De Nederlandse Kluis

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Bikkers,
We hebben uw meerdere malen proberen te bellen om graag uw verhaal te horen, maar helaas hebben we u niet getroffen. Wat vervelend om te horen dat u onze werkwijze als... Geachte heer Bikkers,
We hebben uw meerdere malen proberen te bellen om graag uw verhaal te horen, maar helaas hebben we u niet getroffen. Wat vervelend om te horen dat u onze werkwijze als klantonvriendelijk hebt ervaren. Ik heb contact opgenomen met de betreffende collega die, ondanks dat het niet volgens onze werkwijze is gegaan, u toch correct heeft willen helpen met uw opzegging. Graag wil ik u de procedure met betrekking tot het opzeggen toelichten. Als u een contract bij ons aangaat krijgt u daarbij altijd onze algemene huurvoorwaarden en wordt het contract eerst besproken voordat u uw uw handtekening onderaan plaatst.
U geeft daarmee aan dat u het eens bent met onze huurvoorwaarden, ook met de voorwaarde dat voor het beëindigen van uw kluis er een maand opzegtermijn geldt en anders met een jaar wordt verlengd.
Wij zijn een transparant bedrijf en zullen onze rechten en plichten altijd openbaar stellen.
Nogmaals willen we u laten weten het voorval erg vervelend te vinden en hopen u graag hier nog over te spreken.
Met vriendelijke groet,
Charlotte