Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6948 Reviews

Anoniem

10/10

Vriendelijk en dienstverlenend

Anoniem

8/10

Al jaren altijd uiterst teverden. Vorige week, de 21e echter eenmaal niet daar meubeltaxi -veel- te laat kwam waardoor ik in problemen kwam. Wel netjes door meubeltaxi persoonlijk telefoontje met... Al jaren altijd uiterst teverden. Vorige week, de 21e echter eenmaal niet daar meubeltaxi -veel- te laat kwam waardoor ik in problemen kwam. Wel netjes door meubeltaxi persoonlijk telefoontje met excuses en geen berekening van rit maar deed niet af aan het feit dat je altijd 100% op de afgelopen tijdsslot moeten kunnen rekenen. Files geen excuesen want dat weten we allemaal bij onze planingen.

Mohammed Mehrach

10/10

Vriendelijk en proffesioneel. Kwam later dan afgesproken door onvoorziene omstandigheden maar hield me telefonisch op de hoogte wat ik prettig vond.

Ingrid van Bouwdijk Bastiaanse

10/10

Heel goed. Hele aardige chauffeur.

Sterke punten

Heel snel: het kon precies op datum en tijd die we voorstelden de week ervoor. Communicatie ook snel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Souplesse, op tijd, prijs

Verbeterpunten of tips

Misschien ipv pdf een word document

Anoniem

4/10

De meubeltaxi heeft geen positieve indruk bij mij achtergelaten. Ik maakte de afspraak en er werd een openvraag gesteld met wanneer wil je de bank hebben, vervolgens zei ik na 1 uur. Nu komt het, op... De meubeltaxi heeft geen positieve indruk bij mij achtergelaten. Ik maakte de afspraak en er werd een openvraag gesteld met wanneer wil je de bank hebben, vervolgens zei ik na 1 uur. Nu komt het, op de factuur 10 euro extra, omdat ik gekozen heb voor tijdvak! Dat heb ik nooit bewust gedaan, was notabene heel de dag vrij! Dus dit noem ik bewust klanten op kosten jagen! Daarnaast was de chauffeur niet binnen het tijdvak maar ruim een kwartier later zonder wat te laten weten, pas toen ik belde kreeg ik een brutale dame Nancy aan de telefoon die door me heen sprak, met ja er kunnen omstandigheden zijn terwijl wat is de moeite om te bellen! Jullie berekenen 8,50 als het uitladen langer als 20 minuten duurt maar omgekeerd? Die chauffeur was super vriendelijk en begreep het helemaal! Daar kan die Nancy nog wat van leren. Kortom meubeltaxi voor mij de laatste keer!

Sterke punten

De chauffeur die aardig was en de situatie begreep en excuses aanbood.

Verbeterpunten of tips

Nancy kan leren zich beter in te leven in een klant die een punt heeft in plaats van erdoorheen praten en de dame die ik eerder sprak had best kunnen aangeven dat jullie met tijdvakken werken in... Nancy kan leren zich beter in te leven in een klant die een punt heeft in plaats van erdoorheen praten en de dame die ik eerder sprak had best kunnen aangeven dat jullie met tijdvakken werken in plaats van een open vraag stellen en dan kosten berekenen. Zo is het geld lekker makkelijk verdient! Door klanten opzettelijk te misleiden.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Bedankt voor uw recensie. Ik heb even contact gehad met Nancy en bij het vallen van uw naam leefde onze hele klantenservice op. U hebt meerdere van mijn collega's gesproken en... Beste Anoniem,
Bedankt voor uw recensie. Ik heb even contact gehad met Nancy en bij het vallen van uw naam leefde onze hele klantenservice op. U hebt meerdere van mijn collega's gesproken en blijkbaar een blijvende indruk achter gelaten. Hun verhaal gehoord hebbende, is mij duidelijk dat wij vooraf deze recensie al hadden kunnen verwachten.
Het spijt mij dat u en mijn medewerkers zo'n negatief gevoel over houden aan de ervaring.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Ineke Dekkers

8/10

Zeer prettig.

Sterke punten

Nee. Gewoon bezorgen.

Verbeterpunten of tips

Ik vond het wel erg prijzig.

N Vissenberg

10/10

Zeer vriendelijk, flexibel en meedenkend. Veel mogelijk en men communiceerde goed.

Sterke punten

Zeer flexibel! Zelfs tijdens vastlopen lift optimistisch.

Mario

10/10

Uitstekend!

Richard en Maarten, 2 top bezorgers

Sterke punten

Klantgerichtheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.