Reviews

De Vloerenzaak
9.4 / 10
1202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kennis personeel
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Diversiteit in aanbod
9.2/10

1202 Reviews

Peter Bouman

8/10

Zeer tevreden met uiteindelijk resultaat!
Zie wel de opmerkingen, die maken dat de kennis van het personeel net voldoende scoort.

Verbeterpunten of tips winkel

De opmeter (Jeroen) moet echt duidelijker wijzen op op te lossen problemen. Hier zie je dat Outlet vooral een winkel is ;) Nu bleken die problemen pas bij het eerste bezoek van de legger, waarna... De opmeter (Jeroen) moet echt duidelijker wijzen op op te lossen problemen. Hier zie je dat Outlet vooral een winkel is ;) Nu bleken die problemen pas bij het eerste bezoek van de legger, waarna uitstel nodig was. Er waren drie probelemen. 1) Stuk vloer lag te ongelijk, moest verwijderd en vervangen. Dat ik zelf moest uitzoeken wat die vervanging kon zijn (werden twee dunne stukken plaat met zand ertussen dat zeker niet gaat wegstromen). 2) Uitgehakt stuk schoorsteen gaf te onregelmatige ondergrond. Zelf erder uitgehakt totdat te overspannen met plaatje hout. 3) Ladde zat in oorspronkelijke (en gehandhaafde) vloer. Moest eraf. Samenvattend: leg die problemen bij het opmeten uit, zet ze op een lijstje en vraag om bevestiging dat ze opgelost zijn; alleen dan komt de legger. Succes en groet!

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Fietste het bedrijf al jaren voorbij.

Frank en Karin

10/10

Prima advies in showroom, en vloer en raambekleding zijn prima opgemeten. Vloer netjes en snel gelegd en raambekleding hangt prachtig! Aardige mensen , allemaal zeer klantvriendelijk. Kortom, we... Prima advies in showroom, en vloer en raambekleding zijn prima opgemeten. Vloer netjes en snel gelegd en raambekleding hangt prachtig! Aardige mensen , allemaal zeer klantvriendelijk. Kortom, we zijn heel tevreden!

Verbeterpunten of tips winkel

Geen, jullie krijgen een 10 met een griffel

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Al eerder iets gekocht, toen via Google als ik me goed herinner

Caroline

10/10

Ontzettend fijne service! Laagdrempelig in contact. Goede adviezen, waarbij niets wordt opgedrongen. Er wordt meegedacht (ook als dit resulteert in een gunstigere/ goedkopere factuur voor de klant)... Ontzettend fijne service! Laagdrempelig in contact. Goede adviezen, waarbij niets wordt opgedrongen. Er wordt meegedacht (ook als dit resulteert in een gunstigere/ goedkopere factuur voor de klant) Vloer laten leggen, heel mooi gedaan, netjes afgewerkt. Kortom heel tevreden!

Verbeterpunten of tips winkel

geen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via een collega

Sophia Gulmetov

6/10

Wij werden in de winkel vriendelijk geholpen. Onze email adres werd genoteerd en er zou contact met ons op genomen worden om een afspraak te maken voor het opmeten van de maten van het rolgordijn.... Wij werden in de winkel vriendelijk geholpen. Onze email adres werd genoteerd en er zou contact met ons op genomen worden om een afspraak te maken voor het opmeten van de maten van het rolgordijn. Het duurde vervolgens lang voordat er contact opgenomen zou worden. Ik heb zelf gebeld en werd later weer gebeld over een afspraak. Kortom er werd niet goed gecommuniceerd met mij. Een medewerker stond onverwacht voor de deur om het op te meten, gelukkig was mijn zoon thuis om de deur open te doen. Vervolgens heeft het lang geduurd voordat ik wist wanneer de rolgordijnen op gehangen zouden worden. Ik heb gemaild en geen reactie gekregen, ik heb zelf gebeld en toen werd kreeg ik de tijd en datum door wanneer er iemand zou komen.

Verbeterpunten of tips winkel

De communicatie met de klant verbeteren.

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

via google.

Anoniem

8/10

Goed komen hun afspraken goed na

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

via google

N.Barnhoorn

8/10

Goede informatie en vriendelijk en deskundig verkoop personeel.

Verbeterpunten of tips winkel

Nee

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via internet.

mevr. HL

10/10

Mijn ervaring met Laminaat Outlet was bijzonder goed. Ik heb een lange aanloop gehad, voordat ik de beslissing kon nemen welk laminaat ik zou kiezen. In die periode heeft jullie bedrijf mij goed... Mijn ervaring met Laminaat Outlet was bijzonder goed. Ik heb een lange aanloop gehad, voordat ik de beslissing kon nemen welk laminaat ik zou kiezen. In die periode heeft jullie bedrijf mij goed geadviseerd en was ook zo vriendelijk om diverse proefstukken laminaat bij mij thuis te brengen. En ook informatie te geven over de bestaande vloer en de ondervloer.
De prijs / kwaliteit verhouding is prima; ik vind het een zeer redelijke prijs voor een erg stevig laminaat, dat er vrij natuurlijk uitziet.

Verbeterpunten of tips winkel

Het enige verbeterpunt dat ik kan vinden, zou zijn dat er een betere schaar / tang zou zijn om plinten aan diverse kanten bij te werken, zodat er niet teveel kleine stukjes en hoekjes te zien zijn.... Het enige verbeterpunt dat ik kan vinden, zou zijn dat er een betere schaar / tang zou zijn om plinten aan diverse kanten bij te werken, zodat er niet teveel kleine stukjes en hoekjes te zien zijn.
Dat vind ik niet zo'n fraai gezicht, al moet ik zeggen dat dit ook went inmiddels.

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Google

Fam. J.Lelsz te Zandvoort

9/10

Zeer tevreden over kwaliteit en personeel. Zowel in de zaak als bij mij thuis.ó

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via kennis.

De zeer tevreden Aerdenhouter

8/10

Keurige offerte, goede medewerkers en problemen zelfstandig door deze mannen opgelost en ook niet te beroerd om in weekend terug te komen voor afmaken

Verbeterpunten of tips winkel

Beter vooraf opmeten.......

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Bij toeval, liep langs de winkel anders was ik er niet gekomen, wordt wat angstig bij de naam laminaatoutlet

Anoniem

10/10

Prettige ervaring met juiste uitleg en adviezen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Vanuit verleden al meerdere aankopen gedaan.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.