Reviews

9 / 10
9331 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

9331 Reviews

Fisscher

10/10

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling

Sterke punten

Goede prijs-kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

geen


Alwin Hoontje

9/10

Positief. Snelle levering, duidelijke website en YouTube filmpjes.

Sterke punten

Duidelijke instructies via YouTube die ook nog eens gemakkelijk te vinden zijn .

Verbeterpunten of tips

Misschien moeten uitleg en tabel met welke RD waarden je nodig hebt om bijvoorbeeld een kamer in een bestaand huis te isoleren toevoegen.

De bezorger belde niet van te voren. Daardoor...
Misschien moeten uitleg en tabel met welke RD waarden je nodig hebt om bijvoorbeeld een kamer in een bestaand huis te isoleren toevoegen.

De bezorger belde niet van te voren. Daardoor konden we hem niet informeren waar hij het beste de pallets kon lossen. Pas toen hij aanbelde en vertelde hoeveel moeite hij had gedaan om de lading te lossen , konden we hem wijzen op de veel gemakkelijker te bereiken losplaats achter de woning. Die overigens ook op de bon stond... Maar goed, dag ligt niet aan de isolatieshop zelf.


Wezepoel Wezepoel

9/10

Prima

Sterke punten

zeer vriendelijke chauffeur

Verbeterpunten of tips

geen


Van Heirweghe

9/10

Vlekkeloos

Sterke punten

correct en snel

Verbeterpunten of tips

niets op aan te merken


Anoniem

1/10

Slecht.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Leer communiceren.
Als iemand belt om te vragen of het product tot aan de voordeur (1 trap omhoog) wordt geleverd omdat zij zwanger is, wordt hier volmondig ‘ja’ op gezegd. Vervolgens gebeurt...
Leer communiceren.
Als iemand belt om te vragen of het product tot aan de voordeur (1 trap omhoog) wordt geleverd omdat zij zwanger is, wordt hier volmondig ‘ja’ op gezegd. Vervolgens gebeurt dit niet en heeft het spul de halve dag op straat gestaan. Bedankt!

Reactie De Isolatieshop:

Beste,
Bedankt voor uw feedback op onze service. Het spijt ons van de miscommunicatie en wij excuseren ons voor eventueel ongemak dat hierdoor veroorzaakt is.
De Isolatieshop biedt geen...
Beste,
Bedankt voor uw feedback op onze service. Het spijt ons van de miscommunicatie en wij excuseren ons voor eventueel ongemak dat hierdoor veroorzaakt is.
De Isolatieshop biedt geen service aan om pakketten naar boven te tillen. Wij nemen uw feedback mee om dit in de toekomst nog duidelijker te communiceren.
Wij wensen u alsnog veel succes met uw isolatieklus en zijn u in de toekomst graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
De Isolatieshop B.V.


Anoniem

10/10

Eenvoudig bestellen en goed geadviseerd

Sterke punten

Goed geprijsd

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Soepele afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen


Boomert

10/10

Grote assortiment en snelle levering

Sterke punten

Bij achteraf niet op voorraad zijnde producten netjes een belletje krijgen en een ander (duurder) product ter vervanging ontvangen. Hierdoor was alles op tijd binnen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Fidel

9/10

Heel erg goed. Ik had teveel besteld, maar na 1 telefoontje werd het voor me gecorrigeerd

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen. Alles was top


Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Snel en eenvoudig

Verbeterpunten of tips

Geen