Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6947 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6947 Reviews

Anoniem

7/10

Goed

Sterke punten

prettige en efficiente sjouffeur

Richard

10/10

Heel goed. Eenvoudig te boeken via de site en duidelijke communicatie.

Sterke punten

Sjouwfeurs waren erg vriendelijk en behulpzaam. Ze waren stipt op tijd aanwezig en niets was teveel

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Anoniem

8/10

Op zich erg goed, alleen was het handig geweest als ik een telefoontje had gekregen over hun vertraagde aankomst.

Sterke punten

Correcte en bekwame heren.

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Zara

10/10

Geweldig

Sterke punten

Vriendelijk ene hulpzame bezorger

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

9/10

Goede service, zijn er voorzichtig met je spullen

Sterke punten

Kosten, mogelijkheden en service (geen eigen bushuur en alles zelf moeten sjouwen maar wel een ervaren verhuizer die ook vervoer regelt)

Verbeterpunten of tips

Concretere bevestigingsmail/ sms met wie wat wanneer. Nu heb ik dit boor zekerheid zelf nagebeld.

Anoniem

1/10

Erg slechte service en onvriendelijke communicatie.

Heb al hun formulieren ingevuld en kreeg vervolgs een bericht dat het niet in die regio werkt (terwijl op de eerste pagina de steden... Erg slechte service en onvriendelijke communicatie.

Heb al hun formulieren ingevuld en kreeg vervolgs een bericht dat het niet in die regio werkt (terwijl op de eerste pagina de steden worden gevraagd).

Verbeterpunten of tips

Ik heb voorgesteld dat zij de site aanpassen maar het antwoord was dat deze info we op de site stond....

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Helaas zijn wij nog niet in uw regio beschikbaar, onze werkgebieden staan op de website vermeld.

Astrid

9/10

Uitstekende verhuizing van onze grote en zware spullen (wasmachine, bed en drie kasten).

Sterke punten

Offerte op maat, meedenken aan de telefoon, telefonische contact op de dag zelf en uitvoering volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Begin verliep wat chaotisch, deels ook door ons eigen toedoen. Totale hoeveelheid leek groter dan verhuizers hadden verwacht waardoor aanvankelijk twijfel bestond of het wel zou passen icm andere... Begin verliep wat chaotisch, deels ook door ons eigen toedoen. Totale hoeveelheid leek groter dan verhuizers hadden verwacht waardoor aanvankelijk twijfel bestond of het wel zou passen icm andere goederen in de auto. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen.

Anoniem

3/10

Helaas heb ik niet zo’n fijne ervaring met de Meubeltaxi. Ik bestelde ze voor het brengen van mijn nieuwe meubels (bankstel) en het laten afvoeren van mijn oude bankstel op een zaterdag. In overleg... Helaas heb ik niet zo’n fijne ervaring met de Meubeltaxi. Ik bestelde ze voor het brengen van mijn nieuwe meubels (bankstel) en het laten afvoeren van mijn oude bankstel op een zaterdag. In overleg met iemand van de klantenservice heb ik voor het afvoeren naar de vuilstort gekozen, dus een derde adres ingevoerd. De mevrouw van de klantenservice heeft een mededeling hierover op mijn ingevulde formulier geplaatst, waarna goedkeuring van de planner kwam. Ik kreeg op vrijdagavond bericht dat de bezorging tussen 15.15 en 17.15 uur zou plaatsvinden. Dan is de vuilstort al gesloten. Ik was een tikje teleurgesteld dat er geen rekening gehouden was met de openingstijden van de vuilstort, waar ik wel een beetje op gerekend had. Ik heb niet aan het vastzetten van een tijdvak gedacht en het was wel fijn geweest als mij die tip was gegeven. Na telefonisch overleg, bleek er geen andere oplossing dan het laten afvoeren tegen betaling van €25,= per item, wat neer kwam op €50,= extra voor mij. Toen de sjouwfeur aankwam leek hij zeer teleurgesteld dat hij met mij (een vrouw) moest sjouwen. Hij heeft daarom mijn nieuwe 3 zits-bank met een steekwagen uit de auto gehaald. Dat deed hij zo onvoorzichtig dat de bank bijna viel, ik kon hem nog net tegenhouden. Eenmaal door de voordeur (na het bijna platwalsen van planten in mijn tuin) was er enige moeite met de binnendeur. De bank bleek er niet doorheen te passen. Helaas bleef de sjouwfeur maar doorduwen en proberen. Ik gaf aan dat ik aan de achterkant een schuifpui heb en dat hij na enige aanpassing (het wegschuiven van mijn kerstboom) daar wel doorheen kon, als hij rekening hield met een beetje lage tuinpoort. Hij bleef echter proberen de bank door de deur te proppen, wat bijna een foto aan de wand kostte. Een beetje lomp is de bank weer naar buiten gebracht, waarop met veel gezucht en gesteun de bank toch net onbeschadigd via de schuifpui binnen is gezet. Na betaling aan de sjouwfeur had deze geen betalingsbewijs en hij wilde ook geen door mij geschreven bewijs tekenen. Na terugkomst zag ik dat tijdens het duwen en draaien van de bank mijn kapstok kapot gegaan is. Geen fijne ervaring.

Sterke punten

het enige sterke punt dat ik heb gevonden is het feit dat ik gebeld ben dat de wagen in aantocht was.
Ook kon de afspraak wel snel gemaakt worden.

Verbeterpunten of tips

In de voorwaarden staat dat een klant verantwoordelijk is of alles wel past en moet je aangeven of iets boven de 75 kg. weegt. Maar bij nieuwe meubelen heb ik geen idee hoe zwaar ze zijn(geen... In de voorwaarden staat dat een klant verantwoordelijk is of alles wel past en moet je aangeven of iets boven de 75 kg. weegt. Maar bij nieuwe meubelen heb ik geen idee hoe zwaar ze zijn(geen informatie over gegeven) en hoe groot deze verpakt zijn. Daardoor kan ik niet nagaan of alles wel door deuren past.
zet in het aanvraagformulier dat bij een eventueel 3e adres het beste een tijdvak gereserveerd kan worden, i..v.m. sluitingstijden.
Geef de sjouwfeur een bonboekje mee, zodat zij een betalingsbewijs kunnen afgeven!
Als je de laatste klant op de zaterdag voor kerst bent, wil je ook graag een beetje service ontvangen. Ik had het gevoel dat de sjouwfeur wel erg graag naar huis wilde!

Anoniem

9/10

Geen gedoe en duidelijk

Sterke punten

Bij een dienst als deze draait het om de medewerker en in tweede instantie om het materiaal.
Mark was vriendelijk en duidelijk. Voorzichtig met de spullen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.