Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9991 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9991 Reviews

R.J. van der Vijver

7/10

Strak georganiseerd en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Op welke vestiging bent u geweest?

Oss.

Verbeterpunten of tips

Parkeerplaatsen organiseren voor bezoekers.
In het contract staat stilzwijgend verlengen en volgens mij is dat wettelijk gezien niet meer toegestaan en moet de klant voorafgaand altijd... Parkeerplaatsen organiseren voor bezoekers.
In het contract staat stilzwijgend verlengen en volgens mij is dat wettelijk gezien niet meer toegestaan en moet de klant voorafgaand altijd schriftelijk te worden geïnformeerd.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer van der Vijver,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze organisatie.
Bij de door u bezochte vestiging is (betaalde)... Geachte heer van der Vijver,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze organisatie.
Bij de door u bezochte vestiging is (betaalde) parkeergelegenheid voor de deur. Helaas is het hier niet mogelijk om eigen parkeervoorziening te realiseren.
De reden dat onze contracten met een volledig jaar verlengd worden is dat wij als verhuurder kosten moeten maken voor het gebruik van uw kluis. (bijvoorbeeld de verzekering, die per jaar wordt ingekocht.) Huurovereenkomsten vallen niet onder de wetgeving waar u naar verwijst. In het geval van een huurovereenkomst gaat het namelijk om het in gebruik geven van een zaak in ruil voor een tegenprestatie van de huurder, dit is iets anders dan het geregeld afgeven of het geregeld uitvoeren van verrichtingen. Omdat we niet willen dat onze klanten voor verassingen komen te staan wordt bij het aan gaan van het contact ook duidelijk uitgelegd dat het contract elk jaar met een volledig jaar verlengd wordt en leggen onze medewerkers uit voor wanneer u een eventuele opzegging of wijziging dient door te geven.
Hopelijk verduidelijkt bovenstaande waarom wij de contracten jaarlijks stilzwijgend verlengen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bellen op 088 744 55 55.
Met vriendelijke groet,
Marieke

N v t

8/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Shertogenbosch

Verbeterpunten of tips

Paspoort tonen door middel van camera bij ingang 1e deur nu kan iedereen naar binnen

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
U geeft aan in uw tip dat u twijfels heeft over de veiligheid van onze entree. Graag geef ik... Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
U geeft aan in uw tip dat u twijfels heeft over de veiligheid van onze entree. Graag geef ik u middels deze reactie wat uitleg over onze procedures. Wij hebben het hoogste veiligheidsniveau: categorie 4+. Dit betekent dat wij vele zichtbare en onzichtbare maatregelen hebben getroffen om de veiligheid van onze locaties te kunnen garanderen. Waaronder 24/7 cameratoezicht en verbinding met de alarmcentrale. Onze klanten komen vaak met waardevolle bezittingen naar de vestiging, hierdoor willen we niet dat onze klanten op straat moeten wachten. Vanwege de veiligheid hebben wij meerdere sluizen naar binnen en de eerste deur vanaf de straat is geopend, zodat onze klanten niet op straat hoeven te wachten. Bij de tweede deur wordt een screening gemaakt door onze medewerkers en bij de derde sluis wordt de legitimatie gecontroleerd. Pas nadat al deze stappen zijn doorlopen wordt de klant naar de kluis begeleid.
Hopelijk heeft bovenstaande uitleg u een duidelijker beeld van onze veiligheidsmaatregelen gegeven. Als u nog vragen heeft aangaande de veiligheid van onze vestiging dan kunt u contact met ons opnemen via 088 744 55 55.
Wij hopen u snel weer te mogen ontvangen op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Marieke

Gulsen Yazici

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Eindhoven

M Bourazma

9/10

Ik vind het een goed befrijf.

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

geen.

M.P. van Dorp

9/10

100% keurige behandeling bij elk bezoek!

Op welke vestiging bent u geweest?

Bergen op Zoom

Verbeterpunten of tips

Geen

heiligers

7/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

maastricht

Bezuidenhoutseweg

10/10

Ik voelde me heel erg op me gemak

Op welke vestiging bent u geweest?

Den Haag

geen

7/10

Ik werd leuk en vriendelijk ontvangen.

Op welke vestiging bent u geweest?

Alkmaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Swijghuisen

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Enschede

F. Haanebeek

10/10

Zeer positief

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.