Reviews

9.2 / 10
9985 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9985 Reviews

Wyoverboard

10/10

Ik werd correct en behulpzaam geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?

Alkmaar


Autar

9/10

Altijd een welkom ontvangst en persoonlijk hulp

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

Geen


..

3/10

Mijn ervaring van vandaag, 14 april, is ronduit slecht. Wat is er aan de hand: het openen, uitzoeken en sluiten van mijn kluiscassette vind plaats in een afgesloten ruimte. Privé, prima. Wanneer de... Mijn ervaring van vandaag, 14 april, is ronduit slecht. Wat is er aan de hand: het openen, uitzoeken en sluiten van mijn kluiscassette vind plaats in een afgesloten ruimte. Privé, prima. Wanneer de cassette weer terug gezet kan worden hoeft daarvoor alleen maar op een bel gedrukt te worden waarna uw medewerker(ster), mij begeleidt naar de kluis. Vandaag moest ik langer dan 15 minuten wachten alvorens uw medewerkster bij mij kwam. Reden: een gesprek met een nieuwe klant. Die gaat kennelijk voor uw relatie die daarvoor werd bediend. Het is alleszins onredelijk om zo lang te moeten wachten. Reden van uw medewerkster: zo is onze werkwijze. Wanneer dat zo is zal ik na de lopende contractperiode mijn relatie met u afsluiten.

Op welke vestiging bent u geweest?

Nijmegen

Verbeterpunten of tips

zie mijn beschrijving

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor de moeite die u genomen heeft om deze review te schrijven.
Vervelend om te lezen dat uw bezoek aan uw kluis niet naar verwachting was.
Zoals...
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor de moeite die u genomen heeft om deze review te schrijven.
Vervelend om te lezen dat uw bezoek aan uw kluis niet naar verwachting was.
Zoals u wellicht weet zult u via de schakelaar in de privéruimte aan moeten geven dat wij u moeten begeleiden naar uw kluis.
Indien er een rondleiding gegeven wordt met een nieuwe klant kan het voorkomen dat u daardoor wat langer in de privéruimte, waar u verblijft met uw waardevolle spullen, moet wachten.
Zodra er tussentijds ruimte ontstaat om u uit deze kamer te halen, zullen wij daar alles aan doen. Wellicht heeft de collega in Nijmegen hierin geen ruimte gezien waardoor u dus wat langer heeft moeten wachten dan gebruikelijk. Daarvoor onze excuses.
Mocht u naar aanleiding van deze uitleg nog vragen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fem


A. Karaoglan

10/10

Ben heel goed geholpen, duidelijk uitleg gekregen. Medewerker was ook heel spontaan, heb gelijk besloten voor huren kluis.

Op welke vestiging bent u geweest?

Tilburg

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Arkesteijn, G.J.M.

9/10

Vriendelijk, vlot, netjes en secuur

Op welke vestiging bent u geweest?

Den Haag, Bezuidenhout


Mete Ozdil

10/10

Top!

Op welke vestiging bent u geweest?

Vijzelstraat


S.K

10/10

Top service, je voelt je veilig en duidelijke uitleg.

Op welke vestiging bent u geweest?

Nijmegen


Brunssum

8/10

Heel fijn goede uitleg

Op welke vestiging bent u geweest?

brunssum

Verbeterpunten of tips

Geen


Oxxholding LTD

10/10

Zeer prettig en beleefd

Op welke vestiging bent u geweest?

Tilburg


Pahladsingh

8/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Almere