nadat wij via de mail besteld hadden werden wij keurig gebeld over het afhalen. mijn man gaf aan dat zn vrouw het kwam halen, of er iemand was die mee zou helpen laden. dat kwam goed werd gezegd, TOP!
De isolatie werd op een pallet bij de auto gezet, ik vroeg hoe kunnen we dit t beste opladen. met de handen in de zak gaf de jongeman aan dat er haken aan de aanhanger zaten waar je het aan vast kon...
De isolatie werd op een pallet bij de auto gezet, ik vroeg hoe kunnen we dit t beste opladen. met de handen in de zak gaf de jongeman aan dat er haken aan de aanhanger zaten waar je het aan vast kon binden, ik moest tekenen en hij vertrok. verder geen enkele hulp. ben weer naar de balie gegaan en gevraagd dat ze aangegeven hadden dat er hulp zou zijn? er zou iemand komen. na lange tijd kwam dezelfde jongeman, vroeg nogmaals hoe we het het beste konden opladen? inmiddels had een andere klant mij al wat geholpen, GELUKKIG!. De jongeman was bepaald niet hulpvaardig, stak zn handen niet uit, het irriteerde gewoon. Niet echt....helemaal niet klantvriendelijk. de andere klant kwam mij gelukkig weer helpen. Ik was die klant dankbaar!!! Dit is echt een verbeterpunt!!! help een klant fatsoenlijk even, kleine moeite groot plezier.
