Reviews

De Vloerenzaak
9.4 / 10
1201 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kennis personeel
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Diversiteit in aanbod
9.2/10

1201 Reviews

Wim

10/10

Zeer vriendelijk personeel en goed geholpen.

Verbeterpunten of tips winkel

Kan even niets verzinnen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via vrienden

Griekspoor

7/10

Goede ervaring!

Verbeterpunten of tips winkel

Geen idee

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Facebook

Casper rijnbende

10/10

Meer dan goed speciaal uit Frankrijk gekomen voor deskundig advies en goede kwaliteit vloeren en fijne showroom Wij wonen in een oud 17 eeuwse boerderij met scheve vloeren. In Frankrijk niet het... Meer dan goed speciaal uit Frankrijk gekomen voor deskundig advies en goede kwaliteit vloeren en fijne showroom Wij wonen in een oud 17 eeuwse boerderij met scheve vloeren. In Frankrijk niet het juiste adres en vooral kundigheid gevonden. Dan maar 1800 km rijden voor het juiste. En erg blij met de aankoop. Dank heren voor het prettig ontvangst de bbq staat klaar als ik hem win. Anders alleen de wijn.

Verbeterpunten of tips winkel

Nvt

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Van onze eerste vloer heel lang geleden

Arie Jan

10/10

Advies en service in de winkel heel fijn, communicatie gedurende het proces heel goed en eindresultaat helemaal naar wens

Verbeterpunten of tips winkel

Geen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Google

Jan Monnikendam

9/10

Top. Snelle service goed gelegd!

Verbeterpunten of tips winkel

Geen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Bekend

Teleurgesteld

2/10

Wat is dit een treurige zaak geworden... 4 jaar geleden heb ik bij dit bedrijf een vloer gekocht, ik ben geholpen door een hele vriendelijke dame en een jonge man.
Het hele proces van advies... Wat is dit een treurige zaak geworden... 4 jaar geleden heb ik bij dit bedrijf een vloer gekocht, ik ben geholpen door een hele vriendelijke dame en een jonge man.
Het hele proces van advies tot aanschaf verliepen erg fijn en vlekkeloos.
Ik ben na 4 jaar terug gekomen gezien ik ging verhuizen en ben erg geschrokken. in 1e instantie werd ik geholpen door dezelfde dame wat ik allemaal als erg fijn, vriendelijk en prettig ervaarde. Tot ineens een andere gast erbij kwam. Dit was een gast met vrij donker strak haar naar de zijkant. Het moment dat deze persoon mij kwam (helpen) was het hele gevoel van een warm welkom weg... De klantvriendelijkheid was ver te zoeken en ik had het gevoel dat deze persoon de klanten liever de deur uit heeft als dat de persoon iets wilde verkopen of nieuwe klanten wilde.

1 waar bemoeid deze persoon zich mee? Als ik wordt geholpen door iemand, wil ik het ook graag afronden met deze persoon.
2 Cursusje klantvriendelijkheid?
3 hoe durft deze persoon zich autoritair, bazig, denegerend en kleinerent te gedragen naar klanten.

Wat mij erg opviel is dat deze persoon eerst zeer vriendelijk deed zodra collega's in de buurt waren en daarna zeer neerbuigend gedroeg als ik weer alleen met hem was.

Erg jammer want heb het hiervoor als een prettige zaak ervaren, nu toch maar naar de concurent tegenover jullie gegaan en wel geslaagd en normaal geholpen.

Verbeterpunten of tips winkel

Cursus klantvriendelijkheid voor bepaalde collega's en deze beter in de gaten houden zodra deze alleen met klant zijn.

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Eerdere aanschaf

Dennis van den Horn

10/10

Vakkundig en snel geholpen

Verbeterpunten of tips winkel

Geen

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via de website

Danischa Goede

10/10

Personeel is super behulpzaam. Het was redelijk druk en ik zag dat ze alles zo goed mogelijk probeerde te regelen. Wij kregen nog extra korting op het einde, terwijl de prijzen erg aangenaam zijn.... Personeel is super behulpzaam. Het was redelijk druk en ik zag dat ze alles zo goed mogelijk probeerde te regelen. Wij kregen nog extra korting op het einde, terwijl de prijzen erg aangenaam zijn. Ik kan niet beter zeggen dan dit. Wij zijn erg blij en komen zeker terug in de toekomst!

Verbeterpunten of tips winkel

Er waren wat systeemfoutjes waardoor dingen ongeorganiseerd waren. Maar dat mag niet baten bij de vakkundigheid van het personeel.

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

De vader van mijn partner.

De Boer

7/10

Matig

Verbeterpunten of tips winkel

Betere communicatie, zorgen dat email adressen automatische worden doorgegeven ipv overtypen. Gaat blijkbaar fout

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Internet

Jitka Goedhart

10/10

Elke keer dat we deze winkel bezoeken, worden we onmiddellijk geholpen door personeel met een zeer goede kennis van de aangeboden producten, en omdat het aanbood echt te groot is kregen wijook... Elke keer dat we deze winkel bezoeken, worden we onmiddellijk geholpen door personeel met een zeer goede kennis van de aangeboden producten, en omdat het aanbood echt te groot is kregen wijook uitstekende aanbevelingen tijdens de aankoop, wat ons niet alleen tijd bij het selecteren, maar ook een aanzienlijk bedrag bespaarde

Verbeterpunten of tips winkel

Er zijn geen verbeter punten

Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?

Via internet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.