Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6948 Reviews

Anoniem

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Sterk: communicatie, stiptheid, hulpvaardigheid, vriendelijkheid, efficiëntie, snelheid

Peter Paul Madjid

10/10

Goed

Sterke punten

Snel, vriendelijk en professioneel

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

komen de afspraken goed na

Marja Jonker

10/10

Heel goed

Sterke punten

Leuke, aardige, vriendelijke jongens. Snel en professioneel

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

6/10

Service aan de deur was prima, daar heb ik niets op aan te merken.
Zoals je vooraf per mail op de hoogte wordt gebracht komt niet heel servicegericht over. De toon is vooral ''let op dit, je... Service aan de deur was prima, daar heb ik niets op aan te merken.
Zoals je vooraf per mail op de hoogte wordt gebracht komt niet heel servicegericht over. De toon is vooral ''let op dit, je moet dat, als je dit niet doet dan (kost het zoveel extra...) etc. Ik begrijp natuurlijk dat je hiervan op de hoogte moet zijn, maar het kwam op mij ook over alsof De Meubeltaxi geen waarde hecht aan mij als klant en er alleen maar zo snel mogelijk vanaf wilt zijn.

Wat ik ook erg jammer vond is de keuze van het bezorgmoment. Op de website kon ik dit volledig naar eigen wens invullen, maar ik werd vrijwel direct opgebeld dat dit niet mogelijk was vanwege logistieke redenen.

Sterke punten

Vriendelijke en snelle service ter plaatse.

Verbeterpunten of tips

- De toon waarop de informatie per mail aan je wordt verstuurd.
- Beter informeren over wanneer er bezorgd kan worden.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie. Het spijt mij dat de toon van onze communicatie u niet goed is bevallen. Wij doen ons uiterste best om onze klanten zo duidelijk en open mogelijk... Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie. Het spijt mij dat de toon van onze communicatie u niet goed is bevallen. Wij doen ons uiterste best om onze klanten zo duidelijk en open mogelijk te informeren over onze voorwaarden, de zogeheten 'kleine lettertjes'. We zouden dit ook niet kunnen doen, maar dan blijven die kleine lettertjes nog altijd wel gelden. Hier ontkom je helaas niet aan en wij kiezen er dus voor om hier eerlijk in te zijn.
Het spijt mij dat de dag die uw voorkeur had niet mogelijk bleek. U kunt op de website een voorkeur voor een datum aangeven. Beloftes daarin kunnen we niet doen. In uw geval was het helaas niet mogelijk om gelijk de volgende al te bezorgen i.v.m. grote drukte.
Wij nemen uw feedback mee in het verbeteren van onze website en communicatie.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

8/10

Alle lof voor Sjouwfeur FRITS.
Hij belde netjes dat hij onderweg was, zowel voor de afhaal als voor de bezorging.
Het vervoeren van de piano ging rustig en netjes.

Sterke punten

Duidelijke site met uitleg en prijzen.

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Uitstekend contact

Verbeterpunten of tips

Misschien een hydraulische laadklep?

Anja van den Eikhoff

8/10

Wij hebben De Meubeltaxi als goed ervaren.

Anoniem

10/10

Goed!

Sterke punten

Zeer behulpzame sjouwfeur!

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

snelle reactie
vlotte service
initiatief tonen

Verbeterpunten of tips

tip / Klant is koning zeggen ze altijd maar blijf ook goed kijken hoe je de sjouers kunt ondersteunen .
Het is zwaar en intensief werk en belangrijk vd continuiteit voor je bedrijf.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.