Reviews

9 / 10
9307 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

9307 Reviews

Brouwer

10/10

Fantastisch

Sterke punten

groot assortiment, snelle levering, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

ga zo door


de Jong

3/10

Matige ervaring door slechte betaalmogelijkheden, nat geleverd hout en uiteindelijk geen antwoord op mijn vragen kunnen krijgen door gebrekkige kennis van zaken.

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

betaalmogelijkheden, zoals achteraf betalen, via credit card of iDeal zou natuurlijk gewoon moeten werken. Daarnaast zou geen enkel hout nat mogen zijn, simpelweg omdat het dan niet direct goed te... betaalmogelijkheden, zoals achteraf betalen, via credit card of iDeal zou natuurlijk gewoon moeten werken. Daarnaast zou geen enkel hout nat mogen zijn, simpelweg omdat het dan niet direct goed te verwerken is en dan heb je nog niets aan die snelle levering. Ook de uitleg van hoe toe te passen zou beter gevisualiseerd mogen worden in de stappenplannen, zodat iemand die het voor het eerst doet ook begrijpt

Reactie De Isolatieshop:

Beste,
Bedankt voor je kritische doch terechte beoordeling. Vervelend om te horen dat niet alles vlekkeloos is verlopen. Wij nemen je feedback mee en beloven beterschap voor de toekomst.
Met...
Beste,
Bedankt voor je kritische doch terechte beoordeling. Vervelend om te horen dat niet alles vlekkeloos is verlopen. Wij nemen je feedback mee en beloven beterschap voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
De Isolatieshop B.V.


Driessen

10/10

Prima service en advies

Sterke punten

Eerlijk advies

Verbeterpunten of tips

Scheiding in informatie over verzendkosten voor accesoires.
Veel mensen moeten/willen benodigdheden (zoals schroeven, pur etc) los bij/nabestellen. In de info of order afhandeling zou hier...
Scheiding in informatie over verzendkosten voor accesoires.
Veel mensen moeten/willen benodigdheden (zoals schroeven, pur etc) los bij/nabestellen. In de info of order afhandeling zou hier onderscheid in gemaakt kunnen worden. NU wordt voor een doosje schroeven, 65 euro verzendkosten gerekend. Verder alles helemaal prima!


Anoniem

8/10

Particulier

Sterke punten

Geen account aanmaken, snelheid, kwaliteit, assortiment en B keuze

Verbeterpunten of tips

Samen met de overheid voor geen BWT bij aankoop van isolatiemateriaal zoals per 1 januari 2023 bij zonnepanelen


Fopma

9/10

Duidelijke omschrijving, gemak van alles bij een bedrijf bestellen

Sterke punten

alles voor isoleren.

Verbeterpunten of tips

geen


Ed Verschoor

8/10

Ik heb isolatie besteld en folie voor mijn beganegrond vloer. Eerder had ik nog geen ervaring met dit bedrijf.

Sterke punten

Goed advies gehad via de telefoon.

Verbeterpunten of tips

Beter de aflevering plannen. Ik had 40 euro extra betaald om de spullen voor 9 uur binnen te hebben maar dit werd pas 9:30. Nu is dit maar een half uurtje later maar ik kwam nu wel in de knel met... Beter de aflevering plannen. Ik had 40 euro extra betaald om de spullen voor 9 uur binnen te hebben maar dit werd pas 9:30. Nu is dit maar een half uurtje later maar ik kwam nu wel in de knel met mijn werk. Chauffeur gaf aan dat hij dit niet wist anders had ie als eerste naar ons toe gekomen nu was hij eerst naar klanten in een dorp in de buurt geweest. Ik had de afdeling logistiek gebeld en uitgelegd en ik kreeg de toezegging dat de 40 euro teruggestort zou worden, tot op heden nog niks gezien op mijn rekening.


EJM

8/10

Levering niet compleet, nalevering een dag later.

Sterke punten

Duidelijke website, goede prijsverhouding.

Verbeterpunten of tips

De bezorging.


Anoniem

8/10

Voor een vervolgtraject in de nabije toekomst voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


van Gorkom

9/10

Ik deed een kleine amateur klus in huis en had materialen en advies nodig.

Sterke punten

Ik vind de website erg toegankelijk en duidelijk wat betreft de verschillende materialen en hun prijzen. Ook vond ik de telefonische adviesdienst heel snel, aardig en duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Wellicht is het handig voor mensen zoals ik dat u ook advies geeft en de betreffende producten levert, hoe de verschillende isolatiepanelen mooi en glad (op de plekken waar de platen elkaar raken)... Wellicht is het handig voor mensen zoals ik dat u ook advies geeft en de betreffende producten levert, hoe de verschillende isolatiepanelen mooi en glad (op de plekken waar de platen elkaar raken) kunnen worden afgewerkt, zodat ze verfklaar zijn, en het eindresultaat een mooie strakke wand is.


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Levering conform aangegeven, goed product

Verbeterpunten of tips

geen