Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6947 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6947 Reviews

Niels Janssen

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Amos is een rustige, effectieve en zeer vriendelijke sjouwfeur met oog voor detail

Verbeterpunten of tips

Er was wat verwarring over de rit en de lading, maar dat speelde verder geen rol

HC&H Consultants

10/10

Op tijd, nette service!

Sterke punten

Op tijd, goede communicatie

Verbeterpunten of tips

-

Hans

10/10

SUPER!

Sterke punten

Zeer vriendelijk mannen, denken mee en pakken alles zorgvuldig in! Zoals vaker geschreven in deze reviews, ze doen graag iets extra’s! TOP service voor een goede prijs.
Thanks!

Verbeterpunten of tips

Geen!

T Costello

10/10

Our neighbours

Sterke punten

Very professional and helpful service

Verbeterpunten of tips

Need to check what heavy items there are.

Mirjam Serry

8/10

Wederom prima

Sterke punten

Goed. Snel. Vakkundig en behulpzaam. Goede tips

Verbeterpunten of tips

Geen

Meetellen in Utrecht

10/10

Prima

Sterke punten

Goede communicatie, komen hun afspraken na en vriendelijke verhuizers.

Verbeterpunten of tips

Geen

Ic

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Aardige, hard werkende en meedenkende jongens

Verbeterpunten of tips

Geen

Jacq Zinken

6/10

Wisselend

Sterke punten

vriendelijke sjouwfreurs

Verbeterpunten of tips

De communicatie (zowel naar de klanten als naar de sjouwfeurs) kan mijns inziens aanzienlijk beter. Bij de sjouwfeurs ontbrak het bijvoorbeeld aan informatie over het te ontruimen pand (die ik wél... De communicatie (zowel naar de klanten als naar de sjouwfeurs) kan mijns inziens aanzienlijk beter. Bij de sjouwfeurs ontbrak het bijvoorbeeld aan informatie over het te ontruimen pand (die ik wél had doorgegeven) en ze moesten me vanuit Gorinchem nota bene bellen over het afleveradres!
Ik werd ook overvallen door het feit dat de medewerkers plotseling aangaven dat 'de tijd op was' en dat ze niet veel meer konden inladen/meenemen. Dat kwam me redelijk absurd voor. Ik verkeerde in de veronderstelling dat ik een verhuisbedrijf in de arm genomen had dat gewoon de hele klus zou klaren. Als dat meer tijd in beslag nam dan oorspronkelijk gedacht, zou ik de uren extra betalen. Er is in dit geval wel nog een soort tussenoplossing gevonden, maar ik bleef toch achter met spullen die ik zelf maar in Gorinchem moest zien te krijgen.
Per saldo: zowel voor de klant als voor de Meubeltaxi zou het veel beter zijn als er vooraf zorgvuldiger gecommuniceerd werd over de gang van zaken, en de klant zou er zeker van moeten kunnen uitgaan dat alle gegevens die hij/zij verstrekt ook bij de medewerkers terecht komen.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. U heeft helaas geen perfecte ervaring gehad. Wij hadden u beter kunnen helpen. Onze website voorziet 2 routes waarbij u gekozen heeft voor... Beste Klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. U heeft helaas geen perfecte ervaring gehad. Wij hadden u beter kunnen helpen. Onze website voorziet 2 routes waarbij u gekozen heeft voor route 1:
Route 1: je selecteert een verhuispakket en bepaalt zelf het aantal verhuizers, grootte wagen en hoeveelheid uur. Selecteert je 2 uur, dan gaan we 2 uur aan de slag en rijden daarna door na de volgende klus.
Route 2: je selecteert OFFERTE en geeft daarbij alle details op van de verhuizing. Omdat wij alle details weten van de verhuizing kunnen wij goed bepalen hoeveel tijd er nodig is voor de verhuizing en een offerte sturen met een vaste prijs, ongeachte de uiteindelijke duur van de verhuizing.
Wij hebben er alles aan gedaan om er voor te zorgen dat de klus afkwam door nog 2 extra verhuizers te sturen.
Hopelijk zien we u toch nog terug.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Jan de Groot

10/10

Erg prettig!

Sterke punten

Duidelijke info. Flexibel ook.

Verbeterpunten of tips

Geen

Evelien

10/10

Zeer prettig en professioneel

Sterke punten

Duidelijke info

Verbeterpunten of tips

Flexibel en laagdrempelig

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.