Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9981 Reviews

Kortleve

3/10

Introduktiegesprek prima, 1e visite na 1/2 jaar zeer slecht

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Verbeterpunten of tips

1e plaats klantvriendelijkheid

1e visite na introduktie: deur naar Kelder stond open en dacht me te moeten melden bij loket achter deur. Daar aangekomen kwam toevallig medewerkster met... 1e plaats klantvriendelijkheid

1e visite na introduktie: deur naar Kelder stond open en dacht me te moeten melden bij loket achter deur. Daar aangekomen kwam toevallig medewerkster met klant naar buiten . Medewerkster schrok dat ik in loketruimte stond en sommeerde me buiten te wachten want ik had moeten aanbellen en wachten totdat iemand open zou doen. Deur had waarschijnlijk dicht moeten zitten zodat het vanzelfsprekend de volgende actie zou zijn om aan te bellen.
Na kortstondig op de gang te hebben gewacht ( deed me aan lagere school denken) werd ik naar binnen gevraagd. Daar op onvriendelijke wijze gevraagd pet af te zetten , vervolgens door klein doolhofje aan deuren op verveelde wijze geleid omdat ik niet wist welke van de deuren ik moest hebben. Bovendien werd getwijfeld aan mijn gehoor.

Al met al was het wederzien van de kluisruimte met deze medewerkster geen succes. Waarschijnlijk een combinatie van langdurige Coronalockdown en 3 dagen ondergrondse arbeid.

Het voordeel van deze herintroductie is dat deze introduktie beter in het geheugen gegrift zit dan de eerste.

Uw les: zorg dat de deur op slot zit zodat aanbellen vanzelfsprekend is en benader klanten vriendelijker ook als je als medewerker met je eigen fout wordt geconfronteerd.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Kortleve,
Hartelijk dank voor de moeite om deze review te schrijven.
Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad en een en ander met elkaar besproken.
Zoals aangegeven... Geachte heer Kortleve,
Hartelijk dank voor de moeite om deze review te schrijven.
Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad en een en ander met elkaar besproken.
Zoals aangegeven zullen wij in gesprek gegaan met de desbetreffende medewerkster.
Fijn dat de zaken verhelderd zijn en wij hopen u wederom te mogen begroeten op de vestiging in Bussum.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat uiteraard heel graag.
Met vriendelijke groet,
Sil

Cansu Gursel

10/10

Medewerkers zijn heel vriendelijk en geven je alle tijd wat ik heel fijn vind. Het is ook niet te druk waardoor ik me op me gemak voel en niet gejaagd.

Op welke vestiging bent u geweest?

Maasdijk

mohnen jpm

9/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

brunssum

Denise

10/10

Netjes georganiseerd en betrouwbaar bedrijf

Op welke vestiging bent u geweest?

Wassenaar

Verbeterpunten of tips

Helaas mr 3 dagen per week open.

Wadi Salameh

9/10

Heel goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Nijmegen

J.A.G. van der Bie-Ennik

10/10

Zeer correct, vlot en vriendelijk

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Cassa

10/10

Snel en accuraat geholpen. Vriendelijke dames

Op welke vestiging bent u geweest?

Churchillaan te Utrecht

Verbeterpunten of tips

Ontvangstruimte en entree wat meer in stijl brengen

De graauw

10/10

Uitstekend

Op welke vestiging bent u geweest?

Oude vest

Verbeterpunten of tips

Niet

Ellen Starren

10/10

Werd zeer correct behandeld

Op welke vestiging bent u geweest?

Maastricht

Van Beugen

9/10

Prima service. Heel vriendelijke dames

Op welke vestiging bent u geweest?

Eindhoven

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.