Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6947 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6947 Reviews

robbert

2/10

Zeer teleurstellende service. Een of andere brutale aap die Frits heet, kwam vanaf het allereerste moment al bijdehand doen en zeggen dat 'dit niet was afgesproken', sloot zichzelf op in de auto... Zeer teleurstellende service. Een of andere brutale aap die Frits heet, kwam vanaf het allereerste moment al bijdehand doen en zeggen dat 'dit niet was afgesproken', sloot zichzelf op in de auto waarin hij verongelijkt de z'n baas ging bellen. Die vervolgens zei dat ie gewoon z'n werk moest doen. nou, dat werd natuurlijk gezellig (NOT). waarschijnlijk een gefrustreerde rotterdammer die niet in Amsterdam wilde werken/zijn. prutser.

Verbeterpunten of tips

Fritsie ontslaan.

Anoniem

10/10

Goed!

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Ans Hartsuijker

10/10

Perfect! De vriendelijke sterke mannen Andy en Raoul hebben alles prima uitgevoerd. Netjes een half uur gebeld voordat zij zouden arriveren, alles zorgvuldig en snel vervoerd. Ik kan het iedereen... Perfect! De vriendelijke sterke mannen Andy en Raoul hebben alles prima uitgevoerd. Netjes een half uur gebeld voordat zij zouden arriveren, alles zorgvuldig en snel vervoerd. Ik kan het iedereen aanbevelen!

Sterke punten

Geweldig dat zij op zo'n korte termijn kunnen vervoeren. Bij een ander verhuisbedrijf moet je maanden wachten... Prima informatie op de website, ook qua prijs, en keurige telefonische afhandeling.... Geweldig dat zij op zo'n korte termijn kunnen vervoeren. Bij een ander verhuisbedrijf moet je maanden wachten... Prima informatie op de website, ook qua prijs, en keurige telefonische afhandeling. Alles snel en correct.

Verbeterpunten of tips

Niets. Het was perfect.

Anoniem

6/10

De aflevering ging perfect. Pima bezorgers.

Sterke punten

Snelheid en vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

De organisatie moet veel logischer en de eisen in de goede volgorde. Heb zowat 10 mailtjes moeten beantwoorden. Fouten in gemaakt. Het ergste vond ik dat ik plusmin een week van tevoren hoorde dat 2... De organisatie moet veel logischer en de eisen in de goede volgorde. Heb zowat 10 mailtjes moeten beantwoorden. Fouten in gemaakt. Het ergste vond ik dat ik plusmin een week van tevoren hoorde dat 2 parkeerplaatsen bij de Gemeenste moest reserveren. Dat duurt in Amsterdam veel langer en is een heel werk. Eerder gedaan, maar deze keer niet. Was ook niet nodig.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Ik tel totaal 3 mailtjes die u gestuurd heeft, de andere 7 mailtjes zijn waarschijnlijk niet naar ons gestuurd. Gelukkig antwoorden we... Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Ik tel totaal 3 mailtjes die u gestuurd heeft, de andere 7 mailtjes zijn waarschijnlijk niet naar ons gestuurd. Gelukkig antwoorden we snel en heeft u de moeite genomen de transportovereenkomst te controleren op juistheid zodat wij tijdig konden corrigeren. Transport is een bewegelijk ding en elke beweging is uniek.
Op 21 november kregen wij akkoord op de offerte en op 21 november stuurden wij een bevestiging en apart een e-mail met informatie over het parkeerbeleid in Amsterdam. U wist voorafgaand aan de het contact met de meubeltaxi dat u ging verhuizen en dat u woonsituatie misschien een ontheffing vereist. Wij kunnen daar niets aan doen helaas.
Gelukkig is alles goed gekomen en bent u tevreden over onze sjouwfeurs.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

5/10

Tegenvaller

Sterke punten

prijs en te reserveren binnen korte termijn. Aardige sjouwfeurs

Verbeterpunten of tips

Bij reservering laten aangeven op welke etage iemand woont, zodat jullie niet onverwacht uren te laat zijn bij de volgende klant. Tafels niet ondersteboven op de grond zetten en vervolgens over de... Bij reservering laten aangeven op welke etage iemand woont, zodat jullie niet onverwacht uren te laat zijn bij de volgende klant. Tafels niet ondersteboven op de grond zetten en vervolgens over de grond slepen zodat het hele bovenblad bekrast wordt en los komt te zitten. Anders duidelijk maken dat zonder extra verzekering je het risico loopt dat er krassen en putten in je meubilair komen. Sjouwfeurs bonnen meegeven die bij beschadiging kunnen worden ingeleverd om geld terug te krijgen of korting op een volgende boeking. Zo kan de sjouwfeur rechtstreeks zelf oordelen over de ontstane schade.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Bij het reserveren online wordt ook gevraagd naar de betreffende etage. Vervolgens wordt deze informatie ook vermeld in de... Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Bij het reserveren online wordt ook gevraagd naar de betreffende etage. Vervolgens wordt deze informatie ook vermeld in de transportovereenkomst.
Vervelend dat er schade is ontstaan. U kunt via vervoer@demeubeltaxi.nl een schadeclaim indienen. Graag vermelden op welke dag en plaats het is gebeurd. Graag onderbouwen met foto's en de hoogte van het schadebedrag.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Ramon Feuth

1/10

Tweeledig De coördinatie en communicatie vanuit "het kantoor" is werkelijk ontzettend slecht. De tijd van de afspraak was aan de "sjouwfeurs" verkeerd doorgegeven waardoor wij een uur extra moeten... Tweeledig De coördinatie en communicatie vanuit "het kantoor" is werkelijk ontzettend slecht. De tijd van de afspraak was aan de "sjouwfeurs" verkeerd doorgegeven waardoor wij een uur extra moeten wachten. In die tijd was het kantoor bijna niet bereikbaar en ondanks toezeggingen werden wij niet teruggebeld. De sjouwfeurs daarentegen waren vriendelijke hardwerkende kerels,

Sterke punten

De sjouwfeurs

Verbeterpunten of tips

Ik zou iemand met basis communicatieve & organisatorische vaardigheden op het kantoor zetten.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. De oorzaak van het probleem kwam door een bug in onze software waardoor u verkeerd bent geïnformeerd over de aankomsttijd. Onze excuses... Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. De oorzaak van het probleem kwam door een bug in onze software waardoor u verkeerd bent geïnformeerd over de aankomsttijd. Onze excuses dat we u niet goed te woord hebben kunnen staan die dag, dit kwam voornamelijk door het feit dat we bezig waren de gevolgen van dit softwareprobleem zo snel en goed mogelijk op te lossen. In ieder geval fijn dat u tevreden bent over onze sjouwfeurs. Een volgende keer zult u dat ook zijn over de rest van de organisatie.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

7/10

Dit was iets heel anders dan een verhuisbedrijf. Het zijn jongens die plezier in hun werk hebben.

Sterke punten

Ik heb alleen ervaring met een verhuisbedrijf.

Verbeterpunten of tips

Ja, die heb ik. Over het meerijden met de Meubeltaxi misschien een optie mogelijkheid. En dat ze bellen van te voren daar staat ook niets over in. De jongens vroegen waarom ik om een laadklep... Ja, die heb ik. Over het meerijden met de Meubeltaxi misschien een optie mogelijkheid. En dat ze bellen van te voren daar staat ook niets over in. De jongens vroegen waarom ik om een laadklep gevraagd had, ik weet niet beter dat meubels via de laadklep in de wagen gaan. Maar het was ook zonder mogelijk. Ik denk dat alles iets duidelijker zou kunnen. Ik heb vaak moeten mailen voor al mijn vragen.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Soms is er een mogelijkheid tot meerijden maar soms ook niet omdat we een medewerker aan het inwerken zijn en dan is er geen plek meer.... Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Soms is er een mogelijkheid tot meerijden maar soms ook niet omdat we een medewerker aan het inwerken zijn en dan is er geen plek meer. Vandaar dat we dit ook niet actief aanbieden.
Het belletje dat onze sjouwfeurs geven om aan te geven hoe laat zij arriveren communiceren wij niet actief, het is ook de eerste dat we dit als tip meekrijgen. Mocht de tip vaker voorkomen dan zullen we dit gaan overwegen. Verder ervaren klanten het belletje als buiten gewoon plezierig.
De planner had u beter kunnen informeren over de optie laadklep. Onze excuses hiervoor. Als u uw twijfels had geuit over het gebruik van de laadklep dan was daar natuurlijk een juist advies over gegeven. Wij streven er naar binnen 2 uur te antwoorden op vragen via e-mail.
Fijn om te lezen dat u verder zeer tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

10/10

Super! Duidelijke en snelle communicatie, zorgvuldig werk en goed materiaal. En 't allerbelangrijkst: prima sjouwfeurs! Darryl en Daniël, petje af!

Anoniem

10/10

Heel goed

Sterke punten

Goede service en duidelijk

Anoniem

10/10

Naar tevredenheid en kan/zal het een ieder ander aanbevelen.

Sterke punten

Geen ervaring mee

Verbeterpunten of tips

Niets aan toe te voegen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.