Reviews

De Isolatieshop
9 / 10
9340 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

9340 Reviews

VvE Schuilenburg 116 tm 140

10/10

Goed geïnformeerd wat de stand van zaken was

Sterke punten

vlotte levering

Verbeterpunten of tips

geen

de Esch

10/10

Top

Sterke punten

Men houd zich aan de afspraak

Verbeterpunten of tips

Chauffeur eerder bellen?
belde toen hij aanwezig was

Anoniem

7/10

Very nice experience. Good selection. I was able to complete my project the way I wanted. But the delivery is very expensive. It's a very good service because I got my order delivered the next day... Very nice experience. Good selection. I was able to complete my project the way I wanted. But the delivery is very expensive. It's a very good service because I got my order delivered the next day but there is no explanation of why such costs (is it because the material was big? Because it is fragile? Because it was a small order?)

Sterke punten

Very good selection of isolation material and good prices

Verbeterpunten of tips

The cost of the delivery is clear only at the moment of ordering. It would be nice to have an estimation before. Maybe based on size of the item or volume or weight. As it is quite expensive for big... The cost of the delivery is clear only at the moment of ordering. It would be nice to have an estimation before. Maybe based on size of the item or volume or weight. As it is quite expensive for big items.

Reactie De Isolatieshop:

Dear customer,
First of all, we'd like to thank you for your feedback. We understand that the shipping cost might feel like a big amount. But we would like to elaborate. Just as you say, there... Dear customer,
First of all, we'd like to thank you for your feedback. We understand that the shipping cost might feel like a big amount. But we would like to elaborate. Just as you say, there are different factors at play. We use a truck for the delivery which is more expensive than a normal delivery car. Futhermore, the products have a big volume and because of the length, take up extra space.
Taking that all in account we will use your feedback to optimize our communication about the shipping cost, so that a user gets more info and transparency about the shipping cost.
Once again, we'd like to thank you for the review, and enjoy your order.
With kind regards,
Team Isolatieshop

Bart

10/10

Kan niet anders zeggen dan Top

Sterke punten

Overzichtelijke website, goede prijs, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niet dat ik zo snel kan bedenken.

Harms

7/10

Prima!

Sterke punten

Groot assortiment, snelle en correcte levering.

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten nogal hoog, elders minder.

Anoniem

10/10

Top!

Sterke punten

op tijd, levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

niet, goede service want wij waren zelf iets te laat thuis voor aflevering maar werden netjes gebeld voor overleg

Anoniem

10/10

👍

Sterke punten

💪

Verbeterpunten of tips

🤷‍♂️

Egbert

10/10

Erg klant vriendelijk bedrijf. Ons paketje was kwijtgeraakt met de bezorging. Dit gemeld en voor dat ik het wist was er al een vervangend artikel klaar om naar mij verzonden te worden. Gelukkig was... Erg klant vriendelijk bedrijf. Ons paketje was kwijtgeraakt met de bezorging. Dit gemeld en voor dat ik het wist was er al een vervangend artikel klaar om naar mij verzonden te worden. Gelukkig was het zoekgeraakte pakket weer boven water gekomen en was het vervangende artikel niet meer nodig.

Sterke punten

Klant vriendelijkheid en sneller acties.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie De Isolatieshop:

Beste Egbert,
Hartelijk dank voor de fijne woorden. Wij zijn blij om te horen dat alles is goed gekomen met je order. Wij wensen je nog veel plezier met klussen en zijn je in de toekomst graag... Beste Egbert,
Hartelijk dank voor de fijne woorden. Wij zijn blij om te horen dat alles is goed gekomen met je order. Wij wensen je nog veel plezier met klussen en zijn je in de toekomst graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
Team Isolatieshop

brussee

8/10

Professioneel

Sterke punten

Klantvriendelijkheid van de leveranciers

Verbeterpunten of tips

Geen.

Jansen

10/10

Isolatietype

Sterke punten

Goed product

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.