punten

snelle levering, makkelijk zoeken op site

Verbeterpunten of tips

hoge verzendkosten


Breurkes

10/10

Snelle en goede levering. Mooi speelgoed.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Doosje is wat fragiel.


Danny Scholte

10/10

Iets kapot ontvangen maar geweldig snel opgelost! Klasse service

Sterke punten

Aftersales is absoluut top

Verbeterpunten of tips

Vooral de service zoals nu gedaan is blijven volhouden


,

10/10

Alles netjes afgehandeld

Sterke punten

,

Verbeterpunten of tips

,


Lenard

8/10

Positief. Er was goede mogelijkheid tot service op maat.

Sterke punten

Klanten contact

Verbeterpunten of tips

Nee


Bouwens

9/10

Prima ervaring

Sterke punten

Snelle levering duidelijke mails

Verbeterpunten of tips

Voor deze ervaring geen


M

6/10

Ik vond de bestelling een beetje rommelig lopen. Boeken die ik besteld had waren niet op voorraad. Hier kreeg ik een mail over (deze had ik niet gezien). Vervolgens krijg ik later nog een mail of ik... Ik vond de bestelling een beetje rommelig lopen. Boeken die ik besteld had waren niet op voorraad. Hier kreeg ik een mail over (deze had ik niet gezien). Vervolgens krijg ik later nog een mail of ik het gelezen had. Aangegeven dat ik de boeken graag nog wilde hebben. Nu moest ik alleen nog langer wachten omdat ze niet besteld waren. Wel fijn opgelost door de aanwezige 2 boeken wel alvast te verzenden. Heb alleen nog geen bericht over het laatste boek.

Sterke punten

Meedenkend na aangeven dat ik ze nodig had voor een verjaardag.

Verbeterpunten of tips

Voorraad


Tember van der Steen

6/10

Slecht verpakt.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niet verpakken in een simpele envelop. Deze is gescheurd tijdens het verzendproces waardoor het legodoosje beschadigd is.

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

Hartelijk dank voor uw review/feedback. Vervelend om te horen dat de verpakking beschadigd is aangekomen. Wij hopen dat de lego wel intact was, anders graag contact opnemen met onze... Hartelijk dank voor uw review/feedback. Vervelend om te horen dat de verpakking beschadigd is aangekomen. Wij hopen dat de lego wel intact was, anders graag contact opnemen met onze klantenservice.
Groet,
Team De Grote Speelgoedwinkel


geen

6/10

Ik heb een bestelling gedaan van een grijze auto met caravan(stond op het site foto).Een maal binnen gekregen ,stond op de verpakking een grijze auto en een caravan,maar helaas zat er een rode auto... Ik heb een bestelling gedaan van een grijze auto met caravan(stond op het site foto).Een maal binnen gekregen ,stond op de verpakking een grijze auto en een caravan,maar helaas zat er een rode auto in.Jammer ,het was een kado voor mijn buren die een grijze auto hebben.

Sterke punten

niet de goede bestelling gekregen

Verbeterpunten of tips

geef en product wat op de verpakking staat

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

Bedankt voor uw review. Dit artikel blijkt een assortiment te zijn en dus krijgen wij de volvo in verschillende kleuren geleverd vanuit de leverancier. Door uw feedback hebben wij de informatie op... Bedankt voor uw review. Dit artikel blijkt een assortiment te zijn en dus krijgen wij de volvo in verschillende kleuren geleverd vanuit de leverancier. Door uw feedback hebben wij de informatie op de website enigszins aangepast. Wij hopen dat de buren, ondanks de rode volvo, toch het cadeau konden waarderen.
Groet,
Team De Grote Speelgoedwinkel