Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9996 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9996 Reviews

Nijboer

10/10

Zeer vriendelijk

Op welke vestiging bent u geweest?

Enschede

Mihriban

10/10

Super

Op welke vestiging bent u geweest?

Apeldoorn

Verbeterpunten of tips

Betere parkeerplek

Emre

10/10

Goed zoals gewoonlijk en snel!

Op welke vestiging bent u geweest?

Zaandam

SAS

10/10

Bij binnenkomst kwamen we een chagrijnige mevrouw tegen die ons aansprak als een schooljuf met de mededeling dat de hoofddeksel eraf moet. Uiteraard respecteren wij als klanten de huisregels. Maar... Bij binnenkomst kwamen we een chagrijnige mevrouw tegen die ons aansprak als een schooljuf met de mededeling dat de hoofddeksel eraf moet. Uiteraard respecteren wij als klanten de huisregels. Maar wij zijn er niet van gediend om aangesproken te worden als een klein kind van de basisschool. Dat mag wat ons betreft wel wat vriendelijker op een fatsoenlijke toon. We hadden dat ook aangegeven aan een vriendelijke medewerkster (donker getinte) die ons vriendelijk van dienst was bij ons bezoek. Dat maakte ons bezoek uiteindelijk aangenaam en welkom!! Wat dat betreft onze complimenten daarvoor (donker getinte dame)!

Op welke vestiging bent u geweest?

Haarlem

Verbeterpunten of tips

Zie ervaring

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer/ mevrouw SAS,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij met de mooie cijfers. Wij vinden het erg vervelend dat het laatste bezoek niet geheel positief is... Geachte heer/ mevrouw SAS,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij met de mooie cijfers. Wij vinden het erg vervelend dat het laatste bezoek niet geheel positief is geweest voor u. De Nederlandse Kluis heeft strenge eisen waarbij onze collega’s volgens protocol moeten handelen. Uw safeloket bevindt zich in een zwaar beveiligde kluis die voldoet aan de strenge eisen van veiligheidscategorie 4+. Wij vinden het erg vervelend voor u dat, bij het naleven van onze procedures, dit op een door ons minder vriendelijke manier is gebeurd. Onze welgemeende excuses daarvoor. Onze medewerkers zijn er voor u om het bezoek aan de kluis zo vertrouwd en prettig mogelijk te laten verlopen zodat u zich welkom en veilig voelt. We hopen u in de toekomst nog vaak als klant te mogen begroeten op onze vestiging te Haarlem. Met vriendelijke groet, Hedi De Nederlandse Kluis

H.J. Brunell

10/10
(Bewerkt)

Vriendelijke ontvangst.

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam

Verbeterpunten of tips

Halverwege de trappen-marathon een bankje of 2 stoelen plaatsen.
Gevaarlijke drempel naar kluisruimte afdekken met tapijt/kokosmat.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer H.J. Brunell,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij waarderen het zeker wanneer u als klant tevreden bent en daarnaast verbeterpunten aandraagt zoals de toegankelijkheid naar de... Geachte heer H.J. Brunell,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij waarderen het zeker wanneer u als klant tevreden bent en daarnaast verbeterpunten aandraagt zoals de toegankelijkheid naar de kluis. In dit geval geeft u aan dat de trappen en de drempel naar de kluis extra aandacht verdienen. Wij zullen met de vestiging in Amsterdam bekijken wat we aan deze verbeterpunten, zoals door u aangedragen, kunnen doen. Onze collega’s op de vestiging Amsterdam helpen u graag bij een volgend bezoek aan de kluis.
Met vriendelijk groet,
Hedi

J. Visscher

10/10

Ik zou u bij iedereen aanbevelen

Op welke vestiging bent u geweest?

Almelo

Verbeterpunten of tips

Ga zo door top

Tamara

9/10

Zeer vriendelijk!

Op welke vestiging bent u geweest?

Heerenveen

Woudstra

9/10

Prima ervaring

Op welke vestiging bent u geweest?

Rijnsburg

Verbeterpunten of tips

nvt

C. Barendregt

10/10

Professioneel ontvangen in ontspannen sfeer

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

Y.Kooistra

10/10

Zeer vriendelijk geholpen.

Op welke vestiging bent u geweest?

Alkmaar

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.