Reviews

9.3 / 10
6948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6948 Reviews

J.J. de Jong.

10/10

Plezierig.

Sterke punten

Heldere website, plezierig contact, nette medewerkers.
Kortom..........een aanrader.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

10/10

Zeer goed

Sterke punten

afspraken. duidelijkheid over de prijs, rechtstreekse informatie van de chauffeur

Verbeterpunten of tips

geen


Michael keizer

10/10

Heel tevreden! Niks beschadigd en te wel mijn deurposten net geschilderd waren. ??

Sterke punten

Alles is goed.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.


Anoniem

10/10

Eerste telefonische contact was wat onduidelijk. Het moeten invullen van een vragenformulier voor een simpele verhuisklus van enkele meubels is niet klantvriendelijk. Dit zou gewoon telefonisch... Eerste telefonische contact was wat onduidelijk. Het moeten invullen van een vragenformulier voor een simpele verhuisklus van enkele meubels is niet klantvriendelijk. Dit zou gewoon telefonisch afgehandeld moeten worden in een eerste contact.

Sterke punten

Werk op korte termijn is mogelijk. Planning werkt secuur, er werd een dubbel check uitgevoerd. Tijdsafspraken worden punctueel nageleefd. Prijs is bijzonder laag. Chauffeurs waren uitzonderlijk... Werk op korte termijn is mogelijk. Planning werkt secuur, er werd een dubbel check uitgevoerd. Tijdsafspraken worden punctueel nageleefd. Prijs is bijzonder laag. Chauffeurs waren uitzonderlijk correct en vriendelijk. Ook sterk dat de chauffeur 20 minuten voor aankomst (binnen de afgesproken tijd) toch nog even belt om de precieze aankomsttijd te melden.

Verbeterpunten of tips

Laat potentiele klanten niet een vragenformulier invullen, met name als het om kleine verhuizingen gaat. Dit valt prima aan de telefoon af te handelen en zou het bestelgemak ten goede komen en ik... Laat potentiele klanten niet een vragenformulier invullen, met name als het om kleine verhuizingen gaat. Dit valt prima aan de telefoon af te handelen en zou het bestelgemak ten goede komen en ik kan me voorstellen dat de klant eerder de klus definitief laat uitvoeren, dan met het invullen van een formulier, waar bij enige onduidelijkheid de klant mogelijk alsnog afhaakt.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide recensie. Uw feedback is bij ons een doorlopend onderwerp van gesprek. U schrijft dat onze prijs bijzonder laag is en dat maken wij mede...
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide recensie. Uw feedback is bij ons een doorlopend onderwerp van gesprek. U schrijft dat onze prijs bijzonder laag is en dat maken wij mede mogelijk door digitaal afspraken te maken. Constant zijn wij bezig om dit proces eenvoudiger te maken. Lastige daarin is dat wij behoorlijk wat informatie nodig hebben om ons goed voor te bereiden op iedere klus. Digitaal werkt in de praktijk dan het beste, al willen we zeker ook het persoonlijke niet uit het oog verliezen. Daarin de perfecte balans vinden, lijkt nog een mooie missie te zijn voor de komende jaren.
Met vriendelijke groet,
M. Kat


Anoniem

8/10

Positief

Sterke punten

zeer klantvriendelijk


Bob Huisman

10/10

Prima service en goede duidelijke communicatie vooraf. Zelfs de sjouwfeur belde om te melden dat hij er aan kwam.

Sterke punten

Goede prijs en goede duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Nee, houden zo!


Marcel van de Genugten

10/10

Bijzonder tevreden

Sterke punten

Er werd door de chauffeur netjes van te voren gebeld dat hij eerder kon komen dan de afgesproken tijd.
Wat een goede service

Verbeterpunten of tips

Geen alles ging naar wens


Leon van den Berg

10/10

Vriendelijk, vakbekwaam en tegen een scherpe prijs


Jacqueline

10/10

Top service! Er werd heel snel, vakkundig gewerkt. We zijn erg tevreden!

Verbeterpunten of tips

Geen


Arthur / Immense

10/10

Perfecte service!

Sterke punten

Perfecte service, zeer vriendelijk en behulpzaam!