Reviews

Designspiegels.nl
9.2 / 10
1359 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1359 Reviews

Mieke van Asch-Anker

1/10

De communicatie in jullie bedrijf is niet goed. Ik ben niet geinformeerd over de levering van de spiegel. Ik kreeg de verkeerde maat geleverd en ik ben vervolgens niet geinformeerd wanneer de juiste... De communicatie in jullie bedrijf is niet goed. Ik ben niet geinformeerd over de levering van de spiegel. Ik kreeg de verkeerde maat geleverd en ik ben vervolgens niet geinformeerd wanneer de juiste maat geleverd zou kunnen worden. Vervolgens ben ik niet geinformeerd wanneer ze deze spiegel kwamen omruilen. Ik heb zelf een aantal keer moeten bellen. Dit heeft 3 weken geduurd. Als er iets niet op voorraad is geef dat dan door. Daarnaast is het prettig als jullie medewerkers naar de klant luisteren ipv de klant in de rede te vallen. Als je een klant beloofd om terug te bellen, doe dat dan ook. Er zijn vast wel verkoop trainingen die jullie kunnen volgen?

Sterke punten

ik moet ze nog ontdekken

Reactie Designspiegels.nl:

Goedemiddag, bedankt voor uw reactie.
De productielocatie had inderdaad de verkeerde maat geleverd en er is inderdaad lang over gedaan dat deze vervolgens werd opgehaald. Wij werden daar ook... Goedemiddag, bedankt voor uw reactie.
De productielocatie had inderdaad de verkeerde maat geleverd en er is inderdaad lang over gedaan dat deze vervolgens werd opgehaald. Wij werden daar ook niet goed over geïnformeerd. Het had wel beter naar u gecommuniceerd moeten worden. Wij bieden daar ook onze oprechte excuses voor aan. Groeten, team De Spiegelfabriek

BartyTime

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Aftersales

D. Franke

8/10

In eerste instantie wat teleurgesteld door schade aan het artikel maar daarna heel netjes opgelost door het toesturen van een nieuwe spiegel. Wel wat lastige vragen over de kapotte spiegel om het... In eerste instantie wat teleurgesteld door schade aan het artikel maar daarna heel netjes opgelost door het toesturen van een nieuwe spiegel. Wel wat lastige vragen over de kapotte spiegel om het bewijs aan te tonen.

Sterke punten

Net afgehandeld.

rik koomen

10/10

Goede klantenservice, klachten worden adequaat afgehandeld

Sterke punten

Artikelomschrijving is eerlijk, prijs/kwaliteit verhouding klopt.
Snelle geen-gezeurreactie nadat artikel beschadigd aankomt.

E van Leeuwen

10/10

Ik heb de reisspiegel cadeau gedaan, maar werd zeer vriendelijk geholpen

Sterke punten

spiegel was in voorraad

Erik Van Caem

10/10

Goede service

Sterke punten

Opeens zagen we dat er een dopje ontbrak, was ons niet duidelijk of dat al zo was of dat wij het bij de montage hadden zoekgemaakt.
We kregen meteen een nieuw dopje toegestuurd.

AJCarrie

10/10

Snelle levering. Goed prijs.

KB

10/10

Goed

Sterke punten

Goed telefonisch bereikbaar, ter zake kundig personeel.

Marianne van Donselaar

10/10

Gastvrije ontvangst en uitstekend advies

Wing Kwok

10/10

Ik heb een spiegelkast besteld, drie dagen later wordt het geleverd. Ik heb het uitgepakt voor de controle op transportschade. Is goed ingepakt geen transportschade. Twee dagen later zag ik... Ik heb een spiegelkast besteld, drie dagen later wordt het geleverd. Ik heb het uitgepakt voor de controle op transportschade. Is goed ingepakt geen transportschade. Twee dagen later zag ik toevallig op de website dat het ineens €110 goedkoper is. Hiervoor heb ik een mail gestuurd. Ik krijg gelijk een antwoord dat ik het verschil terug krijg. Top.

Sterke punten

Klant verbindend

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.