Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6945 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6945 Reviews

Anoniem

9/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips

We missen een glassculptuur van ca 85 bij 35. Mogelijk in de wagen achtergebleven?

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie. 1 van onze Sjouwfeurs is nogal gek van Pasen. Hij heeft het sculptuur op de eerste verdieping op de kledingkast gelegd.
Ik ga er vanuit dat u... Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie. 1 van onze Sjouwfeurs is nogal gek van Pasen. Hij heeft het sculptuur op de eerste verdieping op de kledingkast gelegd.
Ik ga er vanuit dat u deze nu terug zult vinden. Anders kunt u ons uiteraard even bellen.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

10/10

Heel positief - 3e verhuizing met jullie en altijd correct, op tijd, geen schade. Kortom: warm aan te bevelen

Enzerink

10/10

Goed. Prettig dat ze van te voren even bellen

Enzerink

10/10

Goed. Prettig dat ze van te voren even bellen

Fam Pronk

10/10

De Meubeltaxi heeft aan alle verwachtingen voldaan. Sjouwfeurs Andy en Joost waren keurig op tijd, hebben ons uitstekend geholpen en de hele verhuizing volgens afspraak en binnen de afgesproken tijd... De Meubeltaxi heeft aan alle verwachtingen voldaan. Sjouwfeurs Andy en Joost waren keurig op tijd, hebben ons uitstekend geholpen en de hele verhuizing volgens afspraak en binnen de afgesproken tijd uitgevoerd. Zelfs nog tips gekregen en hulp met aansluiten van wasmachine en droger. De reservering hebben we vooraf een keer gewijzigd, aangezien de hoeveelheid werk veranderd was. Fijn dat de Meubeltaxi een flexibel proces heeft en heldere voorwaarden.

Sterke punten

Communicatie via website, telefoon en mail verliepen soepel en prettig.

Verbeterpunten of tips

Geen tips, ga zo door!

Lisa Reijmes

2/10

Onprettig. Komen de spullen brengen maar wilde het niet naar boven tillen, hebben mijn keuken inclusief dure spullen buiten neer gezet..

Verbeterpunten of tips

Meedenken, wat vriendelijker naar de klant toe, netter met de spullen van de klant om gaan.

Jolanda

10/10

Klantvriendelijk en hulpvaardig

Sterke punten

Vriendelijkheid

J geuze

10/10

Perfect

Sterke punten

Vriendelijke chauffeur

Anoniem

10/10

Goed, snelle levering en goede service.
Bezorger nam contact op voor de levering en meubel was goed afgedekt met plastic en beschermdeken.

Sterke punten

Snelle levering
Goed verpakt
Aardige bezorger

Verbeterpunten of tips

Nvt

P. Amsterdam

1/10

Meubeltaxi is in eerste contact keurig, en de medewerkers die komen voor het werk zijn netjes en aardig.
De uitvoering is echter beneden verwachting. Materiaal wordt vergeten, ondeugdelijke... Meubeltaxi is in eerste contact keurig, en de medewerkers die komen voor het werk zijn netjes en aardig.
De uitvoering is echter beneden verwachting. Materiaal wordt vergeten, ondeugdelijke liften worden ingezet en de verzekering blijkt niet op orde omdat demeubeltaxi.nl geen erkende verhuizer is.

Conclusie: het ziet er netjes uit maar het is niet in de haak en een risico voor je spullen.

Sterke punten

Prettig in de omgang

Verbeterpunten of tips

Meubeltaxi is geen echte verhuizer, verhuist op gevaarlijke wijze en heeft een niet dekkende verzekering (want geen erkende verhuizer). Deze problemen zijn natuurlijk niet helder in hun communicatie... Meubeltaxi is geen echte verhuizer, verhuist op gevaarlijke wijze en heeft een niet dekkende verzekering (want geen erkende verhuizer). Deze problemen zijn natuurlijk niet helder in hun communicatie of op hun website.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste P.Amsterdam,
Bedankt voor het schrijven van een review, graag willen we hier inhoudelijk puntsgewijs op ingaan.
1. Ondeugdelijke liften worden ingezet
Het gaat hier om 1 lift, te... Beste P.Amsterdam,
Bedankt voor het schrijven van een review, graag willen we hier inhoudelijk puntsgewijs op ingaan.
1. Ondeugdelijke liften worden ingezet
Het gaat hier om 1 lift, te weten een kanalenlift, welke ingezet wordt in lastige situaties waar een gewone verhuislift niet kan komen. Met een kanalenlift verhuizen wij vaker piano's en zelfs vleugels. Wij hebben een verkeerde inschatting gemaakt deze lift te sturen met medewerkers die onbekwaam zijn hiermee te werken. Wij hebben u hier geen kosten voor in rekening gebracht. Onze excuses dat dit zo is gelopen.
2. Verzekering blijkt niet op orde
Wij hebben exact dezelfde verzekering als alle erkende verhuizers. Deze heet een allin-verhuizerspolis en dekt schades tot €100.000. De voorwaarden die deze polis hanteert zijn de AVVV; de algemene voorwaarden van de erkende verhuizers en dezelfde voorwaarden die wij hanteren.
3. De Meubeltaxi is geen erkende verhuizer
Dat klopt, echter zijn de voorwaarden die wij stellen ten aanzien van verzekering bij schade 1 op 1 overgenomen van de Erkende Verhuizer.
4. Het is niet in de haak en een risico voor je spullen
6000 andere klanten hebben ons beoordeeld met een gemiddelde van 9,3. Een risico op schade is er altijd; bij ons, maar ook bij de erkende verhuizer. Hoe we daar mee omgaan is duidelijk te lezen in onze voorwaarden en de bevestiging die u van ons ontvangt.
5. Meubeltaxi is geen echte verhuizer
Wat houdt het in een echte verhuizer te zijn? Onze klanten zijn zeer tevreden en dat ervaren wij als voldoende bevestiging van onze kwaliteiten als echte verhuizer.
6. Verhuist op gevaarlijke wijze
Vanuit uw perspectief kan ik me deze opinie voorstellen. Echter, wij weten heel goed waar we mee bezig zijn. Sommige klussen vragen om maatregelen die voor de buitenstaander gevaarlijk ogen, maar het met onze expertise niet zijn.

7. Heeft een niet dekkende verzekering (want geen erkende verhuizer)
Die hebben wij wel. Een verzekering dekt alleen niet wanneer de voorwaarden niet worden nageleefd. (ook bij de erkende verhuizer)
8. Deze problemen zijn natuurlijk niet helder in hun communicatie of op hun website

De door u geschreven recensie wordt openbaar gepubliceerd (via https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/reviews/demeubeltaxi-nl/), op onze website treft u de algemene voorwaarden en in de bevestiging per email benadrukken we het bestaan van deze voorwaarden.
Wij hebben voor u een piano vervoerd. Op locatie bleek de door u opgegeven lift niet te bestaan en moest de piano over een trap. Dit is niet mogelijk, dus hebben wij de piano meegenomen naar onze loods en hebben een nieuwe bezorging ingepland. Hierin hebben wij vervolgens een fout gemaakt door hiervoor een verkeerde lift in te zetten. Hierdoor konden we de bezorging niet doorzetten en hiervoor hebben wij verantwoordelijkheid genomen.
Uiteindelijk is de piano succesvol bij u afgeleverd met inzet van een verhuislift, zoals wij wekelijks meerdere piano's en vleugels met succes vervoeren met inzet van een verhuislift.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.