Reviews

De Isolatieshop
9 / 10
9308 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

9308 Reviews

Horst

10/10

Bestelgemak en levering binnen 48 uur

Sterke punten

Kwaliteit en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen kunnen bedenken

Eric Hes

10/10

Duidelijke webshop, prima levering

Sterke punten

De webshop is duidelijk opgezet. Na het bestellen goed op de hoogte gehouden met statusupdates. Het moest afgeleverd worden een een smalle binnenstadstraat en ik ging er eigenlijk vanuit dat dat... De webshop is duidelijk opgezet. Na het bestellen goed op de hoogte gehouden met statusupdates. Het moest afgeleverd worden een een smalle binnenstadstraat en ik ging er eigenlijk vanuit dat dat niet ging lukken en dat het aan het begin van de straat gelost moest worden. Maar de vervoerder (Veldhuizen Transport) had een heftruck bij zich en heeft het keurig voor de deur gezet!

Verbeterpunten of tips

geen

van Beek

4/10

Super slechte service

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

Omdat de retouraanvraag van 2 overgebleven rollen 2 dagen na de 2 weken retourtermijn is aangevraagd wordt het niet meer terug genomen ondanks dat het in de originele verpakking zit. Eerst vraag ik... Omdat de retouraanvraag van 2 overgebleven rollen 2 dagen na de 2 weken retourtermijn is aangevraagd wordt het niet meer terug genomen ondanks dat het in de originele verpakking zit. Eerst vraag ik per email of terugsturen kan met alle details in de email. Vervolgens wordt gevraagd een forumlier in te vullen. Dan alsnog afgewezen.

Reactie De Isolatieshop:

Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als niet prettig hebt ervaren. Echter willen wij je er wel op wijzen dat ons retourbeleid van 14... Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als niet prettig hebt ervaren. Echter willen wij je er wel op wijzen dat ons retourbeleid van 14 dagen bindend is.
Tijdens je contact met de klantenservice werd pas na het invullen van het formulier duidelijk dat de producten buiten de retourtermijn vielen.
Met vriendelijke groet,
De Isolatieshop B.V.

Griffioen

9/10

Strakke nette shop, goed geholpen

Sterke punten

Nemen de telefoon meteen op, adviseren en leveren zoals vooraf aangegeven. materiaal was goed waterdicht verpakt

Verbeterpunten of tips

dit blijven doen

Anoniem

9/10

Goed. Producten goed ingepakt tijdens transport. Belt hoelaat.

Sterke punten

Keuze 260-cm

Verbeterpunten of tips

Prijs

Ryzhkin

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Spoed

Verbeterpunten of tips

Niet

Nieuwenhuizen

7/10

Prima

Sterke punten

Op tijd geleverd en wat we besteld hadden in 1 keer.

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten wat hoog en een beetje verwarring omtrent levertijdstip (niet de datum)

Hansen

9/10

Het was de eerstekeer dat ik een bestelling heb gedaan bij de isolatieshop, ik had een fout gemaakt in mijn bestelling dit kon snel geannuleerd worden en het geld werd meteen terug gestort, top dus

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoeve Beukers

8/10

Prima

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

8/10

Levering gekozen op de volgende dag zaterdag maar tis maandag en nog niet geleverd. Maak dan deze keuze niet mogelijk .

Sterke punten

Uitgebreide keuze redelijke prijzennen gratis levering

Verbeterpunten of tips

Realistische levertijden aan houden zodat je er niet op zit te wachten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.