Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9993 Reviews

van der Geer- van der Sman

10/10

Is uitstekend

Op welke vestiging bent u geweest?

den haag

Remco Goulooze

9/10

Positief, erg klantvriendelijk!

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam Blaak

Stoop Johan

9/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Heerenveen

Verbeterpunten of tips

geen

Bioijsboer

7/10
(Bewerkt)

Er is nog 21 dagen voordat mijn abbonrment weer een jaar wordt verlengt. Ik dacht, ik ga afmelden. Nog 21 dagen voordat mijn contract afloopt. Dus ik ben 9 dagen te laat en wordt ik gestrafd met 3... Er is nog 21 dagen voordat mijn abbonrment weer een jaar wordt verlengt. Ik dacht, ik ga afmelden. Nog 21 dagen voordat mijn contract afloopt. Dus ik ben 9 dagen te laat en wordt ik gestrafd met 3 maanden bijbetalen. Terwijl de nieuwe abo niet is begonnen moet ik 3 maanden betalen. Zegt genoeg over de intentie van nl.kluis. Eerlijk zou zijn, opzeggen na een jaar wanneer je wilt. Dame aan de lijn is vriendelijk. Met vriendelijkheid koop ik niks als ik 3 maanden zomaar moet betalen

Op welke vestiging bent u geweest?

Blaaak

Verbeterpunten of tips

Dat als iemand 1 jaar lid is en kluis wilt opzeggen, dat degene zelf mag bepalen wanneer diegene wilt opzeggen, en niet een bedrijf die bepaald dat ik iets moet betalen waar ik geen gebruik van hebt... Dat als iemand 1 jaar lid is en kluis wilt opzeggen, dat degene zelf mag bepalen wanneer diegene wilt opzeggen, en niet een bedrijf die bepaald dat ik iets moet betalen waar ik geen gebruik van hebt gemaakt omdat dat in de afspraak zou staan. Waarom maken jullie dan zo een oneerlijk afspraak.Als het systeem zo zou zijn, dat ik elke moment kan opzeggen geeft mij een eerlijker gevoel en kans groter om terug te komen.
Ik kom niet meer terug al veranderen jullie de regel.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Beste heer Bioijsboer,
Hartelijk dank voor deze review. U heeft deze week gesproken met een collega. Hij heeft u nogmaals uitgelegd inzake een opzegging.
In onze voorwaarden staat dat, als... Beste heer Bioijsboer,
Hartelijk dank voor deze review. U heeft deze week gesproken met een collega. Hij heeft u nogmaals uitgelegd inzake een opzegging.
In onze voorwaarden staat dat, als er een kluis wordt gehuurd, deze minimaal 1 maand voor het einde van het contract schriftelijk opgezegd dient te worden.
Wij moeten namelijk de verzekering op de hoogte te brengen dat de gehuurde kluis verlengd wordt. Daarbij zijn kosten gemoeid.
Voor u hebben wij een hoge uitzondering gemaakt om toch uw contract te beëindigen, met wel de daarbij behorende kosten.
Hopende u hiermee nogmaals voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fem

Bart van Tongeren

10/10

Perfect

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

Verbeterpunten of tips

Geen

Madaran

8/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Gouda

Groeneveld

10/10

Professioneel en gastvrij

Op welke vestiging bent u geweest?

Rijnsburg

Regina J. de Weert

9/10

Prettig geholpen. Goede uitleg.

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

Even de bezoektijden op uw bord buiten aanpassen! Al was het maar door dinsdag en donderdag even af te plakken.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw De Weert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Op onze website staan de aangepaste openingstijden i.v.m. corona per vestiging vermeld.
Bij de... Geachte mevrouw De Weert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Op onze website staan de aangepaste openingstijden i.v.m. corona per vestiging vermeld.
Bij de vermelding van onze reguliere openingstijden op de gevel van de vestiging hebben wij de volgende mededeling toegevoegd: i.v.m. corona zijn wij tijdelijk op dinsdag en donderdag gesloten.
Wij danken u voor uw tip en graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Anita

Bianca Groffen

10/10

Prettige ontvangst

Op welke vestiging bent u geweest?

Bergen op Zoom

Verbeterpunten of tips

Geen. Altijd een prettige en zeer professionele ontvangst!!

dr paul nobelen bestuursadviseur bv

7/10

Positief, efficiënt

Op welke vestiging bent u geweest?

bussum

Verbeterpunten of tips

bij verlaten kluisruimte staan volgende kanten te wachten

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Nobelen,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
De gang met daarin stoelen op 1,5m afstand van elkaar fungeert als wachtkamer, dus eventuele... Geachte heer Nobelen,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
De gang met daarin stoelen op 1,5m afstand van elkaar fungeert als wachtkamer, dus eventuele volgende klanten zullen daar wachten. De ruimte is niet groot maar het is mogelijk om op gepaste afstand van elkaar te passeren.
Met vriendelijke groet,
Anita

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.