Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9996 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9996 Reviews

Faaz

10/10

Heel goed en professioneel

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Els van Beek

10/10

Vakkundig discreet vriendelijk en snel.

Op welke vestiging bent u geweest?

Eindhoven

Geen/ particulier

9/10

Fijn bedrijf

Op welke vestiging bent u geweest?

Amersfoort

Verbeterpunten of tips

Nvt

h.berculo

9/10

Alles netjes geregeld

Op welke vestiging bent u geweest?

amersfoort

Verbeterpunten of tips

alles netjes

Wico Hensen

10/10

Vriendelijk, gastvrij en professioneel

Op welke vestiging bent u geweest?

Dordrecht

Verbeterpunten of tips

Geen

D. en E. Brouwer

8/10

Op zich erg netjes, maar gisteren gebeld en geweest over a.s. prijsverhoging. Vorig jaar op 9 mei telefonisch contact gehad over de verhoging van vorig jaar. Er is mij toen door Roberto en later... Op zich erg netjes, maar gisteren gebeld en geweest over a.s. prijsverhoging. Vorig jaar op 9 mei telefonisch contact gehad over de verhoging van vorig jaar. Er is mij toen door Roberto en later bevestigd door Manuela dat er het komende jaar geen verhoging zal zijn want in 2022 was dat de eerste verhoging in vele jaren.
Gisteren eerst gebeld, toen heengegaan, die mw. belde toen met Roberto maar die wist niets meer en dat kon hij niet gezegd hebben, zei hij. Dus werd ik eigenlijk voor leugenaar uitgemaakt. Maar ik heb de gesprekken nog op mijn tel staan, dus kan ik zelfs bewijzen dat het wel zo was. Het ergste vind ik dat er gewoon gezegd word dat het niet waar is wat ik zei.

Op welke vestiging bent u geweest?

Delft

Verbeterpunten of tips

Als er wat afgesproken is, dat men zich daaraan houd.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte D. en E. Brouwer, 
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review en het geven van de mooie cijfers. Fijn te horen dat u onze service netjes vindt, maar helaas spijtig te horen dat er... Geachte D. en E. Brouwer, 
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review en het geven van de mooie cijfers. Fijn te horen dat u onze service netjes vindt, maar helaas spijtig te horen dat er destijds telefonisch wellicht niet de correcte informatie is gegeven.
Helaas kunnen onze collega's zich een telefoongesprek van meer dan een half jaar geleden niet meer herinneren, maar is het zeker niet de bedoeling dat iemand wordt uitgemaakt voor leugenaar. Mocht u dit zo gevoeld hebben, dan bieden wij hierbij onze welgemeende excuses aan. Wellicht is er verwarring ontstaan door de verhoging die wij afgelopen jaar hebben gedaan, aangezien dit officieel geen prijsverhoging is geweest maar een indexatie.
Dat zijn namelijk 2 verschillende dingen en wellicht heeft de betreffende collega destijds bedoeld dat wij de huur inderdaad niet verhogen, maar dat er verhoging door indexatie zal plaatsvinden.
Wij proberen ten alle tijden correcte informatie te geven, nogmaals excuses dat dit bij u wellicht niet goed is geformuleerd. 
Met vriendelijke groet,
Lizette

jgtaal

6/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

den haag

Verbeterpunten of tips

geen

van Dongen

6/10

Geen privacy. Medewerker bij balie ging in bijzijn van andere klant bellen naar filiaal Wassenaar dat wij complete inhoud van kluis leeg maken en naar Wassenaar brengen.

Op welke vestiging bent u geweest?

Den Haag Bezuidenhoutseweg

Verbeterpunten of tips

Privacy in acht nemen

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer en mevrouw Van Dongen,
Hartelijk dank voor uw review.
Allereerst onze welgemeende excuses. Bij de situatie op de vestiging Den Haag Bezuidenhoutseweg is inderdaad sprake van een... Geachte heer en mevrouw Van Dongen,
Hartelijk dank voor uw review.
Allereerst onze welgemeende excuses. Bij de situatie op de vestiging Den Haag Bezuidenhoutseweg is inderdaad sprake van een openbare ruimte waarbij wij met u als klant communiceren moeten. Onze procedures zijn er op gericht dat wij nooit contractgegevens delen anders dan in volledige privacy. Dit geldt uiteraard op de vestiging en tevens tijdens het telefonisch contact dat we met onze klanten onderhouden.
Desbetreffende collega is erop aangesproken voor de toekomst nog zorgvuldiger rekening te houden met het bespreken van zaken die voor u als klant gevoelig zijn.
Wij zien u graag met goed vertrouwen tegemoet in onze vestiging Wassenaar waarbij u verzekerd kunt zijn van onze privacy en veiligheid.
Met vriendelijke groet,
Hedi
De Nederlandse Kluis

Walle.A

10/10

Vriendelijk en correct

Op welke vestiging bent u geweest?

Spaarneplein den haag

Verbeterpunten of tips

???

Abdala

8/10

Gastvrije ontvangst. Veiligheids check Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Delft

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.