Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6948 Reviews

Marco

10/10

Zeer correcte service. Prettige chauffeur en zeer klantvriendelijk.
Mocht ik ooit weer iets moeten vervoeren, denk ik zeker aan, De Meubeltaxi.

Sterke punten

Zeer goede service

Verbeterpunten of tips

Nvt

Van Rijn

10/10

Goed.

Sterke punten

Communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nee.

Anoniem

10/10

Geweldig ! Ben super goed geholpen .

Sterke punten

Stipt, vriendelijk , netjes, denken mee

P.Roos

10/10

Zeer prettig.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Zeer prettig: op tijd, behulpzaam, praktisch

Sterke punten

- klantvriendelijkheid (Jesse en Werner)
- makkelijk te regelen
- niet duur

Anoniem

2/10

Klantenservice super slecht. Onervaren (3x navragen over een simpele vragen en uiteindelijk doorverbonden). Zeer bot en totaal klant onvriendelijk. Verwijzen naar de voorwaarden waar het antwoord... Klantenservice super slecht. Onervaren (3x navragen over een simpele vragen en uiteindelijk doorverbonden). Zeer bot en totaal klant onvriendelijk. Verwijzen naar de voorwaarden waar het antwoord niet instaat. Nergens vermeld dat je zelf naar de stort moet rijden en je vraagt of er dan kosten bijkomen (weten ze het antwoord niet). Je geeft aan dat je geen mail hierover hebt gehad en gewoon blijven beweren dat je dit gehad hebt. Pas 's avonds (uren later) een mail met nieuw contract.
Het is dat de bezorgers correct en netjes waren.

Sterke punten

De twee bezorgers

Verbeterpunten of tips

De medewerkers van de klantenservice beter opleiden. Continue navragen en doorschakelen wordt als zeer onprofessioneel ervaren. Als klantenservice zou je ook zelf op de hoogte moeten zijn van je... De medewerkers van de klantenservice beter opleiden. Continue navragen en doorschakelen wordt als zeer onprofessioneel ervaren. Als klantenservice zou je ook zelf op de hoogte moeten zijn van je eigen voorwaarden. Of is dit een tactiek om geld te verdienen aan een 900 nummer.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Bedankt voor uw recensie. Het gesprek dat u had liep inderdaad niet goed. Vandaar dat een collega het over heeft genomen en u vervolgens verder heeft kunnen helpen. De bewuste... Beste Anoniem,
Bedankt voor uw recensie. Het gesprek dat u had liep inderdaad niet goed. Vandaar dat een collega het over heeft genomen en u vervolgens verder heeft kunnen helpen. De bewuste medewerker waar u aan refereert is ook niet meer bij ons werkzaam.
Mijn excuses voor het ontstane gemak. Ik lees gelukkig dat de uiteindelijke dienstverlening naar tevredenheid is verlopen.
Ons 0900-nummer kost u 5 cent per minuut, zoals ook op onze website vermeld staat, en kost ons meer dan het oplevert. Een tamelijk erbarmelijke tactiek om geld te verdienen, zo kunt u het misschien met mij eens worden.
Uw recensie is bij ons op de klantenservice besproken en wij zullen hier lering uit trekken.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

8/10

Heel professioneel

Sterke punten

Goeie hulp van de sjouwfeur

Verbeterpunten of tips

Teveel en te vaak gewezen op de transportvoorwaarden. De toon daarin is erg dwingend.

Anoniem

10/10

Prima, snel en hulpzaam.

Sterke punten

Snele reacti op aanvraag in mijn situatie.

Verbeterpunten of tips

alles prima

Carole van Herk

10/10

Geweldig! Hele goede service, nette medewerkers en alles helemaal volgens afspraak! Ik ga de Meubeltaxi zeker aanbevelen bij familie en vrienden!

Sterke punten

Dat je meteen iets kunt inplannen en niet eerst een offerte hoeft op te vragen.

Monique luiten

10/10

Geweldige service!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.