Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9989 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9989 Reviews

H. Aribas

10/10

vriendelijke personeel

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

J.C.P. van Wessel

7/10

De Nederlandse Kluis heeft een verbouwing achter de rug. Op zich is dit niet niet bijzonder alleen kwam ik er achter dat mijn kluis met deze verbouwing is verplaatst zonder dat ik hiervan op de... De Nederlandse Kluis heeft een verbouwing achter de rug. Op zich is dit niet niet bijzonder alleen kwam ik er achter dat mijn kluis met deze verbouwing is verplaatst zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gesteld. dit vind ik zeer kwalijk en komt het vertrouwen niet ten goede.

Ik wil u dringen doch vriendelijk verzoeken contact met al uw klanten op te nemen als het nodig mocht zijn dat de kluisjes van deze klanten moeten verhuizen voor en verbouwing.

Vriendelijke groet,
Hans van Wessel.

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

Verbeterpunten of tips

Bellen / mailen als er zich bijzondere situaties voordoen et de kluisjes. ook als er achter het telefoon nummer staat. alleen bellen indien urgent. dit is urgent.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer van Wessel,
N.a.v. uw review is er telefonisch contact met u geweest betreft de verbouwing.
Het kan inderdaad voorkomen dat er door een verbouwing op de vestiging kluizen... Geachte heer van Wessel,
N.a.v. uw review is er telefonisch contact met u geweest betreft de verbouwing.
Het kan inderdaad voorkomen dat er door een verbouwing op de vestiging kluizen verplaatst moeten worden.
Zoals mijn collega telefonisch heeft aangegeven is uw kluis niet verplaatst maar enkel de kolom naast die van u. Wij kunnen ons voorstellen dat het in dat geval lijkt of uw kluis verplaatst is.
Echter zullen wij deze nooit verplaatsen zonder toestemming van de klant omdat wij niet weten of er breekbare spullen in de kluis bewaard worden.
We vinden het fijn dat u uw zorgen heeft laten weten aan ons en hopelijk hebben we u gerust kunnen stellen.
Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marleen

PBergsma

9/10

Zeer correct

Op welke vestiging bent u geweest?

heerenveen

Verbeterpunten of tips

geen

Vreman

10/10

Klantvriendelijke benadering

Op welke vestiging bent u geweest?

Arnhem

Verbeterpunten of tips

Nvt

dietvorst

8/10

Keurig behandeld

Op welke vestiging bent u geweest?

bergen op zoom

Verbeterpunten of tips

wel een kleine ruimte voor ontvangst maar het gaat wel goed

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Dietvorst,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Als u voor de eerste keer een kluis bij ons huurt zal de ontvangst bij de balie iets langer duren omdat de eerste... Geachte heer Dietvorst,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Als u voor de eerste keer een kluis bij ons huurt zal de ontvangst bij de balie iets langer duren omdat de eerste aanmelding dient te gebeuren.
Bij de daarop volgende keren zal bij de balie ook alleen om uw legitimatie worden gevraagd om daarna meteen door te stromen naar de kluisruimte en de privékamers.
Met vriendelijke groet,
Charlotte

W. Weststrate

9/10

Deskundig, correct, vriendelijk en behulpzaam.

Op welke vestiging bent u geweest?

Middelburg

Verbeterpunten of tips

tevreden

Hagebeek

9/10

Heel kort, uitstekend.

Op welke vestiging bent u geweest?

Wassenaar

Roelof Kuiper

10/10

Zeer goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Zwolle

Verbeterpunten of tips

Ik zal geen verbeterpunt weten

Theuns

10/10

Zeer goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Tilburg

Verbeterpunten of tips

Geen

Aylin

10/10

Duidelijke uitleg en vriendelijk personeel.

Op welke vestiging bent u geweest?

Vijzelstraat 66

Verbeterpunten of tips

Eventueel wapencontrole

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw Aylin,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een mooie review.
Wij zetten uw verbeterpunt door naar de desbetreffende afdeling.
Ik hoop u hiermee... Geachte mevrouw Aylin,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van een mooie review.
Wij zetten uw verbeterpunt door naar de desbetreffende afdeling.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, Fem

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.