Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6947 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6947 Reviews

Anoniem

10/10

Fantastische service

Sterke punten

Zeer vriendelijk personeel

Andre Harteveld

10/10

Goed. Was er binnen de afgesproken tijd.

Anoniem

10/10

Heel goed. Netjes en goede hulp gekregen

Sterke punten

Makkelijk aan te vragen en snelle communicatie terug.

Anoniem

8/10

Zeer prettig. We hebben 2 grote meubels door hen laten vervoeren (bank en kledingkast) vanaf 2 verschillende adressen naar ons adres. De chauffeur (Rick) was zeer behulpzaam en toen hij verkeerd... Zeer prettig. We hebben 2 grote meubels door hen laten vervoeren (bank en kledingkast) vanaf 2 verschillende adressen naar ons adres. De chauffeur (Rick) was zeer behulpzaam en toen hij verkeerd reed (door verkeerde aanwijzingen navigatie) heeft hij de tijd die dat kostte niet gerekend. Daardoor waren we uiteindelijk toch binnen de afgesproken tijd (en voor het afgesproken bedrag) klaar. Heel prettig!

Verbeterpunten of tips

Communicatie vooraf kan iets beter, wij wisten bijv. niet dat de planner voor onze klus 1,5 uur gepland had (wij dachten 1 uur).

Anoniem

2/10

Zeer slechte klantenservice . Meubel is tijdens transport licht beschadigd de manier waarop dit vervolgens wordt afgehandeld is beschamend. Ik zou mijn meubels niet toevertrouwen aan dit bedrijf... Zeer slechte klantenservice . Meubel is tijdens transport licht beschadigd de manier waarop dit vervolgens wordt afgehandeld is beschamend. Ik zou mijn meubels niet toevertrouwen aan dit bedrijf want als er iets verkeerd gaat heb je maar mooi pech gehad.

Verbeterpunten of tips

Cursus; klantvriendelijkheid, hoe om te gaan met klanten.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van een reactie. U heeft er zelf voor gekozen uw goederen onverpakt door ons te laten transporteren. Iedere klant mag voor zichzelf bepalen of hij/zij het... Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van een reactie. U heeft er zelf voor gekozen uw goederen onverpakt door ons te laten transporteren. Iedere klant mag voor zichzelf bepalen of hij/zij het waard vindt de goederen professioneel te laten verpakken. Dat er volgens schade ontstaat is ons niet aan te rekenen. Deze schade was er namelijk niet geweest als u er voor had gekozen uw goederen door ons professioneel te laten verpakken. Gemiddeld kost dit 10 euro per meubeldeel.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

goede hulp bij uitladen

Verbeterpunten of tips

secuurder in afrekenen

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Uiteindelijk alles goed geregeld

Sterke punten

Snelle offertes

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

10/10

Geweldig

Sterke punten

Keurige chauffeur

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

6/10

In eerste instantie vreselijk slecht! Ik had een afspraak staan en bevestigd on 14-15 uur. Om 15 uur bel ik om te vragen of er iets van vertraging is, blijk ik door een fout van hen omn19-20 uur... In eerste instantie vreselijk slecht! Ik had een afspraak staan en bevestigd on 14-15 uur. Om 15 uur bel ik om te vragen of er iets van vertraging is, blijk ik door een fout van hen omn19-20 uur ingeplant te staan. Dit is een fout die niet gebeuren mag!
Dit hebben ze niet kunnen terug draaien, maar hebben het met een heel klein gebaar verrekend in mijn totaal bedrag.

De sjouwfeur zelf was kundig, snel en erg vriendelijk daarentegen :) heel erg blij mee.

Sterke punten

Geweldige opties op de website.. letterlijk alles wat je zoekt kun je vinden! Of je nou op je budget moet letten of zelf helemaal niet instaat bent om te sjouwen met spullen.

Verbeterpunten of tips

Maak geen fouten meer in tijden... ik heb mijn hele dag om de verhuizing geplant (dus van 12 tot 19 had ik niets staan!) En dan valt dat helemaal in de soep. Oh en de volgende keer wel iets meer... Maak geen fouten meer in tijden... ik heb mijn hele dag om de verhuizing geplant (dus van 12 tot 19 had ik niets staan!) En dan valt dat helemaal in de soep. Oh en de volgende keer wel iets meer laten zien dat het jullie fout is ipv een miniscule korting van 20 euro aanbieden..

D. Schellevis

9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke informatie over het proces en de voorwaarden

Verbeterpunten of tips

Controle op beschadigingen. Bij aankomst was de doos (en helaas het meubel) beschadigd.
Ik kan niet achterhalen of dit tijdens het transport is gebeurd of dat de doos al beschadigd was voor... Controle op beschadigingen. Bij aankomst was de doos (en helaas het meubel) beschadigd.
Ik kan niet achterhalen of dit tijdens het transport is gebeurd of dat de doos al beschadigd was voor het inladen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.