Reviews

DekbedExpress.nl
9.2 / 10
87 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

87 Reviews

Jenny

8/10

29 december 2 dekbedden besteld en betaald. 'S middags mail ontvangen dat de dekbedden niet voorradig zijn en dat nu de verwachtte overdag 4 januari is. Op 4 januari 09.08 uur zelf gemaild met de... 29 december 2 dekbedden besteld en betaald. 'S middags mail ontvangen dat de dekbedden niet voorradig zijn en dat nu de verwachtte overdag 4 januari is. Op 4 januari 09.08 uur zelf gemaild met de vraag of er al i ets definitiefs bekend is omdat ik niets meer gehoord had. 'S middags mail ontvangen dat de verwachte levertijd nu 10 januari is en excuses voor de vertraging. Op 9 jan. zelf gevraagd of er al iets definitiefs bekend is. Antwoord is, vandaag worden de dekbedden geproduceerd en de producent (Ducky Dons) gaat ze rechtstreeks naar ons opsturen en ik kan ze donderdag de 11e verwachten. Donderdag om een track en trace gevraagd maar hier geen reactie op ontvangen. Vrijdag de 12e de dekbedden ontvangen.

Sterke punten

Prijs van het gekochte product

Verbeterpunten of tips

De communicatie kan wat beter. Niet wachten tot de klant vraagt maar zelf de klant sneller op de hoogte stellen dat de levertijd weer later is geworden.

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

8/10

Prima vlotte service

Sterke punten

goede communicatie

A.J. Groenewegen

7/10

Onze bestelling per e-mail werd direct bevestigd. De levering en communicatie daarover verliep niet zo vlot. Maar toen we eenmaal contact hadden met leverancier in Zoetermeer kwam de zaak snel op... Onze bestelling per e-mail werd direct bevestigd. De levering en communicatie daarover verliep niet zo vlot. Maar toen we eenmaal contact hadden met leverancier in Zoetermeer kwam de zaak snel op gang en was met een dag afgerond, geheel tot ons genoegen.

Sterke punten

Toen de communicatie eenmaal op gang kwam, werd de transactie vlot geregeld

Anoniem

8/10

Alles normaal verlopen.

Anoniem

6/10

Wij kregen een verkeerd product toegestuurd. Zijn nu in contact met het bedrijf om het verkeerde product gratis terug te zenden en om het juiste product te krijgen.

Sterke punten

Na 24 u kregen wij antwoord van het bedrijf dat ze het juiste product zouden opsturen en onderzoeken hoe het verkeerde product gratis kan worden geretourneerd.

Verbeterpunten of tips

Niet vertrouwen op de verpakking van het product, maar de inhoud nakijken om vergissingen te voorkomen.

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

snelle levering

Anoniem

10/10

Uitstekend, helemaal volgens verwachting.

Sterke punten

Scherpe prijs, goede service en snelle bezorging.

Verbeterpunten of tips

Momenteel geen.

Anoniem

10/10

Alles prima en snel geleverd.

Sterke punten

Vriendelijk en snel in antwoorden op vragen die ik stelde.

Anoniem

10/10

Goede informatie, fijn meedenken, soepel.

Sterke punten

Klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.