Reviews

8.9 / 10
7875 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Assortiment
8.8/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Betaalgemak
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

7875 Reviews

Paul de Bie

10/10

Heldere webside en snelle en correcte levering

Sterke punten

Helder en makkelijk benaderbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


Marianne Dentener

9/10

Goede service wederom

Sterke punten

Goed verpakt en snel aangekomen!

Verbeterpunten of tips

Geen


Corine Tiemens

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Snelle levering. Prima product. Meteen in gebruik!

Verbeterpunten of tips

Geen


Inge

10/10

Bedrijf met enorme keuze

Sterke punten

Zeer grote hoeveelheid producten, bij twijfel snelle reactie van ‘de kwast’ om je keuze te vergemakkelijken.

Verbeterpunten of tips

Op de site worden goedkope penselen verkocht. Deze voldoen denk ik niet aan de kwaliteit die past bij ‘de kwast’.


Hanna

6/10

Dr eerste keer

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

snelheid van de levering


T. Heerschap-Schreutelkamp

10/10

Tevreden

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee


Pascalle

9/10

Top bedrijf! Snelle levering en super klantenservice. Ik kan iedereen DeKwast aanbevelen.

Sterke punten

Ruim assortiment, snelle levering en prettige klantenservice

Verbeterpunten of tips

Voor mij als leek vond ik het lastig om de kwaliteit van producten te vergelijken. Zo heb ik verschillende kwasten besteld voor aquarel gebruik. Echter zijn er zoveel verschillende opties en kon ik... Voor mij als leek vond ik het lastig om de kwaliteit van producten te vergelijken. Zo heb ik verschillende kwasten besteld voor aquarel gebruik. Echter zijn er zoveel verschillende opties en kon ik niet inschatten wat de beste buy voor mijn geld is. Tip: als ik op de website een overzicht zou kunnen zien welke het beste beoordeeld is of wat de voor en nadelen van een product zijn dan zou ik super geholpen zijn.


E. Degens

10/10

Goede service en snelle levering?

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Cartesius Lyceum

7/10

Dit is de eerste keer dat ik een bestelling heb gedaan. Levering was snel, ik wacht nog op de factuur.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Waar is mijn factuur? Deze zat niet bij de bestelling.
Aftersale: geen idee, maar ik mortierstamper invullen.


Veerle

1/10

Wou eerst een grote bestelling plaatsten maar omdat het mijn eerste keer was dus wijselijk enkel twee items besteld. Het is alsof ik het geweten heb want mij is net hetzelfde overkomen zoals Yvonne... Wou eerst een grote bestelling plaatsten maar omdat het mijn eerste keer was dus wijselijk enkel twee items besteld. Het is alsof ik het geweten heb want mij is net hetzelfde overkomen zoals Yvonne beschreef. Besteld op 24-01-2021. Tweemaal heb ik telefonisch contact genomen en dit vanuit België, dan nog twee mails er aan gewaagd. Ergernis alom en dit voor twee Sakura touch pennen. De backorder is gisteren vrijdag dan eindelijk op 30-03-2021 in onze brievenbus gedropt. DUS TWEE MAANDEN EN ZES DAGEN wachten...dat is intriest !!! Bizarre manier van zakendoen. Geduld is een mooie deugd...maar dik 2 maanden moeten wachten op twee pennen is er echt over !!!

Sterke punten

Groot assortiment, doch word er een rad voor de klant zijn of haar ogen gedraaid door niet aan te geven dat iets lang niet in voorraad is of zoals mij na lang wachten NADIEN werd meegedeeld dat... Groot assortiment, doch word er een rad voor de klant zijn of haar ogen gedraaid door niet aan te geven dat iets lang niet in voorraad is of zoals mij na lang wachten NADIEN werd meegedeeld dat zelfs de leverancier aan De Kwast niet kon leveren...

Verbeterpunten of tips

VOORRAAD OP DE WEBSITE VERMELDEN ZODAT DE KLANT NIET VOOR ONGEWENSTE VERRASSINGEN KOMT TE STAAN NADIEN !!! Plus het is misschien niet meer in de mode de dag van vandaag...doch als een klant uw... VOORRAAD OP DE WEBSITE VERMELDEN ZODAT DE KLANT NIET VOOR ONGEWENSTE VERRASSINGEN KOMT TE STAAN NADIEN !!! Plus het is misschien niet meer in de mode de dag van vandaag...doch als een klant uw winkel aanschrijft in de ''U'' vorm en met meneer en mevrouw zegt en schrijft dan zou het fijn zijn dat er in een terugkoppeling door u / jullie er niet getutoyeerd word met je en jij... !!!