Reviews

De Nederlandse Kluis
9.2 / 10
9959 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

9959 Reviews

Ron

10/10

Alles wordt serieus benaderd en komt degelijk op mij over.

Op welke vestiging bent u geweest?

Zaandam

Verbeterpunten of tips

Toilet

Reactie De Nederlandse Kluis:

Beste Ron, hartelijk dank voor de mooie waardering die u geeft. Wat betreft uw verbeterpunt. Om beveiliging redenen kunnen wij helaas geen toegang bieden tot dit gedeelte van ons gebouw.... Beste Ron, hartelijk dank voor de mooie waardering die u geeft. Wat betreft uw verbeterpunt. Om beveiliging redenen kunnen wij helaas geen toegang bieden tot dit gedeelte van ons gebouw. Vanzelfsprekend is camera toezicht in de toilet ruimte geen optie. Natuurlijk begrijpen we dat dit in praktijk lastig kan zijn. Onze medewerkers verwijzen daarom graag door naar de dichtstbijzijnde toiletten nabij de vestiging. Wij hopen ondanks deze situatie u weer snel te mogen ontvangen in onze vestiging voor een kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Sevgi Bayram

2/10

Zeer onvriendelijke medewerker

Op welke vestiging bent u geweest?

Breda

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw Bayram, Hartelijk dank voor het plaatsen van een review. Wij vinden het erg vervelend dat uw eerste bezoek niet geheel positief is geweest. U heeft contact gehad met mijn collega... Geachte mevrouw Bayram, Hartelijk dank voor het plaatsen van een review. Wij vinden het erg vervelend dat uw eerste bezoek niet geheel positief is geweest. U heeft contact gehad met mijn collega over uw situatie. Naar aanleiding van dit contact zij uw ervaringen intern besproken. Wij hopen u in de toekomst alsnog verder te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten, Rutger | De Nederlandse Kluis

V gelder

9/10

Heel tevreden

Op welke vestiging bent u geweest?

Shertogenbosch

Verbeterpunten of tips

Het is gewoon perfect

Necla Alka

10/10

Super goed en vriendelijk geholpen.

Op welke vestiging bent u geweest?

Zaandam

Nvt

6/10

Niet prettig ik zat in de wachtruimte toen ik naar binnen mocht werd er gezegd door de receptie wilt u opschieten want we gaan om 13:00 lunchen. Laat de mensen dan niet binnen. Ik heb dus mijn... Niet prettig ik zat in de wachtruimte toen ik naar binnen mocht werd er gezegd door de receptie wilt u opschieten want we gaan om 13:00 lunchen. Laat de mensen dan niet binnen. Ik heb dus mijn zaken niet goed kunnen afhandelen

Op welke vestiging bent u geweest?

Kanaleneiland

Verbeterpunten of tips

Beneden wachtruimte mag opgeknapt worden

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw (anoniem), hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft om een review door te geven. Soms bezoeken meerdere personen op een zelfde moment de kluis. Indien een kluisbezoek kort voor... Geachte mevrouw (anoniem), hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft om een review door te geven. Soms bezoeken meerdere personen op een zelfde moment de kluis. Indien een kluisbezoek kort voor de vermelde middagsluiting gebeurt attenderen onze medewerkers u hierover. Om beveiliging redenen sluiten de kluisdeuren tijdens een pauze van onze medewerkers. Wij vragen om uw begrip. Indien u langer de tijd nodig heeft bent u vanzelfsprekend weer van harte welkom tijdens aangegeven openingstijden. Uw tip wordt ter algemene verbetering in de toekomst meegenomen. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Wim Berrelkamp

10/10

Prima plek en prima dienstverlening

Op welke vestiging bent u geweest?

Groningen

Van Zutphen

10/10

Alles gaat snel en perfect. Vriendelijk personeel.

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam

Vladyslav Hula

10/10

Almost good

Op welke vestiging bent u geweest?

Heerenveen

Verbeterpunten of tips

1. I do not remember exactly whether I received a letter or not about the change in the working hours of your department in Heerenveen
These are very important changes, for the future, please... 1. I do not remember exactly whether I received a letter or not about the change in the working hours of your department in Heerenveen
These are very important changes, for the future, please be sure to notify

2. I am Ukrainian, I have a passport. What happens if I accidentally lose my passport? A very complicated and lengthy procedure to release a new.

We have digital documents in our country. There is a dedicated mobile app.

https://play.google.com/store/search?q=%D0%B4%D1%96%D1%8F&c=apps

I know that your government accepts our digital documents.
I really hope that if I have problems with my passport, I will be able to use your service using a digital passport in a mobile application

Kindly regards
Vladyslav Hula

Reactie De Nederlandse Kluis:

Dear Mr. Hula, thank you for the nice appreciation in your review. Via attached link I refer you to our current opening hours of our location in Heerenveen, with all general information of our... Dear Mr. Hula, thank you for the nice appreciation in your review. Via attached link I refer you to our current opening hours of our location in Heerenveen, with all general information of our branch www.denederlandsekluis.nl/vestiging/heerenveen
Because of our high security requirement we always request a physical ID (passport, ID-card, or drivers license). Only in this way we can guarantee that you alone (together with the persons added to your contract) can visit the safe deposit. If you ever run into a problem, you can contact us and we will be happy to assist you.
Yours sincerely, Rutger | De Nederlandse Kluis

Patiëntenvereniging CRPS

7/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Breda

Verbeterpunten of tips

mijn man mocht niet wachten in wachtruimte, moest naar buiten, erg vervelend, was vorige keren niet

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor het doorgeven van een review. Wegens beveiligingsreden hebben enkel personen toegang tot het pand die op het huurcontract vermeld... Geachte mevrouw, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor het doorgeven van een review. Wegens beveiligingsreden hebben enkel personen toegang tot het pand die op het huurcontract vermeld staan. Wij begrijpen dat dit in sommige situaties vervelend kan zijn. Echter handelen onze medewerkers volgens een streng protocol die beveiliging tot de kluisruimte ten goede komt. Dank voor uw begrip. Wij helpen u graag verder bij een volgend kluisbezoek.
Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Keskin

10/10

Hele vriendelijke medewerkers. Ook duidelijk uitleg gekregen tijdens de rondleiding.

Op welke vestiging bent u geweest?

Zaandam

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw Keskin, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor een review. Wij zijn u graag verder van dienst op onze vestiging bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger... Geachte mevrouw Keskin, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor een review. Wij zijn u graag verder van dienst op onze vestiging bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.