Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9981 Reviews

B

1/10

Ik had een korte kluisbezoek, heb snel wat uit het kluisje gehaald en drukte meteen op de bel dat ik klaar was. De medewerker reageerde daar een tijdje niet op waardoor ik uit het kamertje ging. Uit... Ik had een korte kluisbezoek, heb snel wat uit het kluisje gehaald en drukte meteen op de bel dat ik klaar was. De medewerker reageerde daar een tijdje niet op waardoor ik uit het kamertje ging. Uit de beelden zag ik dat ze mijn lampje negeerde. De medewerker heeft mij ongeveer 20/30 minuten in de kamer laten wachten. Toen ik vroeg waarom het zo lang duurde zei ze dat ze een rondleiding had. Jammer genoeg heeft ze haar excuus ook niet aangeboden. Heb verteld dat ik dit nooit eerder zo heb ervaart. Het vervelende was dat ik ook mijn kind van 2 jaar mee had. Hij was erg onrustig in de kamer. Dit heb ik ook teruggekoppeld aan de medewerker. Nogmaals heeft ze geen excuus aangeboden.Ik ben helaas niet vriendelijk behandeld door de medewerker. Ik ben al jaren klant van de nederlandse kluis, ik ben nooit eerder zo behandel. Als ik de medewerker moet beschrijven, had ze lange donkerbruine haren en was ze klein van lengte.

Op welke vestiging bent u geweest?

Amersfoort

Verbeterpunten of tips

Klanten beter behandelen

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om deze review te schrijven. Allereerst spijtig te horen dat uw bezoek niet naar wens is verlopen. Onze welgemeende excuses... Geachte mevrouw,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om deze review te schrijven. Allereerst spijtig te horen dat uw bezoek niet naar wens is verlopen. Onze welgemeende excuses daarvoor.
Het kan inderdaad voorkomen dat u wat langer moet wachten dan dat u normaliter gewend bent van ons. Dit omdat er op dat moment een rondleiding wordt gegeven.
Wij zijn in gesprek gegaan met de desbetreffende medewerkster om in de toekomst hierop in te spelen zodat de wachttijden tijdens een bezoek mogelijk verkort kunnen worden.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Fem

E Oskam

10/10

Heel goed, zorgvuldig en snel

Op welke vestiging bent u geweest?

Utrecht

Verbeterpunten of tips

Geen

Particulier

10/10

Prima, netjes en snel geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?

Dubbeldam

Verbeterpunten of tips

Geen

Vd wouw

10/10

Zeer goed en vriendelijk ontvangen, goede uitleg gekregen👍🏻

Op welke vestiging bent u geweest?

Tilburg

Peter Smulders Beheer BV

10/10

Top

Op welke vestiging bent u geweest?

Eindhoven

Verbeterpunten of tips

Geen

CK

10/10

Klantvriendelijk en ervarende en let op corona regels

Op welke vestiging bent u geweest?

Amersfoort

Ik hetgeen bedrijf

10/10

Die was heel goeden vriendelijk

Op welke vestiging bent u geweest?

Oss

Verbeterpunten of tips

Weet ik nog niet ! Ik was er voor de eerste keer

katja

10/10

Het bezoek verloopt altijd soepel en snel. Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan.

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam

Verbeterpunten of tips

geen

B. van Uum

10/10

Ik ben discreet en adekwaat, vakkundig te woord gestaan en geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?

Burgemeester van Hasseltstraat 48A in Bergen op Zoom

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Irene

9/10

Professionele en zeer klantvriendelijke medewerkerscen daarnaast zorgvuldige en snelle administratie. Top!

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

Ik kan echt niets bedenken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.