De Nederlandse Kluis

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer (anoniem), hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor een review. Spijtig te moeten vernemen dat u dit zo ervaren heeft. Dit is niet de werkwijze die onze medewerkers aan de... Geachte heer (anoniem), hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor een review. Spijtig te moeten vernemen dat u dit zo ervaren heeft. Dit is niet de werkwijze die onze medewerkers aan de telefoon of bij het verhuren van een kluis toepassen.
Voordat u ondertekent bij het in gebruik nemen van de kluis. Geven onze medewerkers toelichting welke bevoegdheid gegeven wordt bij de gekozen positie op een contract. In het algemeen gesteld; hebben een Hoofdhuurder (*1, de betalingsplichtige) en de Medehuurder (*2) gelijke rechten naar de inhoud van de kluis. Een toegevoegde Gemachtigde (*3) heeft op contract geen bijzondere rechten, mag alleen de kluis komen bezoeken maar géén wijzigingen bespreken.
Een privé situatie kan naar verloop van tijd veranderen. De contract rechten van personen veranderen niet automatisch mee. De huurders hebben dit naar wens eerst gezamenlijk te herzien op de vestiging. Wij gaan zorgvuldig met deze situaties om; kiezen geen partij omdat huurders gelijke rechten op contract hebben. Zo beschermen wij ook uw rechten. Dit houdt ook verband met de twee meegegeven kluissleutels, de inhoud van de kluis en het wél of niet voortzetten van de kluishuur. Een contract aanpassing kost weinig tijd en kan zonder afspraak tijdens openingstijden gedaan worden.
In de algemene voorwaarden staat vermeld dat wij ieder jaar onze huurprijzen mogen verhogen, dit hebben wij de afgelopen jaren niet gedaan. Dit in tegenstelling tot onze kosten ten opzichte van beveiliging, huur etc. die wel ieder jaar zijn gestegen.
Daarom zijn wij op dit moment dan ook genoodzaakt de huurtarieven volgens het door CBS bepaalde consumentprijsindex (CPI) aan te passen. Wij begrijpen dat u hierdoor geschrokken bent. Door deze prijsstijging kunnen wij als bedrijf de best mogelijke veiligheid blijven waarborgen, onszelf blijven vernieuwen en ontwikkelen.
Indien u een nieuwe kluis huurt kunt u nog gebruik maken van de 'Welkomstkorting 2023" welke u -2 maanden korting geven. Benoem deze actie bij het maken van uw afspraak.
Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis